财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收1.056亿美元，较2020年第二季度增长25.9% [18] - 订阅和支持收入9120万美元，较2020年第二季度增长29%；专业服务收入1440万美元，较去年同期增长9.3% [18] - 第二季度末客户数量达3949个，较2020年第二季度净增437个，较2021年第一季度净增149个 [19] - 2021年第二季度订阅和支持收入留存率为96%，高于去年同期的94.5%；含追加销售的留存率为111.6%，高于2020年第二季度的107.9% [19] - 2021年第二季度年合同价值超10万美元的合同有952个，较上年第二季度增长33%；超15万美元的合同有500个，较2020年第二季度增长46% [19] - 第二季度毛利润8200万美元，较去年同期增长31.4%；综合毛利率为77.7%，较2020年第二季度的74.4%扩大330个基点 [20] - 第二季度研发费用2540万美元，较2020年第二季度增长18.4%，研发费用占收入的比例从2020年第二季度的25.6%降至24.1% [20] - 第二季度销售和营销费用3870万美元，较2020年第二季度增长19.7% [20] - 第二季度一般及行政费用1260万美元，较2020年第二季度增加210万美元，占收入的比例从12.5%降至11.9% [20] - 2021年第二季度实现营业利润530万美元，而2020年第二季度为营业亏损180万美元 [20] - 截至2021年6月30日，现金、现金等价物和有价证券共计5.52亿美元，较2021年3月31日增加1100万美元 [21] - 2021年第二季度经营活动提供的净现金为1280万美元，而去年同期为720万美元 [21] - 预计2021年第三季度总营收在1.08亿 - 1.09亿美元之间，预计订阅收入增速将快于服务收入；预计非GAAP营业亏损在450万 - 550万美元之间 [23] - 上调2021年全年营收指引，预计总营收在4.3亿 - 4.32亿美元之间；预计非GAAP营业利润在盈亏平衡至200万美元之间；预计2021年将连续第五年实现正自由现金流 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅和支持业务：第二季度收入9120万美元，较2020年第二季度增长29%，Q2该业务收入增长的63%来自新客户和过去12个月的新业务，较高的资本市场收入也是增长因素之一；毛利润7770万美元，毛利率为85.2%，较2020年第二季度扩大170个基点 [18][20] - 专业服务业务：第二季度收入1440万美元，较去年同期增长9.3%，主要得益于更高的XBRL服务收入；毛利润430万美元，毛利率为29.9%，较2020年第二季度扩大420个基点 [18][20] 各个市场数据和关键指标变化 - ESEF市场：EMEA团队持续建立新的本地业务管道，公司对该市场的增量表现满意，认为市场仍处于早期且有很长的发展期，正在扩大销售团队以抓住市场重新开放的机会 [10] - ESG市场：解决方案业务管道正在增长，公司对客户吸引力感到满意，对市场潜力和不断扩大的目标市场持乐观态度 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略的四个原则全面推进，预计量身定制的解决方案、现代平台、市场和合作伙伴生态系统将推动公司增长 [12] - 加强合作伙伴生态系统，第二季度签署了多项大交易，合作伙伴在其中发挥重要作用，还与新老合作伙伴达成四项合作机会，三大四大咨询公司已投资Workiva平台以支持托管服务交付 [11] - 上周推出新的市场，提供超200个模板、服务和无代码第三方连接器，合作伙伴在市场推出中发挥关键作用 [12] - 战略收购OneCloud，以扩展平台在数据集成和准备方面的能力，OneCloud自2019年7月起就是公司的OEM合作伙伴，收购后公司将完全拥有平台的端到端技术 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司团队本季度表现强劲，超出第二季度营收和营业利润指引，客户基础扩大，各解决方案大多超计划，推动广泛增长 [8] - 目标是成为低至中20%增长的公司，2021年上半年总营收增长23.7%，因持续的广泛需求和营收增长上调全年指引 [9] - 资本市场解决方案因强劲的IPO和SPAC市场推动销售，该解决方案在第二季度继续超出营收贡献计划，将继续将其增量贡献视为计划的上行因素 [9] - 