财务数据和关键指标变化 - 公司预计2019财年汇率对净销售额的负面影响约为3900万美元，比此前估计的多1400万美元，因此缩小了销售指引范围 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新产品CopaPrime销售超出预期，口腔护理产品表现低于预期，护肤和Celavive系列表现尚可 [60][61][63] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场消费者环境仍具挑战，但第三季度产品促销销售激励活动获客户积极响应，活跃客户和合作伙伴数量从6月起环比下降 [11][19] - 韩国市场上季度销售额占比略低于9%，市场份额呈上升趋势 [52] - 香港市场规模不大，过去几年增长有限，受地缘政治问题影响，目前销售情况一般 [49] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在未来几个季度继续在中国市场提供战略促销活动，以推动业务增长 [12] - 公司将继续投资技术，提升在中国市场的技术能力和影响力，特别是在微信平台上的购物体验 [34][35] - 公司促销和激励活动旨在长期获取客户，增加活跃客户数量 [36][37] - 公司计划在2020年推出新的护肤产品，以扩大护肤产品线，满足不同地区的需求 [63][64] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2019年第三季度公司在多个方面取得成功，尽管净销售额同比下降，但季度内的多项举措使净销售额和活跃客户数实现了环比适度增长 [8] - 公司对业务整体实力有信心，预计第四季度继续提供促销和激励活动，全年业务将强势收官 [16] 其他重要信息 - 8月公司在盐湖城举办年度全球大会，推出多款新产品和业务激励措施 [9] - 11月公司将在澳门举办年度中国全国销售会议，届时将向近10000名客户展示2020年中国市场计划 [13] 问答环节所有提问和回答 问题: 中国市场活跃客户和合作伙伴数量下降原因及解决办法 - 公司认为这并不意外，市场需要时间恢复，公司将继续开展促销和激励活动，刺激市场，预计需要一定时间才能稳定并实现增长 [20][21][22] 问题: 第四季度是否会有更多产品促销和销售激励活动 - 公司表示会持续开展相关活动，但预计第四季度活动带来的销售提升不会像第三季度那样大，但仍对市场有积极作用 [24] 问题: 公司长期运营利润率目标是否仍在14% - 15%范围 - 公司认为目前销售水平下实现该目标有挑战，但随着销售回升，运营利润率有望提高 [25] 问题: 毛利率下降原因 - 公司表示主要是产品组合、汇率以及部分成本的固定性质和销售成本等因素导致 [27] 问题: 公司对股票回购的看法及授权是否会增加 - 公司表示会积极回购股票以抵消管理层股权计划的影响，授权问题需与董事会讨论后确定 [28] 问题: 中国市场促进销售的有效工具及促销活动性质 - 公司在中国市场大力投资技术，特别是微信平台，以提升购物体验；促销活动旨在长期获取客户，而非短期刺激销售 [34][35][36] 问题: 澳门会议的销售情况 - 去年澳门会议产品销售额约为550万美元，预计今年在150 - 200万美元之间，公司会考虑参会者和消费者的体验，并在会后开展相关活动 [42] 问题: 中国第二次审查的内容 - 此次审查是行业预期内的，主要关注健康食品业务，包括产品效果、公司对首次审查要求的落实情况以及广告宣传等方面，公司将配合政府工作 [45][46][47] 问题: 香港市场销售情况及对内地的影响 - 香港市场规模不大，过去几年增长有限，目前受地缘政治问题影响，销售情况一般，未对内地市场造成明显影响 [49] 问题: 韩国市场销售额占比 - 上季度韩国市场销售额占比略低于9%，市场份额呈上升趋势 [52] 问题: 新产品销售情况 - CopaPrime销售超出预期，口腔护理产品表现低于预期，公司认为口腔护理产品有社交销售潜力，将在明年重点推广 [60][61][62] 问题: 护肤和Celavive系列销售情况及未来计划 - 该系列目前表现尚可，公司计划在2020年推出新产品，以扩大产品线，满足不同地区需求 [63][64]