财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度营收同比持平，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1300万美元，自由现金流为1000万美元，年末现金超过3亿美元 [5] - 预计2024年预订量和营收都将下降，但仍能保持调整后EBITDA盈利，尽管有大约500万美元的现金薪酬替代股权授予的影响 [8][9] - 2023年现金流超过EBITDA，预计2024年仍将如此 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 Vimeo Enterprise - 持续强劲的两位数增长轨迹，第四季度净收入留存率为103%，有一些令人印象深刻的客户签约 [6] - 随着业务规模扩大，预计其增长率可能会放缓 [17] 自助服务和附加业务 - 看到产品驱动增长策略带来的积极迹象，漏斗顶部压力部分得到抵消，转化率和平均订单价值（AOV）有所改善，所有客户群体的留存率都有所提高 [6] - 2024年由于广告支出削减和市场环境因素，业务可能会下滑，但有助于公司走向更健康的状态 [18] 其他业务 - 预计将继续下降，公司正将其调整为主要是OTT业务，目前OTT业务更多被视为一种选择，但有很大机会 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 向更高效的产品驱动增长模式转变，增加研发投资，改进市场推广系统和流程，并控制成本，特别是广告支出 [8] - 推出Vimeo Marketing作为新企业产品战略的第一个支柱，未来几个季度还有更多产品在规划中 [25] - 优化销售组织的系统和结构，积极应对销售执行和宏观问题 [28] - 利用AI技术解决关键客户痛点，有很多令人兴奋的产品正在规划中 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为Vimeo有很大的上行潜力，但被疫情后市场环境和公司自身改善财务状况的积极举措所掩盖 [7] - 对产品驱动增长策略带来的积极趋势感到有信心，相信产品能够实现自我销售 [20][21] - 尽管2024年预订量和营收预计下降，但认为公司业务模式的优势依然明显，能够保持调整后EBITDA盈利 [8][9] 其他重要信息 - 首席执行官搜索工作仍在进行中，在此期间，临时首席执行官Adam Gross全职负责公司运营 [40] 问答环节所有提问和回答 问题1: 如何看待自助服务和附加业务的发展，以及如何进一步合理化广告支出 - 公司认为有机会将产品的有机吸引力转化为付费客户，因此产品投资很重要，目前正在积极优化产品体验和结账流程，关注激活和留存 [12] - 公司对产品驱动增长带来的积极趋势更有信心，因此会进一步削减广告支出，为产品投资腾出空间，以实现长期增长和盈利 [14][15] 问题2: 产品方面的积极迹象有哪些，以及对2024年各业务板块的预期如何 - 新预订率与广告支出削减之间存在正相关关系，新预订量下降幅度小于广告支出下降幅度；流量转化为新销售的转化率上升；AOV和每用户平均收入（ARPU）表现更好；自助服务业务各客户群体的留存率全面提高 [20][21][22] - Vimeo Enterprise业务规模扩大后增长率可能放缓；其他业务将继续下降，主要调整为OTT业务；自助服务业务因广告支出削减和市场环境因素可能下滑，但有助于公司走向更健康状态 [17][18] 问题3: 本季度销售执行和宏观问题的情况如何，如何解决潜在客户处理问题，SMB市场环境是否有改善迹象 - 宏观环境没有明显变化，销售团队在本季度取得了不错的进展，但仍有工作要做，正在积极解决上季度提出的问题 [27] - 公司积极主动地优化销售组织的系统和结构，本季度初进行了一些调整，对优化机会持乐观态度 [28] 问题4: AI投资的其他关键机会领域有哪些 - AI在视频领域对客户来说是非常令人兴奋的领域，公司有很多令人兴奋的产品正在规划中，建议持续关注 [30] 问题5: 如何看待2024年及以后将EBITDA转化为自由现金流的能力 - 公司业务模式优秀，即使在业务转型期间也能取得强劲的EBITDA结果，2023年现金流超过EBITDA，预计2024年仍将如此，这是订阅业务的优势 [32][33] 问题6: R&D投资在企业和自助服务业务之间的平衡如何，除了R&D，是否还需要在其他领域进行投资 - 公司很多产品投资惠及所有客户群体，正在努力释放投资资金用于R&D，以开发更好的产品，预计全年员工总数基本持平，但会向R&D团队倾斜 [34][35][36] - 公司将更积极地宣传产品创新，让客户了解并采用公司推出的优秀产品，近期发布的Vimeo winter 2024版本展示了在自助服务和企业业务方面的创新 [37][38] 问题7: 首席执行官搜索的进展如何，对合适人选的要求和时间表是怎样的 - 首席执行官搜索工作仍在进行中，临时首席执行官Adam Gross全职负责公司运营，公司正朝着正确的方向发展，合适的人选将符合公司目前的战略 [40] 问题8: 企业业务的增长可持续性如何，如何看待企业业务在增加客户数量和ARPU之间的平衡 - 公司整体有很强的增长前景，特别是Vimeo Enterprise业务，预计将保持两位数增长 [45] - 企业业务的ARPU和AOV约为2万美元，公司认为仍有很大的销售机会，但需要时间来实现，企业业务涵盖了不同规模的客户，关键在于时间安排 [46]