财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度净收入为2.491亿美元，摊薄后每股收益为1.15美元，其中包括3260万美元的净投资损失，摊薄后每股收益减少0.15美元 税后调整后运营收入为2.817亿美元，摊薄后每股收益为1.30美元 [5] - 2018年全年净收入为5.234亿美元，摊薄后每股收益为2.38美元，其中包括2850万美元的净投资损失，摊薄后每股收益减少0.12美元 长期护理业务的准备金调整减少了5.931亿美元的净收入，摊薄后每股收益减少2.70美元 税后调整后运营收入为11.45亿美元，摊薄后每股收益为5.20美元 [5] - 2017年第四季度净收入为2.669亿美元，摊薄后每股收益为1.19美元，其中包括3150万美元的净税收优惠和2540万美元的净损失 税后调整后运营收入为2.536亿美元，摊薄后每股收益为1.13美元 [6][7] - 2017年全年净收入为9.942亿美元，摊薄后每股收益为4.37美元，其中包括2530万美元的净投资收益 税后调整后运营收入为9.762亿美元，摊薄后每股收益为4.29美元 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - Unum美国业务第四季度调整后运营收入为8070万美元，同比下降6.9% 保费收入增长2.9%，赔付率稳定在76.2% 净投资收入同比下降9.3% [17] - 团体寿险和意外险业务第四季度调整后运营收入为6430万美元，同比增长12.8% 保费收入增长7.6%，赔付率略升至71.6% [19] - 补充和自愿保险业务第四季度调整后运营收入为1.037亿美元，同比增长2.7% 保费收入增长6.3% [20] - Unum国际业务第四季度调整后运营收入为3040万美元，同比增长2.4% 保费收入增长14.2%，赔付率改善至72.4% [22][23] - Colonial Life业务第四季度调整后运营收入为8540万美元，同比增长8% 保费收入增长7.3%，赔付率稳定在51.6% [24] - 封闭业务第四季度调整后运营收入为3480万美元，同比增长5.1% 保费收入下降4.5%，净投资收入增长1.3% [26] 各个市场数据和关键指标变化 - Unum美国业务第四季度销售额下降1.2%，主要由于大额团体寿险和短期残疾保险销售额下降 但团体长期残疾保险销售额增长16.7%，个人残疾保险销售额增长14.7%，牙科和视力产品销售额增长33.5% [21] - Unum英国业务第四季度销售额同比下降9.8%，主要由于大额业务销售额下降 但小额业务和重大疾病保险产品销售额增长 [23] - Colonial Life业务第四季度销售额增长2.3%，全年销售额增长8% [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于核心业务的增长，特别是在Unum美国、Colonial Life和Unum国际业务方面 公司预计2019年调整后运营收入每股增长4%至7% [15][31] - 公司在长期护理业务方面取得了显著进展，特别是在加利福尼亚州的费率调整方面 公司预计长期护理业务的赔付率将在85%至90%之间 [27] - 公司在牙科和视力产品方面取得了显著增长，预计这些产品将在2019年和2020年继续推动保费收入增长 [97][98] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2018年的财务表现感到满意，特别是核心业务的健康运营趋势 公司预计2019年将继续保持增长势头 [11][33] - 管理层对长期护理业务的进展感到鼓舞，特别是在新的准备金假设下的表现 公司将继续努力确保长期护理业务不会掩盖核心业务的价值 [14] - 管理层对英国脱欧的影响持谨慎乐观态度，预计英国业务将继续保持稳定 [67] 其他重要信息 - 公司在第四季度恢复了股票回购计划，回购了1.5亿美元股票，全年回购总额为3.5亿美元 [13][30] - 公司在PG&E债券方面的风险敞口为1.07亿美元，预计对净投资收入的影响为500万至600万美元 [68] 问答环节所有的提问和回答 问题: 竞争格局的变化 - 公司认为市场竞争格局正在发生变化，竞争对手数量减少但规模更大 公司预计未来竞争将更多地基于能力而非价格 [39][40] 问题: 长期护理业务的费率调整进展 - 公司预计长期护理业务的费率调整将是一个长期过程，特别是在加利福尼亚州的批准方面 公司已经获得了约5亿美元的费率调整批准 [48][49] 问题: 英国脱欧的影响 - 公司认为英国脱欧对英国经济的影响有限，预计英国业务将继续保持稳定 [67] 问题: PG&E债券的影响 - 公司在PG&E债券方面的风险敞口为1.07亿美元，预计对净投资收入的影响为500万至600万美元 [68] 问题: 牙科和视力产品的增长前景 - 公司预计牙科和视力产品将在2019年和2020年继续推动保费收入增长 [97][98]