投资者关系管理的基本原则和目标 - 公司投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信的原则 [1] - 投资者关系管理的目标包括促进公司与投资者的良性关系、建立稳定优质的投资者基础、形成服务投资者的企业文化、实现公司整体利益最大化和股东财富增长并举 [1][2] - 增加公司信息披露透明度,改善公司治理 [2] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司与投资者沟通的主要内容包括发展战略、法定信息披露、经营管理信息、环境社会治理信息、股东权利行使方式、投资者诉求处理、公司面临的风险和挑战等 [3] - 公司通过官网、新媒体、电话、电子邮箱等多渠道,以股东会、投资者说明会、路演等多种方式与投资者进行沟通交流 [3][6] - 公司在投资者关系活动后及时编制活动记录,并在交易日开市前在互动易和公司网站上披露 [3][7] - 公司设立专门的投资者联系渠道,由熟悉情况的专人负责,保证线路畅通,认真友好接听接收 [8] - 公司充分利用互动易等网络平台与投资者进行交流,并对重要或普遍性问题进行整理并公告 [9][10][11] 投资者调研管理 - 公司接受调研时要求调研机构和个人出具证明材料,并签署承诺书,承诺不打探未公开重大信息、不泄露获取的未公开信息等 [15][16] - 公司应当就调研过程和交流内容形成书面记录,并建立事后核实程序,发现问题及时处理 [17][19] 投资者说明会和业绩说明会 - 公司应当及时召开投资者说明会,包括现金分红说明会、重大事项说明会等 [21][22] - 公司在年度报告披露后应当召开业绩说明会,对公司情况进行全面说明 [22] 投资者关系管理的组织与实施 - 公司董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作,董事会秘书办公室具体开展相关工作 [26][27] - 公司应当定期对相关人员开展投资者关系管理培训 [32]