财务数据和关键指标变化 - 2020年第三季度GAAP收入2070万美元，同比下降21%，但环比增长22% [8][9] - 租赁收入同比减少700万美元或43%至940万美元，产品和服务总收入同比增加150万美元或16%至1120万美元 [41] - 第三季度毛利润同比减少530万美元或28%至1350万美元，毛利率为65.3%，去年同期为71.8% [49] - 总GAAP运营费用同比减少650万美元或26%至1880万美元，排除COVID - 19相关增量费用后，同比减少870万美元或34% [52][54] - 第三季度总运营亏损530万美元，去年同期为660万美元；GAAP净亏损730万美元或每股0.18美元，去年同期为900万美元或每股1.77美元 [58][59] - 非GAAP调整后EBITDA亏损140万美元，去年同期调整后EBITDA收入为2.8万美元 [60] - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为1280万美元，2019年12月31日为1570万美元；总债务约7450万美元，2019年12月31日约为6900万美元 [61] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美学客户设备平均使用量在不同地区有不同表现，美国7、8月同比恢复增长，9月底达到疫情前水平；拉丁美洲自5月以来逐月改善，9月底达到疫情前水平；EMEA地区第三季度恢复较慢，9月有所回升但仍低于疫情前水平 [11][12][13] - 头发修复客户业务在关键市场显著改善，全球ARTAS和ARTAS iX系统程序在第三季度同比增长4%，环比增长41%；北美地区同比增长35%，国际市场同比下降23%；国际销售环比增长33% [15][16][19] - ARTAS系统和产品第三季度销售额同比增长46%至480万美元 [30] - 销售程序相关产品同比增长150万美元或125%，系统收入同比增长40万美元或6%；服务销售同比减少30万美元或23% [47] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度总GAAP收入按地区划分，国际销售同比减少310万美元或20%，美国销售同比减少230万美元或23% [45] - 9月约90%的全球客户使用公司设备，4月不到10% [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 实施更有针对性的近期商业策略，优化管道和销售流程，开辟新战略销售渠道，多元化并精准定位临床医生，根据地区定制销售策略，聚焦6条关键产品线 [24] - 制定ARTAS新商业策略，包括改进定价模式、提高已安装设备利用率、提供全面头发修复解决方案，该策略已见成效 [27][28][29] - 推进重组计划，预计2020 - 2021年实现至少2000万美元运营费用削减，结合此前协同效应和成本降低，预计共节省约3800万美元 [31][32] - 增强竞争定位，整合某些国际市场直销业务，投资美国市场，优化销售团队，扩大北美直销团队 [33][34] - 开发下一代医疗美容机器人技术，计划12月10日举办虚拟研发活动 [35][37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度业务趋势持续显著改善，但COVID - 19对全球资本设备环境的挑战仍对收入有重大影响 [8][20] - 因COVID - 19环境快速变化和不确定性，公司撤回2020财年营收指引，暂无法提供财务指引，计划在第四季度电话会议或更早恢复提供2021财年年度指引 [65][66] - 预计2020年第四季度合并公司正常化运营费用同比减少约1200万美元，约为2000万美元，还预计有300 - 400万美元非运营费用 [68][69] 其他重要信息 - 公司在第三季度实现重组计划成本节约超700万美元，前九个月超1400万美元，预计全年实现2000万美元成本节约 [55] - 7 - 9月公司在最大订阅市场收款率分别约为104%、97%和98%，5月为35%，6月为60%，收款情况显著改善 [57] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 美国10、11月程序量是否持续回升，EMEA和国际程序量情况如何 - 公司可实时监测设备激活情况，10、11月趋势持续向好；EMEA地区第三季度恢复较波折，10、11月开始呈现良好态势，各销售地区设备激活情况都在恢复正常 [75][76][77] 问题2: 12月10日虚拟机器人活动的内容 - 一是向分析师和投资界更新设备植入功能的显著改进；二是介绍头发修复以外的机器人技术进展，公司无需花费2亿美元开发平台，已开展动物试验并准备人体试验，探索可创建机器人平台的解剖部位和注射产品 [80][82][83] 问题3: 收紧方面商业产品推出时间 - 公司已完成猪试验，内部小范围人体试验有积极结果，计划在第一季度末或第二季度初开展临床试验，运气好的话2021年底前可在全球某个地方推出商业设备 [84][85] 问题4: 注射剂使用机器人平台的价格弹性需求及竞争对手情况 - 公司倾向在12月10日详细讨论，认为行业程序日益商品化，皮肤科和整形外科领域价格受侵蚀，机器人输送系统有显著临床益处，可提供定制化治疗方案；已有成熟临床和商业模型可供参考 [90][92][95] 问题5: ARTAS业务的潜在客户线索情况、结构变化及可持续性 - 此前ARTAS机器人植入功能推出过早遭客户抵制，公司接手后降低成本、改进定价、去除植入元素，待用户适应后可升级植入功能；产品在EMEA受关注，程序收入创纪录；市场对头发修复高收入程序兴趣大，技术接受度提高，团队改进流程和营销，业务可持续性强 [98][99][104] 问题6: Venus Bliss情况及订阅模式收款情况 - Venus Bliss市场接受度高，平均售价11万美元，平均回收期约36周，产品可靠性好；7 - 9月收款率分别约为104%、97%和98%，10、11月也处于高位，还款计划持续到2021年第一季度，收款情况接近理论值 [109][110][112] 问题7: 国际业务进展及未来一年变化 - 年初因疫情决定关闭部分代表约200万美元收入的国家市场，采用传统经销商模式，将运营费用转回北美；预计年底完成，最终保留20 - 21个直接办事处，将节省资金投入美国市场 [122][123][125] 问题8: 第三季度表现突出的国家 - 欧洲国家中，法国、德国、西班牙和英国表现强劲 [126] 问题9: 北美市场Venus Bliss客户情况 - 既有新客户，也有老客户；新客户因产品无一次性用品、使用成本低而选择；老客户可通过该产品增加激光和射频治疗，提高收入 [129][130][131] 问题10: ARTAS目标客户数量及接触情况 - 自COVID - 19以来，全球潜在客户管道大幅增加，销售代表接触了大部分潜在客户；管道是经过筛选的合格管道，同时公司团队专注激活现有ARTAS客户，已取得成效 [138][139][143] 问题11: 下半年招聘的9名销售代表的重点 - 招聘具有美学和机器人背景的人员，他们将专注于所有产品，目标是拓展核心市场，目前负责6个重点产品，未来可能分拆团队 [145][146]