财务数据和关键指标变化 - 第三季度最终结果略好于初步预测，公司重申2021财年净销售额和每股收益展望 [6] 各条业务线数据和关键指标变化 - 无相关内容 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度多个关键市场因疫情相关干扰和封锁影响表现，全球许多市场运营环境仍不可预测，难以预计业务销售活动和势头何时完全反弹 [6][7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 整体增长战略围绕可持续客户增长和参与度、培养微型企业家以及提升客户与公司业务往来体验展开 [9] - 具体聚焦于改善技术、推出新产品和产品线、挖掘现有市场增长机会、拓展国际市场以及利用业务发展机会（包括战略投资和收购） [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管下半年面临意外挑战，但预计2021年将是公司创纪录的营收年 [7] - 对2022年及长期持续增长前景持乐观态度，会继续优先对业务进行战略投资以推动未来增长 [8] 其他重要信息 - 第三季度客户账户数量较上一季度和去年同期有所下降，主要因本季度缺少短期销售计划，且执行相关举措受环境挑战影响 [14][15][16] - 部分新产品因疫情复燃和业务干扰推迟，主要涉及Active Nutrition相关产品，预计推迟至第四季度或明年年初推出，若无意外挑战，不会影响2022年其他计划 [23][24][26] - 中国12月初计划举办现场全国会议，第二季度AP大会为线上活动，明年8月国际30周年活动计划为现场活动，但均可能根据市场情况和疫情变化调整 [28][29] - 中国营养补充剂市场有一定产品支持，但此前事件影响了消费者信心，公司对当地团队明年计划持乐观态度，但恢复过程比预期长 [35][36] 问答环节所有提问和回答 问题1: 第四季度指南中点暗示销售持平或略降，鉴于上季度末客户大幅减少，如何在较小客户基础上实现预期营收，10月至今客户流失是否稳定？ - 公司暂不详细说明本季度情况，第三季度客户账户下降主要因缺少短期销售计划，预计第四季度客户账户情况与第三季度大致相似 [14][15][17] 问题2: 客户下降是否意味着部分客户转向替代方案，如何重新激活和吸引流失客户及合作伙伴？ - 此前有类似短期计划后客户账户下降情况，公司调整结构并推出方案但效果不佳，认为与环境及早期客户参与度有关 [19][20] - 公司持续关注活跃客户数量增长，推进技术战略，相信未来会有帮助 [20] - 营销团队持续尝试重新吸引流失客户，虽效果有限，但不断探索新方法 [21] 问题3: 因疫情新产品推出计划有何变化，是推迟到2022年还是其他安排？ - 新产品要么推迟到第四季度，要么在明年年初推出，受运输时间和市场环境影响，具体因市场而异 [23] 问题4: 哪些关键产品被推迟？ - 主要涉及Active Nutrition相关产品及部分原定产品推出计划被推迟 [24] 问题5: 产品推迟是否会改变2022年展望，会影响原计划还是新增到原计划中？ - 若没有意外挑战，不会影响2022年其他计划 [26] 问题6: 原计划第四季度的现场活动是否取消，何时能再次举办大型现场活动？ - 中国12月初计划举办现场全国会议，第二季度AP大会为线上活动，明年8月国际30周年活动计划为现场活动，但均可能根据市场情况和疫情变化调整 [28][29] 问题7: 明年盐湖城30周年全球活动有何促销和产品活动计划，参会人数预计如何？ - 计划继续举办现场活动，考虑推出新产品和提升娱乐水平，但因不确定届时哪些市场开放，预计参会人数与往年持平或减少 [32][33] 问题8: 中国市场情况如何，营养补充剂市场及公司产品表现怎样？ - 市场对营养补充剂有一定支持，但此前事件影响了消费者信心，公司对当地团队明年计划持乐观态度，但恢复过程比预期长 [35][36]