财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收增长32%，达到7240万美元，高于指引上限 [7][30] - 未实现收入同比增长42.4%，达到1.227亿美元 [7][30] - 截至7月31日，剩余履约义务（RPO）为2.59亿美元，与第一季度基本持平，积压订单包含3200万美元受会计排除影响的合同收入，预计未来合同收入达2.91亿美元 [32] - 整体净收入留存率降至约108%，低于传统的110%，预计未来将恢复到传统水平 [33] - 毛利率为73.4%，较去年第二季度略有下降100个基点，预计将维持在70%中段 [34] - 总运营费用从去年的6030万美元增至本季度的8340万美元，主要因员工总数增加和新租赁费用 [35] - 第二季度净亏损从去年的1940万美元增至2930万美元，每股净亏损从0.20美元增至0.26美元 [36] - 非GAAP基础净亏损从去年的840万美元增至1270万美元，每股非GAAP净亏损从0.09美元增至0.11美元，比指引上限低0.01美元 [37] - 截至7月31日，现金、现金等价物和有价证券总计2.742亿美元，第二季度运营活动净现金使用量从去年的440万美元增至1140万美元 [38] - 第三季度预计营收在7550万 - 7650万美元之间，预计非GAAP每股亏损在0.18 - 0.19美元之间 [41] - 全年营收指引上调至2.99亿 - 3.01亿美元，收紧非GAAP净亏损每股范围至0.41 - 0.43美元 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度小企业营收为320万美元 [30] - 本季度成交超90笔合同价值至少10万美元的交易，10笔合同总价值至少100万美元的交易，去年同期为7笔 [21] - 截至第二季度末，已售出8笔由Answers产品带动的交易 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 第二季度国际营收占总营收的17% [23][125] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出突破性新搜索产品Yext Answers，可提供类似谷歌的搜索体验，预计将显著增加公司的潜在市场规模，计划在Onward活动中全面推出 [14][18] - 持续在欧洲和日本市场进行投资，国际业务表现出色，同时加大企业和中端市场销售团队的建设 [22][23] - 公司拥有知识图谱平台，在此基础上提供Answers、Listings和Pages三款产品，客户需购买知识图谱平台并为不同产品支付额外许可费用 [16][70][71] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务在各地区、垂直市场、企业和中端市场均保持增长势头，对未来业务发展充满信心 [21] - 尽管面临招聘环境困难的挑战，但公司仍能吸引优秀人才，销售团队建设进展顺利，预计未来将有助于平滑营收波动 [24][51] - 市场对Answers产品需求强劲，随着该产品的推出，公司将迎来更多业务机会 [15][18] 其他重要信息 - 公司聘请Mary Fratto Rowe为新的执行副总裁兼首席客户官，负责全球客户成功、专业服务、咨询和客户交付等工作 [25] - Onward 2019活动将于10月29 - 30日在纽约时代广场的万豪侯爵酒店举行，主题为“搜索的未来”，届时将有超1600名营销人员和搜索技术领导者参加，并将正式推出Answers产品 [44][45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 销售团队人员增长情况及后续招聘节奏 - 销售团队人员同比增长35%，主要增长来自中端市场，招聘符合目标，后续将继续按计划进行招聘 [50][51][54] 问题2: 新招聘人员在企业和中端市场的分布情况以及企业业务增长情况 - 公司在同时招聘企业和中端市场销售人员，存在一定平衡；企业业务受去年同期大订单影响，增长对比有挑战，但团队表现良好，对后续业务有信心 [56][57][59] 问题3: 谷歌算法变化对公司业务的影响 - 谷歌算法变化对公司业务无实际影响，公司专注于帮助客户组织知识图谱中的事实，为终端用户提供正确答案 [63][64] 问题4: Answers产品的包装、定价和市场推广策略 - Answers产品的目标市场是所有拥有网站的企业，市场推广方式将有所不同；定价和包装模式将类似于Pages和Listings产品，基于知识图谱平台收费；具体价格将在Onward活动公布 [66][68][70] 问题5: 计算账单和毛利率下降的原因 - 计算账单指标波动大，不能反映公司业务情况，公司更关注未实现收入和RPO；毛利率下降是由于一次性出版商费用的时间安排，预计将维持在70%中段 [76][77][79] 问题6: 现有客户中Answers产品的销售情况和市场机会 - 对于现有客户，公司可利用其知识图谱快速提供Answers产品演示；新客户方面，如Campbell's Soup是全新客户，公司可帮助其解决网站搜索问题，提高客户转化率 [93][94][96] 问题7: 账单期限分布情况 - 公司不提供具体账单期限分布细节，因该数据会随交易情况波动，公司尽量让客户采用年度账单 [108][109] 问题8: 保险等大客户的业务情况 - 大客户通常从基础套餐开始，逐步扩展业务范围和升级套餐；Answers产品为公司向这些客户提供了新的业务机会 [110][112][113] 问题9: Campbell's Soup采用Answers产品的情况 - 不确定是否取代了其他供应商，Answers产品可与大多数其他网站搜索供应商集成，提升客户搜索体验 [116][117][118] 问题10: 其他国际市场情况 - 公司在欧洲和日本市场表现强劲，目前未重点关注其他国家市场，因现有市场机会充足，且Answers产品将进一步扩大市场规模 [120][125][126] 问题11: 宏观环境对销售周期的影响 - 公司业务未受宏观环境影响，销售周期未变长，中端市场销售周期更短 [128][129] 问题12: RPO指标的同比增长情况 - 因采用新方法，无法提供同比增长数据，预计明年可提供 [133] 问题13: 公司从产品型向平台型转变的好处 - 产品基于知识图谱平台，客户在平台上的知识越多，产品价值越高，且公司更容易推出新产品，如Answers产品 [137][138] 问题14: Answers和Yext Think的关系 - Yext Think是Answers产品的测试名称，正式名称为Yext Answers [139] 问题15: Onward活动的潜在业务机会对比 - 今年Onward活动的参与人数将比去年更多，潜在业务机会更大 [140][142][143] 问题16: 下半年净留存率的走势 - 目前企业和中端市场业务正常，净留存率下降主要因合作伙伴业务变动和并购等因素，预计后续会回升 [145][146]