财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度现金及有价证券为6.67亿美元，较期初的5.3亿美元有所增加，主要由于从3.5亿美元的资产支持信贷额度中提取了2.2亿美元 [32][33] - 第一季度现金使用总额为8300万美元，其中3200万美元用于营运资本，4400万美元用于资本项目，700万美元用于股票回购 [32] - 第一季度零售部门库存同比下降18%，批发部门库存下降16% [69] - 第一季度公司录得4300万美元的库存减值准备，其中近一半来自批发部门 [70][99] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务在第一季度表现强劲，全球销售额实现两位数增长，其中欧洲数字销售额增长超过30% [14] - 5月份北美数字销售额同比增长超过30%，欧洲数字销售额增长超过100% [46] - 家居产品和休闲服饰（如运动服、休闲服、针织上衣）表现优异，而正式服装和特殊场合产品表现不佳 [23] - Urban品牌由于在前者品类中渗透率较高，其数字销售额增长在三个品牌中最高 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至5月19日，北美已有252家门店重新开业，欧洲有27家门店重新开业 [21] - 北美门店客流量下降约65%，销售额下降约50%；欧洲门店客流量下降约50%，销售额下降约30% [44] - 预计第二季度门店销售额将同比下降25%-30%，下半年可能下降约20% [45] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在与房东就租金进行重新谈判，目标是使租金与客流量相匹配 [57][59] - 公司计划在未来新开门店时缩小门店面积，但保持门店的视觉和体验不变 [90] - 公司认为实体店仍然是全渠道战略的重要组成部分，但所有渠道都必须盈利 [56][58] - 公司对Nuuly租赁和转售业务持乐观态度，计划继续投资 [54] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计消费者行为在疫苗或治疗方法出现之前不会恢复到疫情前水平，社交距离等措施可能会持续到本财年末 [74] - 预计返校季可能会推迟，但具体时间仍不确定 [103][105] - 公司认为一旦疫情结束，人们会重新渴望社交活动，对时尚的需求也会恢复 [75][77] 其他重要信息 - 公司采取了多项措施控制成本和现金流，包括：大幅减少员工、冻结招聘、暂停加薪和奖金、减少1.4亿美元资本支出、延长供应商付款期限等 [17] - 公司向当地医疗机构捐赠了30万个外科口罩、50万件医院长袍，并通过餐饮集团为一线医护人员提供了1000多份餐食 [26] - 公司约50%的门店租约将在未来4年内到期，这为公司重新谈判租金条款提供了机会 [96] 问答环节所有的提问和回答 问题：第二季度同店销售额下降60%是否仅指门店销售额？数字业务表现如何？ - 第二季度同店销售额下降60%仅指门店销售额，不包括数字业务 [42] - 5月份北美数字销售额同比增长超过30%，欧洲增长超过100%，新增客户账户增长超过60% [46] 问题：第二季度毛利率展望如何？ - 预计第二季度毛利率将有所改善，主要由于：可能不需要像第一季度那样大幅计提库存减值准备、产品责任费用可能减少、与房东达成新协议可能降低租金成本 [85] 问题：如何看待未来门店数量和餐厅业务？ - 公司认为实体店仍然是全渠道战略的重要组成部分，但所有渠道都必须盈利 [56] - 正在与房东就租金进行重新谈判，目标是使租金与客流量相匹配 [57][59] - 对餐厅业务持观望态度，目前餐厅业务面临巨大挑战 [55] 问题：如何看待消费者行为变化对公司业务的影响？ - 预计消费者行为在疫苗或治疗方法出现之前不会恢复到疫情前水平，社交距离等措施可能会持续到本财年末 [74] - 一旦疫情结束，人们会重新渴望社交活动，对时尚的需求也会恢复 [75][77] 问题：如何看待返校季和社交媒体参与度？ - 返校季时间仍不确定，可能推迟 [103][105] - 社交媒体参与度显著提升，营销和商品团队紧密合作，快速调整内容 [106]