对ESEF市场和ESG市场的机会持乐观态度，认为ESEF市场有很长的发展期，ESG市场潜力大且目标市场在扩大 [10] - 公司战略使公司能够做出深思熟虑的决策，通过严谨和纪律来协调和聚焦组织，发现并降低风险 [12] 其他重要信息 - 公司近期获得MSCI ESG AA评级，在治理、隐私和数据安全以及人力资本管理方面表现出色，跻身140家SaaS公司前23% [10] - 公司加入联合国全球契约首席财务官特别工作组，是首家加入的SaaS公司，首席财务官Jill将参与并与同行合作制定与企业可持续发展战略一致的可信目标 [10] - 公司再次被评为《财富》杂志千禧一代最佳工作场所之一，约70%的员工为千禧一代，还被评为芝加哥和纽约最佳工作场所 [13][14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：OneCloud收购决策的原因 - 连接不同数据系统是公司业务重要部分，OneCloud的技术战略重要，拥有该技术更安全，能实现更好的集成并与公司安全策略更契合；双方合作良好，OneCloud团队希望加入，预计整合将顺利进行 [25] 问题2：ESG产品在包装、定价和市场推广方面的进展 - 公司在了解市场方面取得良好进展，业务管道增长，已达成一些交易；Julie团队正在努力优化产品，潜在客户的对话有助于完善解决方案和明确所需技术能力 [27][28] 问题3：新市场中连接器与W数据解决方案的策略关系以及市场成功的关键绩效指标 - 连接器是客户开始使用W数据功能和公司更广泛产品的起点；市场成功的指标正在定义中，将是市场常见指标，如使用量、下载量、采用率、参与度等 [31] 问题4：过去12个月63%的收入增长来自新客户，推动新客户交易规模增大的因素 - 这是多种因素的综合结果，不仅有较大的新交易，还有对新客户的持续追加销售，新客户可能先购买一种解决方案，随后再引入其他解决方案 [33] 问题5：推动客户活动增加的因素，是主要在美国市场还是欧洲市场开始有贡献，ESG话题是否创造了新的交易活动 - 业绩增长具有广泛基础，公司有多种解决方案，本季度几乎所有解决方案销售情况良好；ESEF和ESG是上行因素，ESEF市场发展轨迹与公司10年前在美国证券交易委员会业务类似，有长期稳定增长前景，ESG业务今年有少量收入，2022 - 2023年活动将显著增加；公司核心业务表现良好，部分原因可能与疫情有关，但也有长期发展趋势；欧洲和北美市场都在增长 [36][37] 问题6：OneCloud收购对公司指引是否有影响 - OneCloud是战略性收购，对公司整体业绩影响不大，已纳入预测和指引，但并非公司增长和指引上调的驱动因素 [38] 问题7：ESEF市场情况，客户是否有类似美国市场的转变趋势以及为何认为是长期机会 - 与北美市场情况类似，公司推出优质解决方案，能降低客户风险、提高披露和报告质量，随着市场要求提高，其他低成本解决方案的竞争力会下降，公司预计该市场有很长的发展期；目前公司在ESEF市场业务进展良好，客户质量和交易规模可观，业务管道正在增长 [43][44] 问题8：资本市场业务的贡献情况，第二季度是否环比增加 - 公司未单独披露该业务交易规模，但第二季度该业务有上行表现，部分交易将在年底完成，已包含在更新后的指引中；该业务有更多上行潜力，但由于市场变量多，难以确定具体情况；公司管理业务时较为保守，将资本市场业务视为上行因素，目前该业务在公司业务中占比仍较小 [45][46] 问题9：OneCloud技术对ESG报告的影响 - OneCloud在ESG报告中会发挥重要作用，ESG各部分需要从多个不同地方获取数据并进行预处理；公司正在研究不同的数据库和框架，希望全球能确定一两个主要框架；公司有审计解决方案，且一些数据收集工作流程已开始推出，能够满足ESG的各种需求 [49][50] 问题10：公司的招聘目标和销售能力规划 - 公司在招聘方面进展顺利，主要在销售（包括配额承担人员和内部销售人员）和研发部门增加人员；公司认为为实现持久增长，需要投资产品以提供高价值、粘性强的产品，从而服务更大的市场；公司未透露具体招聘目标 [52] 问题11：汽车制造商和医疗保健公司的合作伙伴交易是全新客户还是已有部分解决方案在使用 - 汽车制造商客户已有公司的现有解决方案；医疗保健公司客户不确定是否为全新客户 [54] 问题12：市场的战略 - 市场初始阶段专注于让客户更轻松、快速地采用平台解决方案，为用户和客户创造更快的价值，并促进与合作伙伴生态系统的互动，通过间接货币化展示平台潜力；后期将发展为支持第三方开发者，实现直接货币化并利用网络效应推动采用率增长 [55]