业绩总结 - 2020年全年营业额为510亿欧元，同比下降2.4%[13] - 2020年自由现金流为77亿欧元，较2019年增加15亿欧元[63] - 2020年基础每股收益为2.55欧元，同比下降2.4%[60] - 2020年基础营业利润为94亿欧元，同比增长0.7%[6] - 2020年整体净债务为209亿欧元，净债务与EBITDA比率为1.8倍[63] 用户数据 - 2020年电子商务销售增长61%，在巴西增长44%[28] - 2020年家庭护理业务的年增长率为4.5%[26] - 2020年个人护理业务的年增长率为-4%[14] - 2020年食品与饮料业务的年增长率为1.3%[20] - 2020年卫生产品的年增长率为7%[14] 市场展望 - Unilever在2020年至2030年期间的绝对GDP增长为14.1万亿美元，销售额为86亿欧元[83] - 公司预计美国市场的销售增长率为3%至5%[158] - Unilever在印度的市场份额为10%，并计划在未来10年内实现20%的全球增长[142] - Unilever在美国的业务规模为90亿欧元，占总营业额的18%[142] - Unilever在中国的业务规模为30亿欧元，占总营业额的6%[142] 新产品与技术研发 - Unilever在2015年至2020年期间部署了160亿欧元的并购资本，其中72%用于去odorants和高端美容产品[127] - 公司计划在2021年至2022年期间进行20亿欧元的重组投资[164] - 2017年至2020年期间的重组投资总额为36亿欧元，预计可实现15亿欧元的增量节省[164] 其他策略与信息 - Unilever的运营现金转换率自2018年以来超过100%[98] - 公司致力于通过盈利增长实现长期价值创造[160] - 公司将继续推动品牌增长和创新，以提升运营投资[166] - 公司计划通过股息和股票回购向股东回报[166] - 公司致力于成为可持续商业的全球领导者，推动卓越业绩[170]