业绩总结 - 总服务量（GSV）同比增长20%，达到5.188亿美元[2] - 收入同比增长18%，达到7430万美元[2] - 毛利率同比扩大超过3个百分点，达到71%[2] - 2019年第二季度的总收入同比增长18%，达到7430万美元，超出指导范围的上限约80万美元[60] - 2019年第二季度的总交易额（GSV）同比增长20%，达到5.188亿美元[55] - 2019年第二季度净亏损为2027千美元，较2018年同期的亏损412千美元有所增加[89] - GAAP每股净亏损为0.02美元，较2018年同期的0.01美元亏损有所增加[111] 用户数据 - 核心客户同比增长21%，达到116,000个[2] - 超过50个销售管理客户在过去12个月内的支出超过100万美元[7] - 客户支出保留率为105%，较2018年6月30日的106%有所下降[57] - 2019年第二季度升级到Upwork Business的客户平均月支出增加了25%[37] 市场表现 - 市场收入同比增长19%，达到6620万美元，占总收入的89%[65] - 2019年第二季度市场收入为66201千美元，同比增长19.5%[89] 成本与费用 - 销售和营销费用同比增长49%，达到2450万美元，占收入的33%[75] - 研发费用同比增长23%，达到1570万美元，占收入的21%[76] - 自由职业者服务成本为6635千美元，较2018年同期的6056千美元增长了10%[104] - 其他收入成本为14953千美元，较2018年同期的14401千美元增长了4%[104] 未来展望 - 2019年第三季度预计收入在7700万至7800万美元之间[80] - 2019年Upwork预计全年收入在3亿到3.04亿美元之间[81] 资产与现金流 - 截至2019年6月30日，现金及现金等价物为67092千美元，较2018年12月31日的129128千美元下降[91] - 截至2019年6月30日，总资产为448909千美元，较2018年12月31日的391573千美元增长14.6%[91] - 截至2019年6月30日，股东权益为257633千美元，较2018年12月31日的243745千美元增长5.7%[95] - 2019年第二季度经营活动产生的净现金流为1569千美元，较2018年同期的5403千美元下降[98] 财务指标 - 非GAAP调整后的EBITDA为1576千美元，较2018年同期的3313千美元下降[107] - 公司在财报中使用非GAAP财务指标来补充GAAP财务报表，包括非GAAP毛利、非GAAP毛利率、非GAAP净收入（损失）、非GAAP运营费用和调整后的EBITDA[119] - 公司强调非GAAP财务指标的使用存在局限性，不能单独或替代GAAP财务结果的分析[119]