投资者关系管理的目的和原则 - 促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉[2] - 建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持[2] - 形成服务投资者、尊重投资者的投资服务理念[2] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念[2] - 通过充分的信息披露，增加公司信息披露透明度，不断完善公司治理[2] - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信的原则[2] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书为投资者关系管理的负责人，董事会办公室负责日常事务[3][4] - 公司各部门有义务协助投资者关系管理工作[3][4] - 投资者关系管理部门的主要职责包括制定制度、组织沟通活动、处理投资者诉求等[3][4] - 公司应对员工进行投资者关系工作培训[4] - 投资者关系管理工作人员应具备良好的品行、专业知识和沟通能力[4] 投资者关系管理的对象、内容和方式 - 投资者关系管理的服务对象包括投资者、分析师、媒体等[5] - 沟通内容包括公司发展战略、信息披露、经营管理、ESG等[6] - 公司应通过多种渠道和方式与投资者进行沟通交流[5][6] - 在定期报告披露前应避免进行投资者关系活动[7] - 公司应建立完备的投资者关系管理档案[7] 责任追究 - 董事会秘书及相关工作人员应勤勉尽责[8][9] - 违反制度规定的相关责任人将受到批评、警告直至解除职务的处分[9] - 造成公司损失的相关责任人应承担法律责任[9]