财务数据和关键指标变化 - 2022年第二季度，公司合并收入为4.867亿美元，较去年同期的4.498亿美元增长8.2%，合并营业收入从4070万美元降至2260万美元 [17] - 本季度净收入降至1850万美元，摊薄后每股收益为0.97美元，去年同期为3260万美元或摊薄后每股1.71美元 [18] - 剔除670万美元关键举措成本后，调整后营业收入为2940万美元，调整后净收入为2350万美元，调整后摊薄每股收益为1.24美元 [18] - 预计2022财年全年收入在19.67亿至19.80亿美元之间，摊薄后每股收益在5.62至5.82美元之间，该每股收益指引假设有效税率为24%，并包含全年3000万美元关键举措成本 [29] - 2022财年调整后税率为24.2%，调整后摊薄每股收益预计在6.80至7美元之间 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 核心洗衣业务 - 本季度核心洗衣业务收入为4.331亿美元，较2021年第二季度增长8.7%，有机增长率为8% [20] - 核心洗衣业务运营利润率从去年的8.9%（3540万美元）降至本季度的4.3%（1870万美元），剔除关键举措成本后，调整后运营利润率为5.9% [21] 特种服装业务 - 特种服装业务收入从去年的3520万美元增至3550万美元，增幅0.9%，主要得益于洁净室和欧洲核电业务增长，但被去年较高的直销业务活动部分抵消 [23] - 该业务运营利润率从14.9%降至10.8%，主要由于去年直销业务毛利率较高以及劳动力成本占收入比例上升 [24] 急救业务 - 急救业务收入从去年的1630万美元增至1810万美元，增幅11%，主要得益于急救车业务强劲增长 [25] - 本季度该业务运营收入微薄，主要因公司持续投资将急救车业务拓展至新地区 [25] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 未来几年，公司将专注于三项战略举措，即推出新CRM系统、投资UniFirst品牌以及实施全公司ERP系统，重点关注供应链和采购自动化及技术 [8] - 3月，公司通过NCAA疯狂三月锦标赛系列广告正式推出新品牌，品牌信息围绕服务为公司、客户和家庭始终付出的人 [11] - CRM系统项目按内部计划推进，预计到2022财年末，约一半核心洗衣地点将使用新系统 [13] - 行业竞争激烈，过去几年竞争格局变化不大 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境面临挑战，通胀导致劳动力、原材料和能源成本上升，也影响供应商成本，公司将与客户共同分担成本增加，并通过运营效率缓解影响 [15] - 尽管面临挑战，公司有信心应对，将继续关注员工和客户，吸引新客户 [16] - 预计成本增加趋势将持续，但未来几个季度成本增长速度有望放缓，公司有望适应新成本环境 [43] 其他重要信息 - 2022财年第二季度末，公司资产负债表稳健，无长期债务，现金、现金等价物和短期投资总计4.259亿美元 [26] - 2022年上半年，经营活动现金流受盈利能力下降、营运资金需求增加影响，应收账款余额和供应库存因供应链中断而增加 [26] - 2022年，公司支付了1220万美元此前递延的FICA款项 [27] - 2022财年上半年，公司资本支出总计6020万美元，收购八家企业花费4230万美元 [28] - 2022财年第二季度，公司按此前宣布的股票回购计划回购52500股普通股，花费1000万美元 [28] 问答环节所有提问和回答 问题1: 从商品成本角度看利润率，如何确保市场定价能实现期望利润率，是否受竞争影响 - 商品成本上升一方面是因疫情期间投入减少后的反弹，另一方面受通胀、原材料、运输和劳动力成本影响 [34][35] - 行业竞争环境未发生重大变化，利润率未达预期主要受通胀压力影响，公司将与客户协商定价以抵消影响 [35][38] 问题2: 劳动力市场情况，工资增长是否正常化，何时能实现价格成本动态平衡 - 目前人员配备情况有所改善，但劳动力市场仍具挑战性，员工流动率较高，需平衡人员流动和工资成本 [41][42] - 未来几个季度成本增长速度有望放缓，随着疫情相关缺勤压力减轻和供应链中断缓解，公司有望适应新成本结构 [43][44] 问题3: 劳动力成本增加中，基本工资率增长、加班费和人员流动成本各占多少 - 公司未对该数据进行细分，工资增长占劳动力成本增加的大部分，但人员流动成本难以评估，包括培训成本和管理精力分散等 [48] 问题4: 客户利用率情况，与疫情前相比如何 - 不同行业情况不同，食品饮料和酒店行业活动水平较低，大部分传统工业客户已接近疫情前健康水平，但劳动力环境导致部分行业活动不足 [50][51] 问题5: 第二季度实际客户定价情况，是否包含燃油附加费，未来两个季度利润率可见性是否提高 - 难以给出定价的确切影响，近期能源价格上涨将促使公司重新评估定价，行业内多数企业账单包含与运输和能源成本相关的部分 [56][57] - 经营环境仍具动态性，虽疫情影响有所缓解，但目前预测利润率的可见性并不比几个月前更好 [58]