财务数据和关键指标变化 - 公司二季度运营表现受多个关键市场新冠相关封锁、限制和其他干扰的负面影响，这些干扰也对当季推出的区域销售计划产生了负面影响 [9] - 二季度运营现金流约为1500万美元，公司预计全年运营现金流在1亿 - 1.05亿美元之间 [63] - 库存同比和环比均下降，预计下半年库存会继续下降，但降幅不会像第一季度到第二季度那么大 [57] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国市场二季度表现较弱，主要是由于活动时间对比和未开展销售计划，导致同比业绩不佳 [50] - 大中华区市场二季度业绩环比有所改善，主要是因为提前实施了销售计划 [28] - 东南亚和太平洋市场持续疲软，菲律宾市场受疫情影响严重，业务量大幅下降 [39][40] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场二季度未开展销售计划，与去年同期相比业绩较差，预计下半年会有本地市场活动，但规模不会像过去那么大 [50][51] - 大中华区市场二季度业绩环比改善，主要得益于提前实施销售计划，但预计下半年客户数量会有所下降 [28][36] - 东南亚和太平洋市场持续疲软，菲律宾市场受疫情影响严重，业务量大幅下降，但随着市场环境逐渐稳定，预计未来会有增长 [39][40][47] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进将支出与销售业绩相匹配的策略，同时利用健康的资产负债表和自由现金流进行必要投资，以实现未来增长 [10] - 公司在多个领域推进战略，包括推出和改进合作伙伴入职计划，简化入职流程，为合作伙伴提供更多工具，以支持和增加合作伙伴基础 [11] - 公司将数字战略作为团队未来的主要关注点，以提供无缝的客户体验，增强公司竞争力 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管业务受到短期干扰，但公司对业务战略和未来客户及销售增长前景充满信心 [9][10] - 公司认为疫情对不同市场的影响不同，中国市场由于基础设施和团队的努力，表现相对较好，而东南亚和太平洋市场受影响较大，但随着市场环境逐渐稳定，预计未来会有增长 [28][39][40] - 公司认为消费者对健康的关注度不断提高，这为公司提供了机会，但也需要积极与消费者沟通，提高品牌知名度 [56] 其他重要信息 - 公司即将在盐湖城举行30周年全球大会，这将是一场混合活动，预计约4000名合作伙伴现场参加，数万人将在线参与，同时还计划举办相关活动和适度的促销活动 [12] - 公司约50%以上的销售是通过订阅业务完成的 [54] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何解释优选客户表现稳定而合作伙伴数量下降的差异，以及优选客户转化为合作伙伴的潜力和情况如何？ - 过去几年公司将优选客户作为重点，实施了一些结构性策略，导致优选客户数量变化。优选客户有机会转化为合作伙伴，但目前转化率较低，不过转化成功的合作伙伴往往表现出色 [18][19][24] 问题: 增强版入职计划下新合作伙伴的趋势如何？ - 目前判断还为时尚早，入职计划的关键目标是提高留存率和客户连接，在疫情期间，客户连接和互动变得更加重要 [26] 问题: 为什么大中华区市场业绩环比改善，而其他市场表现不佳？ - 大中华区提前实施了销售计划，导致业绩环比改善，但公司对该计划在大多数市场的表现感到失望，未来将进行结构性调整以实现可持续增长。此外，中国市场的基础设施和团队的努力也有助于业绩表现 [28][30][42] 问题: 购买方面，平均购物篮大小是否有变化，营收下降主要是由交易数量减少导致的吗？ - 长期来看，平均消费没有明显变化，部分波动可能与促销活动有关，整体趋势在合理范围内 [33] 问题: 下半年大中华区市场业绩是否会回落？ - 预计下半年客户数量会有所下降，这与客户数量的计算方式有关，但市场仍有重要的发展机会。公司认为下半年继续进行促销活动不利于公司的长期健康发展，因此将调整业务模式 [35][36][38] 问题: 疫情对东南亚和太平洋市场的影响是否比中国市场更大，未来哪个市场反弹更大？ - 中国市场受严格封锁影响，但基础设施较好，团队也很有创造力，能够应对挑战。东南亚和太平洋市场，特别是菲律宾市场，受疫情影响严重，业务模式依赖线下，恢复需要时间。如果市场环境稳定，这些市场有增长机会 [39][40][47] 问题: 美国市场表现较弱的原因是什么？ - 主要是由于活动时间对比和未开展销售计划，导致同比业绩不佳 [50] 问题: 下半年是否有促销计划？ - 本地市场会有一些活动，但规模不会像过去那么大。公司将重点关注长期可持续增长，同时会围绕30周年庆典开展一些活动和促销活动 [51][53] 问题: 美国市场订阅业务的销售占比是多少？ - 约50%以上的销售是通过订阅业务完成的 [54] 问题: 公司业务在经济衰退时的抗风险能力如何？ - 这是一个新的环境，公司正在积极征求终端客户的意见和反馈，并及时做出反应。消费者对健康的关注度不断提高，公司认为这是一个机会，但需要积极与消费者沟通 [55][56] 问题: 下半年库存是否会继续下降？ - 预计下半年库存会继续下降，但降幅不会像第一季度到第二季度那么大。公司曾因供应链问题增加库存，目前正在根据需求调整库存水平 [57][58][59] 问题: 公司是否有上半年或季度的运营现金流数据？ - 二季度运营现金流约为1500万美元，公司预计全年运营现金流在1亿 - 1.05亿美元之间 [63] 问题: 公司采取了哪些成本降低措施？ - 短期内主要是调整与运营执行和环境相关的可变成本和绩效相关成本，公司将优先考虑对客户和公司长期增长有益的业务，并更加灵活地分配资源 [64][65]