财务数据和关键指标变化 - 2019年公司实现了16年连续国内同店销售增长，同比增长11.1%，两年累计增长近18% [9] - 2019年全球净新增133家餐厅，总餐厅数达到1,385家，全球单位扩张率为10.6% [9] - 2019年系统销售额达到15亿美元，同比增长20.1%，调整后EBITDA为5,700万美元，同比增长16% [9] - 第四季度国内同店销售增长12.2%，系统销售额同比增长21.2%，达到3.97亿美元 [26] - 第四季度总收入为5,320万美元，特许权使用费、加盟费和其他收入增加480万美元至2,390万美元 [27] - 广告费用和相关收入增加630万美元至1,520万美元，主要由于广告基金贡献率从3%提升至4% [28] - 公司自营餐厅销售额增加160万美元至1,410万美元，同比增长12.7%，同店销售增长8.9% [29] - 第四季度调整后EBITDA增长13.2%至1,420万美元，若排除一次性费用，调整后EBITDA增长率为22.4% [34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2019年数字渠道销售占比达到39%，2020年1月已超过40%，数字订单的平均账单金额比传统订单高5美元 [15] - 2019年国内系统平均单位销售额达到125万美元，创历史新高 [17] - 第四季度公司自营餐厅销售额增长12.7%，主要由于同店销售增长8.9% [29] - 第四季度广告费用增加610万美元至1,450万美元，主要由于广告基金贡献率提升 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 2019年公司在全球新增133家餐厅，总餐厅数达到1,385家 [9] - 第四季度全球净新增45家餐厅，全球单位增长率为10.6% [25] - 公司在法国和英国等西欧市场取得进展，法国市场早期表现支持品牌定位，英国市场开设了首个“暗厨房” [20] - 2020年公司计划在国际市场投资100万至200万美元，以支持未来的增长 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦于通过品牌知名度和创新维持同店销售增长，保持最佳单位经济性，并扩大全球足迹 [11] - 2020年广告策略将延续2019年的成功，重点推广“Where Flavor Gets Its Wings”品牌建设活动 [12] - 公司计划在未来三到五年内实现中个位数的同店销售增长目标，高于之前的低个位数目标 [16] - 公司计划在全球范围内扩展至6,000家餐厅，其中美国和国际市场各占3,000家 [18] - 公司与BCG合作，制定了国际扩展战略，重点在于全球品牌定位、市场优先级和基础设施评估 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2020年的同店销售增长充满信心，预计将符合三到五年的中个位数增长目标 [21] - 公司认为其品牌具有高度可移植性，并计划在未来15个优先市场扩展至3,000家餐厅 [21] - 管理层预计2020年鸡翅成本将保持高个位数增长，但整体食品成本将保持稳定 [30][60] - 公司计划在2020年继续投资技术和基础设施，以支持下一阶段的增长 [33] 其他重要信息 - 公司计划在2020年投资100万至200万美元用于国际组织的建设，以支持未来的增长 [20] - 公司预计2020年SG&A费用将在5,950万至6,250万美元之间，调整后的SG&A预计在4,200万至4,500万美元之间 [38][40] - 公司计划在2020年继续通过季度股息向股东返还资本，目标为自由现金流的40% [37] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2020年同店销售增长的预期及年初表现 - 公司预计2020年同店销售增长将符合三到五年的中个位数目标，年初表现良好，特别是超级碗期间的销售表现强劲 [45][46] - 公司认为数字订单和交付业务的增长将继续推动同店销售增长 [49] 问题: 国际扩展战略及单位经济性 - 公司计划在2020年继续扩展国际市场，特别是在西欧市场，预计国际市场的单位经济性将逐步改善 [20][74] - 公司认为其品牌在全球范围内具有溢价定位的潜力，类似于星巴克和Five Guys [19] 问题: 交付业务的表现及未来策略 - 公司预计交付业务将继续增长，特别是在全国广告支持下，交付订单的平均账单金额与传统数字订单相当 [103] - 公司计划在未来几年内继续推动交付业务的增长，但短期内不会推出针对交付和自提的不同定价策略 [105] 问题: 鸡翅成本及食品成本展望 - 公司预计2020年鸡翅成本将保持高个位数增长，但整体食品成本将保持稳定 [30][60] - 公司正在测试其他鸡肉产品，如鸡腿肉，以应对鸡翅价格的波动 [60] 问题: 广告费用及策略 - 公司计划在2020年增加广告投入，特别是在全国电视广告方面，预计广告费用将增加 [118] - 公司认为广告投入的增加将有助于提升品牌知名度，特别是在非核心用户中的转化率 [119] 问题: 国际市场的单位增长及表现 - 公司预计2020年国际市场的单位增长将超过2019年，特别是在西欧市场 [115] - 公司认为国际市场的单位经济性将逐步改善，特别是在法国和英国等市场 [152] 问题: 交付业务的贡献及未来展望 - 公司预计交付业务将继续推动同店销售增长，特别是在全国广告支持下 [145] - 公司预计交付业务的销售占比将在2020年继续增长 [146]