财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收4720万美元 同比增长192% 超出此前指引上限100万美元 连续第九个季度超出营收指引上限 [8] - 毛利率达到704% 同比提升280个基点 连续第九个季度实现毛利率改善 [8] - 调整后EBITDA利润率从去年同期的-79%改善至-08% 接近盈亏平衡点 [9] - 净亏损从去年同期的330万美元收窄至40万美元 每股亏损从005美元改善至001美元 [26] - 自由现金流受新计费系统上线影响暂时减少1500万美元 预计第二季度将恢复 [19][20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业医疗领域成为增长最快的业务板块 从第四大业务上升至第三大业务 [10][31] - 支付业务继续保持最快增速 订阅产品平均售价因高端产品组合销售增加而持续提升 [24] - 净收入留存率(NRR)从95%提升至96% 主要得益于支付和软件附加产品销售 [23] - 总收入留存率(GRR)保持在92% 处于SMB行业领先水平 [23] 公司战略和发展方向 - 重点发展牙科、眼科和兽医垂直领域 同时拓展专业医疗市场 [10] - 深化与Athenahealth、IDEXX等医疗IT系统提供商的整合合作 扩大可寻址市场 [12][13] - 推出新一代Weave体验平台 优化多地点管理功能 提升用户体验 [35][36] - 长期目标毛利率达到75%-80% 将通过支付业务增长和成本优化实现 [44] 管理层评论 - 专业医疗市场需求强劲 客户获取渠道表现良好 潜在客户数量环比增长 [31] - 合作伙伴关系战略转向双赢模式 与医疗IT系统提供商关系显著改善 [34][56] - 支付业务渗透率仍有大幅提升空间 新任支付业务总经理将重点推动 [51][52] - 宏观经济对核心业务影响有限 专业医疗中的医美和整形业务表现稳健 [58] 问答环节所有提问和回答 问题: 专业医疗领域的销售周期和招聘计划 - 专业医疗市场高度分散 公司通过建立与PMS提供商的整合来提升产品适配度 该领域潜在客户数量和转化率表现良好 [31] - 计划在销售、工程等部门持续增加人员配置 以支持业务增长 [32] 问题: 新任CRO的工作重点 - 重点关注支付业务和合作伙伴关系建设 为5亿美元营收目标做准备 [34] 问题: 新一代平台进展 - 已从封闭测试进入开放测试阶段 重点优化多地点管理功能和用户体验 市场反馈积极 [35][36] 问题: 整合合作对可寻址市场的影响 - 在核心垂直领域已完成90%以上PMS系统整合 专业医疗领域整合率不足三分之一 仍有巨大拓展空间 [38][39] 问题: 获客渠道效果 - 行业展会、数字营销和传统直邮均表现良好 近期医疗美容展会效果超预期 [42] 问题: 毛利率提升空间 - 长期目标毛利率75%-80% 将通过支付业务占比提升、产品附加销售和持续成本优化实现 [44] 问题: 支付业务附加率 - 当前渗透率仍偏低 将通过深化工作流整合和教育推广来提升 [51][52] 问题: 合作伙伴激励机制 - 建立双赢合作理念 采取差异化合作模式 包括联合营销、支付业务合作等 [56] 问题: 专业医疗业务规模 - 专业医疗已成为第三大业务板块 增速最快 其中物理治疗和基础医疗需求稳定 医美和整形业务表现强劲 [58]