业绩总结 - 2019年总资产管理规模（AUC）达到R$4090亿，较2018年增长17%[14] - 2019年总收入为R$5518百万，同比增长72%[25] - 2019年调整后净收入为R$1074百万，同比增长119%[60] - 2019年净收入为1,089百万雷亚尔，同比增长134%[99] - 2019年调整后的EBITDA为1,569百万雷亚尔，同比增长137%[100] - 2019年毛利率为71.2%，较2018年提升50个基点[55] 用户数据 - 活跃客户数达到170.2万，较2018年增长91%[16] - 2019年客户满意度（NPS）为73[21] - 2019年零售收入的收费率为1.4%[37] 收入来源 - 2019年零售收入为R$3676百万，同比增长56%[35] - 机构收入在2019年达到R$802百万，同比增长66%[43] - 发行服务收入在2019年达到R$507百万，同比增长185%[44] 未来展望 - 2019年固定收益产品需求预计将增加[77] - 2019年XP Inc.的净流入量在市场危机中表现良好，增长率为19%[83] 财务状况 - 2020年XP Inc.的现金储备超过70亿雷亚尔，而到期债务仅为4亿雷亚尔[86] - 2019年XP Inc.的总资产为41,011百万雷亚尔[101] - 2019年XP Inc.的调整后总金融资产为7,753百万雷亚尔[101] - 2019年税前收入为554百万雷亚尔，同比增长225%[100] 市场环境 - 2018年和2019年的平均Selic利率分别为6.5%和9.6%[94]