财务数据和关键指标变化 - 公司将全年业绩指引上调，以反映稳健的第二季度业绩和业务当前的发展势头 [11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 中国市场以恒定货币计算增长近2%，但中国市场第二季度销售额环比下降约4% [22][35] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场虽已逐步恢复正常运营程序，但会议仍受限，消费者消费更谨慎，香港市场的艰难环境拖累了大中华地区的表现 [21][22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将增加促销和激励措施的频率，特别是在第三季度，以支持业务发展势头，同时管理成本结构，确保财务灵活性，并继续投资长期增长战略 [11] - 公司计划举办虚拟的盐湖城年度大会，内容与以往相似，预计参与人数将大幅增加，且会节省成本并将部分节省资金用于促销活动 [28][30] - 未来公司活动可能采用线上线下结合的混合模式，更多依赖技术，全球活动可能更注重线下，而全国性活动可能更多采用线上形式 [32] - 公司计划在2021年推出Active Nutrition产品线，先在部分市场推出，包括美国、加拿大、墨西哥、澳大利亚和新西兰，同时保留现有产品线，该产品线将有更多支持项目和新产品 [48][49] - 公司未感受到明显的竞争压力，但会持续评估和调整价值主张以应对市场变化 [24] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为自身已做好准备，能够适应不断变化的运营环境，对下半年业务发展有信心，相信公司基础业务强劲，增长战略有效 [10][11] 其他重要信息 - 第二季度末推出的一项促销活动效果良好，为该季度增加了900万至1000万美元的收入，该活动持续到第三季度，预计第三季度促销活动将带来显著提升 [15] - 免疫支持类产品持续表现强劲，中国推出的胶原蛋白产品反响良好，公司对中国市场后续产品推出充满期待 [42] - 公司供应链在本季度表现良好，虽疫情初期部分免疫相关产品出现短期缺货，但已得到控制 [44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第二季度促销活动的收益以及第三季度促销活动在成本和业务增长方面的预期 - 2020年促销活动比2019年更成功，第二季度末推出的新促销活动为该季度增加了900万至1000万美元收入，该活动持续到第三季度，第三季度促销活动较多，预计会带来显著提升，下半年运营利润率可能会有小幅折扣，但销售额会有所增长，促销活动成本会体现在激励和毛利率方面 [15][20] 问题2: 中国市场的情况及下半年战略 - 中国市场逐步恢复正常运营，但会议仍受限，消费者消费更谨慎，香港市场拖累了大中华地区表现。公司已推出多个产品促销活动，将在9月举办线上全国会议，预计会带来良好势头，中国市场以恒定货币计算增长近2% [21][22] 问题3: 竞争环境的变化以及公司的价值主张 - 公司未感受到明显竞争压力，但会持续评估和调整价值主张以应对市场变化 [24] 问题4: 今年大会的举办方式以及对SG&A支出的影响 - 大会将采用虚拟形式，内容与以往相似，预计参与人数将大幅增加，会节省成本并将部分节省资金用于促销活动 [28][30] 问题5: 后疫情时代公司对举办大会方式的看法 - 未来可能采用线上线下结合的混合模式，更多依赖技术，全球活动可能更注重线下，而全国性活动可能更多采用线上形式 [32] 问题6: 中国市场第二季度销售额环比下降的原因 - 第一季度的促销活动较为成功，影响了第二季度的销售额，目前业务的自然增长率较为稳定 [35][36] 问题7: 促销活动的类型、运作方式及影响衡量方法 - 促销活动更多转向产品促销，如产品价值主张和限时免费赠送产品等，中国市场今年产品推出计划更丰富，预计会有积极影响 [41] 问题8: 本季度最成功的产品或产品类别以及疫情对其的影响 - 免疫支持类产品持续表现强劲，中国推出的胶原蛋白产品反响良好，公司对中国市场后续产品推出充满期待 [42] 问题9: 公司供应链是否能满足需求 - 本季度供应链表现良好，虽疫情初期部分免疫相关产品出现短期缺货，但已得到控制 [44] 问题10: 胶原蛋白产品需求的驱动因素 - 新产品推出时会有现有客户尝试，需求会出现高峰，之后趋于正常，该产品本身属性受市场欢迎 [46][47] 问题11: Active Nutrition产品线的推出计划和产品内容 - 计划在2021年第一季度在部分市场推出，包括美国、加拿大、墨西哥、澳大利亚和新西兰，保留现有产品线，该产品线将有更多支持项目和新产品，如粉末饮料、代餐食品和能量棒等 [48][49] 问题12: 如何将运动员品牌大使融入Active Nutrition产品线的营销 - 运动员和其他影响者将为产品线提供支持，用于制作健身视频、分享食谱等，公司拥有超过3500名运动员大使，有很大的营销机会 [51][52]