财务数据和关键指标变化 - 公司Q1实现有机服务收入增长3.7%，排除土耳其后为1.8%，欧洲市场重回服务收入增长，Vodafone Business服务收入本季度增长4.5% [4] - 公司重申全年EBITDAaL和现金流指引，预计全年EBITDA约为133亿欧元，且FY '24之后以此为新基础实现增长 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - Vodafone Business本季度服务收入增长4.5%，由数字服务驱动，各市场除西班牙外均有增长，公共部门业务加速明显，云、物联网和安全产品表现强劲，整体利润率良好 [4][31][34] - 消费者业务在西班牙和意大利仍受负面结果影响 [35] 各个市场数据和关键指标变化 - 德国市场服务收入趋势开始改善，固定业务成功提价，移动业务采取行动推动商业表现提升，但仍有3个主要市场处于负增长 [5] - 英国市场服务收入增长5.7%，包括消费者业务两位数增长，存在前后端套餐未对齐导致的稀释情况 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划降低复杂性，回归消费者业务基础，重新设计德国商业模型，扩大业务部门规模 [3] - 公司将继续推进共享运营商业化，计划从4月1日起与市场建立纯商业关系，同时推进总部和市场的简化计划，已完成11000个岗位削减中的三分之一 [49][50][51] - 西班牙市场进行战略审查，包括重组零售渠道、调整商业策略，未来将考虑无机方面的多种选择 [53][54][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为通胀环境下执行提价行动很重要，未来净增客户将逐步加速，整体营收表现将得到改善 [8] - 预计欧洲市场剩余时间实现正服务收入增长，集团整体实现良好增长，EBITDA上半年受能源价格上涨影响，下半年将反弹 [21][22] - 公司NPS在Q4有初步提升，Q1保持稳定，目标是今年将 detractors 减少30%，各市场围绕此目标开展工作 [44][45] 其他重要信息 - 公司宣布任命Luka Mucic为新CFO，他拥有近10年B2B跨国公司CFO经验，且在德国有强大业务存在，还具备技术方面经验 [2][27] - 德国电视法律变更可能影响8亿欧元收入，相关业务利润率为80% - 90%，与宽带业务无直接关联，公司视此为增加宽带市场份额的机会 [37][38] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 德国宽带关键绩效指标走向、价格与销量平衡计划及竞争强度影响 - 公司表示注重整体价值增值，未来净增客户将逐步加速，移动业务已转正且将持续改善，宽带业务本季度受提价影响，Q2仍为负增长，下半年将改善 [8][9][12] 问题: 公司业务未来12 - 24个月发展及服务收入增长加速情况 - 公司认为目前预测FY '25增长率尚早，虽有德国住房协会过渡等负面因素，但Vodafone Business增长、商业模型变化和CPI机制等将推动增长，各市场前后端套餐动态不同 [15][17][18] 问题: 欧洲市场未来几个季度收入和EBITDA进展、价格上涨对前后端套餐影响及客户反应 - 公司预计欧洲市场剩余时间实现正服务收入增长，集团整体良好增长，EBITDA上半年受能源价格影响，下半年反弹，各市场前后端套餐动态不同，德国固定宽带提价效果良好 [21][22][24] 问题: 任命Luka Mucic为新CFO的原因及对公司运营的影响 - 公司称Luka Mucic有近10年B2B跨国公司CFO经验，在德国业务强大，具备技术经验，期待他为公司创造价值 [27] 问题: Vodafone Business增长的国家和客户规模情况、欧洲复苏基金影响及消费者业务收入情况 - 公司表示Vodafone Business增长广泛，除西班牙外各市场均有增长，公共部门业务驱动加速，欧洲复苏基金目前仅在意大利有一定影响，消费者业务在西班牙和意大利受负面影响 [31][32][33] 问题: 德国电视法律变更相关收入的盈利能力、宽带收入风险及宽带收入规模 - 公司称相关业务利润率为80% - 90%，与宽带业务无直接关联，公司可借此增加宽带市场份额，相关市场渗透率低，有增长机会 [37][38][41] 问题: 欧洲业务净推荐值更新及德国提价适用收入基数比例 - 公司称NPS在Q4有初步提升，Q1保持稳定，目标是今年将detractors减少30%，德国提价目标约为三分之二的客户基数，可能再扩大5% - 10% [43][44][45] 问题: 共享运营商业化进展及下一步计划 - 公司已完成共享运营商业模型蓝图，计划4月1日起与市场建立纯商业关系，同时推进简化计划，已完成11000个岗位削减中的三分之一 [49][50][51] 问题: 西班牙削减门店是否特定及业务模式变化、西班牙业务更新及决策与西班牙合并的关系 - 公司称削减门店是西班牙特定举措，已对西班牙市场进行战略审查，包括重组零售渠道、调整商业策略，净增客户表现已趋稳，未来将考虑无机方面的多种选择 [53][54][57] 问题: 价格上涨再投资情况及德国光纤合资企业相关情况 - 公司称再投资已开始，主要集中在客户体验和宣传推广方面，德国光纤合资企业不受相关新闻影响，债务已全额融资，运营进展顺利 [60][61][62]