业绩总结 - Upland在2020年预计总收入中点为9000万美元[10] - Upland的调整后EBITDA中点为2630万美元[10] - Upland的年度净美元留存率(NDRR)为97%[10] - Upland的年复合增长率(CAGR)为22%[10] - Upland的调整后EBITDA利润率为34%[21] - Upland在过去的季度中实现了94%以上的经常性收入[10] - 自首次公开募股以来，公司每个季度均达到或超过指导目标，连续23个季度[40] - 2019年第四季度净亏损为1990万美元，而2020年第一季度净亏损为2010万美元[77] 用户数据 - Upland的客户基础超过10,000个，主要账户超过1,600个，平均年经常性收入(ARR)超过160,000美元[10] - 企业客户基础包括1,600个主要账户，年均ARR为160,000美元，推动90%的经常性收入[74] - 2017年至2018年，客户忠诚度计划的年经常性收入从35万美元增长至60.5万美元，增长74%[32] - 2014年至2018年，IT项目管理解决方案的年经常性收入从5.5万美元增长至72.4万美元，增长77%[32] - 2017年至2018年，文档工作流管理解决方案的年经常性收入从180万美元增长至250万美元，增长21%[32] 收购与市场扩张 - Upland已完成26项收购，收购倍数在0.9x至3.5x之间[24] - Upland的管理团队在过去20年中成功执行了超过45项技术收购[24] - 公司已完成26项收购，成功削减约50%的运营费用[74] - Upland的目标是每年增加2500万至5000万美元的收入运行率[24] 新产品与技术研发 - 企业销售和营销云解决方案帮助销售团队通过自动化销售流程来提高销售执行力，结合人工智能推动销售增长[94] - 客户收入优化解决方案主要服务于技术、制造、医疗保健、生命科学等行业，帮助企业在关键账户中实现收入增长[94] - 项目组合管理（PPM）解决方案为大型组织提供可配置的云端解决方案，以优化复杂项目组合并改善财务决策[98] - IT财务管理（ITFM）解决方案支持IT财务领导者与业务单位领导进行协作规划和预算管理，推动业务转型[98] - 专业服务自动化（PSA）平台帮助专业和商业服务团队管理核心业务操作，包括项目管理和资源优化[100] - 文档和工作流自动化解决方案为IT和流程负责人提供强大的端到端云解决方案，自动化重复的手动工作流程[106] - 安全文档捕获和传真解决方案支持分布式文档捕获，自动化文档驱动的工作流程，提高业务效率[106] - 企业知识管理（KM）解决方案提供集中式知识中心，确保项目按时、按预算交付，同时符合公司治理要求[100] - 内容运营解决方案通过简化内容开发流程，确保在客户旅程中传递一致且个性化的战略信息[94] - 云传真和安全文档分发解决方案支持合规的文档分发，满足多个行业的特定法规要求[106] 财务状况 - 现金和流动性总额为1.5亿美元，债务到期时间为2026年，主要摊销仅为每年1%且当前借款无财务契约[74] - 调整后EBITDA在2020年第一季度为2460万美元，较2019年第四季度的2500万美元略有下降[77] - 2020年第一季度的折旧和摊销费用为1170万美元，较2019年第四季度的1090万美元有所增加[77] - 2020年第一季度的利息费用为760万美元，较2019年第四季度的640万美元有所上升[77] - 2020年第一季度的股权激励费用为930万美元，较2019年第四季度的700万美元有所增加[77] - 2020年第一季度的收购相关费用为1520万美元，较2019年第四季度的1520万美元持平[77] - 2020年第一季度的其他费用（收入）净额为140万美元，较2019年第四季度的20万美元有所上升[77]