业绩总结 - 2020年第四季度收入为27.64亿美元，同比增长3%[13] - 2020年全年收入为93.52亿美元，同比增长3%[13] - 2020年第四季度运营收入为5.87亿美元，同比下降15%[13] - 2020年全年运营收入为11.83亿美元，同比下降11%[13] - 2020年第四季度净收入为4.76亿美元，同比下降13%[13] - 2020年全年净收入为9.96亿美元，同比下降5%[13] - 2020年第四季度稀释每股收益为3.66美元，同比下降12%[13] - 2020年全年稀释每股收益为7.65美元，同比下降5%[13] - 2020年调整后的稀释每股收益为11.70美元，同比增长7%[24] 现金流与财务状况 - 2020年自由现金流为16亿美元，同比增长64%[13] - 截至2020年12月31日，现金及现金等价物为20.89亿美元，较2019年12月31日的8.87亿美元增长了135%[30] - 截至2020年12月31日，总债务为56.35亿美元，较2019年12月31日的56.17亿美元略微增加[30] - 截至2020年12月31日，总股本为109.32亿美元，较2019年12月31日的103.69亿美元增长了6.5%[30] - 2020年调整后的EBITDA为9.67亿美元，调整后的EBITDA利润率为35.0%[47] - 2020年净收入为4.83亿美元，净利润率为17.5%[47] 用户数据与部门表现 - 2020年人力资本与福利部门的收入为32.78亿美元，同比下降1%[44] - 2020年企业风险与经纪部门的收入为29.77亿美元，同比增长1%[44] 股东回报与分红 - 2016年至2020年，公司向股东返还现金总额为33亿美元[35] - 2020年每股现金分红为0.71美元，较2016年的0.48美元增长了47.9%[36] 诉讼与负面信息 - 公司在2020年第四季度增加了65百万美元的重大诉讼准备金，较之前的1500万美元显著上升[50]