财务数据和关键指标变化 无 各条业务线数据和关键指标变化 无 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司2019年整体计划完善，但第一季度促销活动较少，后续将逐步增加促销活动，从第二季度开始加大力度 [6] - 公司在新加坡亚太大会上预览3款新产品，包括无氟美白牙膏和新型口服益生菌片，对口腔护理产品充满期待，致力于成为微生物领域领导者 [8][9] - 2019年将在美国推出多项新举措，先进行试点，再考虑推广到其他市场，有望促进销售和客户增长 [10] - 第二季度后期将在中国市场重新推出以客户为中心的促销活动，预计下半年促销活动会增加，谨慎推进业务，期待市场恢复正常运营 [11] - 公司战略是拓展产品类别，让独立企业主有更多产品提供给客户，吸引新客户，除营养补充剂外，还将进入其他产品类别 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度促销活动不足对全球业务发展产生较大影响，尤其是在中国新年期间市场放缓时更为明显 [7] - 对2019年增长计划充满信心，预计全年客户、净销售额和收益将实现同比增长 [12] - 中国市场100天审查已结束，媒体负面报道大幅减少，第二季度开始有进展，下半年有望加速增长，将根据政府关系团队建议谨慎开展业务 [30][31] - 欧洲市场呈现积极迹象，对美洲市场推出的新举措充满期待，认为公司在微生物领域的科学进展具有竞争优势 [20] 其他重要信息 - 公司股票回购平均价格约为105美元，高于季度成交量加权平均价格，主要是受年底禁售期结束后市场价格影响 [36][37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 中国市场第一季度情况及促销活动问题 - 政府审查主要针对健康营养补充剂，对公司影响较大，与产品类别不同的其他公司情况不同，公司后悔未通过社交媒体等渠道增加促销活动 [15][16] 问题2: 第二季度是否加强在线业务 - 公司正在改善和增加微信平台的业务，将其作为战略一部分，但仍会谨慎行事，遵循政府指导，期待业务恢复正常 [17][18] 问题3: 美洲和欧洲市场乐观因素来源 - 欧洲市场有积极迹象，美洲市场将在未来几周和几个月推出新举措，有望解决销售团队面临的问题，公司在微生物领域的科学进展具有竞争优势 [19][20] 问题4: 微生物概念是否适用于肠道微生物 - 是的，微生物概念适用于肠道微生物 [21] 问题5: 此次是否首次进入口腔护理领域 - 公司此前有牙膏产品，但缺乏差异化和科学进步，此次是从微生物角度进入口腔护理领域 [23] 问题6: 口腔护理产品是否会持续推出 - 会持续推出 [24] 问题7: 今年新产品的重点领域 - 公司战略是拓展产品类别，除营养补充剂外，将进入其他产品类别，以吸引更多客户 [26] 问题8: 技术和社交销售是否会影响新产品推广 - 社交销售对口腔护理产品推广非常重要，公司有相关策略，产品效果明显且具有社交分享性 [27][28] 问题9: 中国市场媒体报道情况及短期增长趋势 - 媒体负面报道大幅减少，有助于销售团队信心提升，第二季度开始有进展，下半年有望加速增长 [30][31] 问题10: 监管机构新闻发布会的看法及政府审查重点 - 公司预期到新闻发布会，政府审查结果符合预期，政府审查重点是包括营养补充剂在内的保健产品，关注市场稳定、监管、广告和消费者保护等问题 [33][34][35] 问题11: 股票回购价格问题 - 股票回购平均价格约为105美元，高于季度成交量加权平均价格，主要是受年底禁售期结束后市场价格影响 [36][37]