投资者关系管理的基本原则和目的 - 合规性原则：依法履行信息披露义务，符合相关法律法规和行业规范[1][2] - 平等性原则：平等对待所有投资者，为中小投资者参与创造机会[2] - 主动性原则：主动开展投资者关系管理活动，及时回应投资者诉求[2] - 诚实守信原则：注重诚信、规范运作、担当责任[2] - 促进投资者了解和认同公司、建立相互信任关系[2][3] - 提高公司透明度，改善公司治理结构，实现公司和股东利益最大化[2][3] 投资者关系管理的内容和方式 - 公司发展战略、法定信息披露内容、经营管理信息等[3][4] - 多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作[4][5][6] - 为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利[5] - 定期召开投资者说明会，回应投资者关注的问题[5][6] 投资者关系管理的机构和职责 - 董事会是投资者关系管理的决策机构[8][9] - 董事会秘书办公室是投资者关系管理的职能机构[8][9] - 投资者关系管理工作的主要职责包括信息披露、股东大会筹备、投资者沟通等[9] - 公司其他部门和员工有义务协助投资者关系管理工作[10] - 投资者关系管理人员应具备相关专业知识和良好素质[10][11] - 建立健全投资者关系管理档案[11]