投资者关系管理的目的和原则 - 促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉[2] - 建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持[2] - 形成服务投资者、尊重投资者的企业文化[2] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长并举的投资理念[2] - 增加公司信息披露透明度，改善公司治理[2] - 遵守合法合规性原则、投资者平等原则、诚实守信原则和主动性原则[2][3] 投资者关系管理的内容和形式 - 公司的发展战略、法定信息披露内容、公司依法可以披露的经营管理信息等[2] - 通过公司官网、深交所网站和平台、新媒体平台、电话、邮箱等方式进行沟通[5][10][12] - 举办股东大会、投资者说明会、路演、投资者调研等活动[5][8][9] - 为中小股东、机构投资者提供现场参观、座谈沟通的便利[12] - 完善投诉处理机制，妥善处理投资者诉求[13] 信息披露和交流的要求 - 遵守信息披露规则，不得泄露未公开重大信息[3][4][7] - 对外宣传信息进行严格审查，防止泄露未公开重大信息[9] - 在投资者关系活动中不得对公司股票价格作出预期或承诺[6] - 及时编制投资者关系活动记录并披露[15] - 在年报披露后及时召开业绩说明会[16][17] 投资者调研的管理 - 要求调研机构及个人签署承诺书，不得从事违法违规行为[10][11] - 公司应当就接受调研履行事后核实程序，避免未公开重大信息被泄露[11] 投资者关系管理的组织和实施 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[29] - 定期对相关人员进行投资者关系管理培训[30] - 从事投资者关系工作的人员需具备专业知识和良好品行[31]