财务数据和关键指标变化 - 第二季度净收益为1090万美元，合每股0.85美元，包含CARES救济基金；若不包含救济基金，运营收益为500万美元，合每股0.39美元，而分析师共识预测本季度每股亏损0.18美元 [19][20] - 第二季度收入为8390万美元，较去年同期的1.264亿美元大幅下降；调整后EBITDA为1900万美元，去年同期为2490万美元；不包含CARES救济基金的调整后EBITDA为1110万美元 [20][23] - 第二季度总运营成本（不包括关闭成本）为6450万美元，较去年第二季度减少32%；调整后减少2690万美元；总薪资相关成本占收入的51.8%，去年第二季度为55.9% [21] - 第二季度毛利润（不包括关闭成本）为1930万美元，毛利率为21.7%，去年同期为24.7%；物理治疗管理合同的毛利率从去年的15.4%增至26.9% [22] - 第二季度运营收入为1030万美元，占收入的百分比从去年的15.7%降至12.2%，但较第一季度增加620万美元，增幅55% [22] - 其他收入方面，本季度出售11家先前关闭的诊所获利100万美元，去年同期出售含30家诊所的可售合伙企业获利580万美元；本季度还获得790万美元联邦政府的非偿还性CARES救济基金 [23] - 截至6月底，公司银行信贷额度下的借款降至3300万美元，资产负债表上有4400万美元现金，比6个月前增加2000万美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 物理治疗业务第二季度收入约为7230万美元，去年第二季度为1.134亿美元 [20] - 工业伤害预防业务第二季度收入为970万美元，略低于去年第二季度的1030万美元；该业务在受疫情影响最严重时下降约25%，目前已迅速恢复，第二季度毛利率达32.9%，高于去年同期；本季度该业务总毛利润贡献从去年的300万美元增至320万美元，6个月期间从450万美元增至480万美元 [13][14][20] 各个市场数据和关键指标变化 - 4月11日当周业务量降至约为疫情前的45%，5月业务量从50%提升至60%多，6月从60%多提升至70%多，7月底业务量从70%多提升至85%左右 [9][11] - 去年夏季平均每家诊所每天约27次就诊，目前为22 - 23次，相当于疫情前的80% - 85% [36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司迅速推出远程医疗平台并广泛应用，未来远程医疗仍将是护理服务的重要组成部分 [10][27] - 持续审查人员配置、资源以及对患者和员工的保护措施，以应对疫情并抓住发展机会 [16] - 行业竞争方面，不同市场有不同竞争对手，包括医院、小型诊所和大型公司；疫情期间部分竞争对手关闭，公司多数设施保持开放，有助于其更快更全面地恢复；不同地区恢复情况存在差异，东北部恢复最慢，中部地区恢复强劲 [44][45] - 对于CMS提出的2021年物理治疗费用削减9%，公司积极争取两年的削减补丁，若无法避免将像过去一样应对；行业挑战会带来并购机会，公司有望在这方面表现良好 [50][51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情期间公司团队迅速采取行动，大幅削减成本，员工做出巨大牺牲，公司对团队表示感谢和赞扬 [7][8] - 尽管疫情带来挑战，但公司在成本控制和业务恢复方面取得了不错的成果，对未来发展充满信心 [11][15] - 业务恢复情况受社会活动恢复程度影响，如学校、体育活动等，预计在这些活动完全恢复前业务无法达到100%；但公司运营团队和合作伙伴在当地市场寻找机会，推动市场份额增长 [32] 其他重要信息 - 第二季度租金减免和延期约为160万美元 [9] - 远程医疗高峰时每周约有3000次就诊，随着业务量回升，远程医疗就诊次数有所减少 [10] - 第二季度每次就诊的净患者收入率略高，原因包括每次就诊的单位数略有增加、医疗保险和医疗补助比例略有下降以及收款情况良好 [12] - 公司临时关闭的30家诊所中，大部分已重新开业，未重新开业的不到6家 [48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司在成本控制方面有何收获，工业业务毛利率提升的情况能否持续 - 公司在短时间内推出远程医疗平台并广泛应用，学会了快速高效地行动，与合作伙伴的关系更加紧密；公司此前存在一些非必要成本，随着业务量回升部分成本会恢复，但会保持业务量与成本的紧密匹配；工业伤害康复业务具有一定的反周期性，团队表现出色，预计随着业务量增长，毛利率将比疫情前有所改善 [27][28] 问题: 每位患者收入下降的原因是什么 - 第一季度净费率情况特殊，第二季度净费率上升是因为医疗保险和医疗补助比例从31.3%降至29%，每次就诊的单位数从4.3增至4.5 [30] 问题: 业务量恢复后是否会有部分患者难以恢复到疫情前水平 - 业务量恢复到100%取决于社会活动的全面恢复，如学校和体育活动等；但公司运营团队和合作伙伴在当地市场寻找机会，推动市场份额增长；目前业务量已恢复到疫情前的85%左右，且比去年同期有所增长 [32] 问题: 每天就诊次数下降的原因，是否会成为新常态 - 每天就诊次数下降与社会活动未完全开放有关，预计疫情后不会成为新常态，公司业务量自4月11日以来逐月增加，目前已恢复到正常水平的85% [35] 问题: 本季度同店就诊增长数、同店净费率以及选择性与非选择性患者组合的恢复情况 - 目前同店数据不具可比性，公司不衡量选择性患者情况；总体而言，手术量有所回升，尽管疫情期间病例数大幅增加，但人们外出就医的意愿也在增强，预计随着各州对疫情的控制，情况将逐渐恢复正常 [37][38][40] 问题: 工业伤害预防业务（IIP）如何恢复到疫情前水平 - 目前无法预测未来几个月的情况，但公司目前以更少的资源实现了更多的业务，预计未来会更盈利；公司需要专注于销售，团队正在努力应对，有信心逐步恢复 [43] 问题: 从竞争角度看，公司是否从竞争对手应对疫情不力中受益 - 公司有多种类型的竞争对手，疫情期间部分医院和诊所关闭，而公司多数设施保持开放，这有助于公司更快更全面地恢复；不同地区恢复情况存在差异，东北部恢复最慢，中部地区恢复强劲 [44][45] 问题: 公司目前对诊所网络的布局是否满意，是否会进一步缩减 - 公司迅速采取行动关闭并出售了部分诊所，这些出售的诊所是已关闭的诊所，出售获得了可观收益；公司会持续优化诊所网络，专注于效益最好的合作关系和设施；预计未来仍会有少量诊所调整，但整体情况良好 [46] 问题: CMS提出的2021年物理治疗费用削减9%对公司业务的影响，以及是否会带来并购机会 - 费用削减约影响公司不到30%的业务，公司正在争取两年的削减补丁以避免调整；若无法避免，公司将像过去一样应对；行业挑战通常会带来并购机会，公司有望在这方面表现良好 [50][51] 问题: CMS允许物理治疗助理（PTAs）进行维持治疗的规定对公司人员配置和服务模式的影响 - 公司不会因医疗保险的规定随意调整人员配置，大部分护理服务由持牌物理治疗师提供，物理治疗助理提供辅助支持，该规定不会改变公司的人员配置和服务模式 [54]