业务概述 - 公司定义了新兴的数字知识管理（DKM）类别，创建基于云的软件平台，可让企业管理和控制自身公开信息[9][57] - 可寻址市场庞大，且随软件新功能和服务增加而持续扩大[9][57] 战略重点 - 持续教育市场，维持高收入增长率，扩大企业和中端市场销售能力，改善亏损率和运营现金流[10] 市场策略 - 采用传统软件即服务（SaaS）销售模式，在企业和中端市场直销，在美国少数市场设配额销售人员，在欧洲和日本设区域中心，通过合作伙伴渠道服务小企业[29] 财务表现 - 自2015年以来季度收入复合年增长率（CAGR）达38%[27] - 过去8个季度中有6个季度递延收入增长超50%[37] - 维持70%左右的稳定毛利率，最新毛利率为74.7%[41][43] 客户情况 - 自2016年1月以来累计新增700个企业客户，过去四个季度新增近300个，企业客户合同价值从10万美元到超1000万美元不等[31][33][35] 费用与亏损 - 销售与营销、研发和一般管理费用非GAAP占收入比例各有不同变化，非GAAP净亏损率呈改善趋势[69][71][79][87] 现金流与增长 - 本财年前九个月运营现金流较去年改善近500万美元，本财年第一季度实现上市后首个正运营现金流季度[53] - 增长机会包括拓展新垂直领域和实体、增加平台新功能、提高销售能力和扩大全球市场渗透[55]