业务模式 - 公司定义新兴的数字知识管理（DKM）类别，创建基于云的软件平台，可让企业管理和控制自身公开信息[3][28] - 平台涵盖Web、聊天、语音等直接渠道，适用于营销、人力资源等多个领域[10] 战略目标 - 持续教育市场、维持高收入增长率、扩大企业和中端市场销售能力、改善亏损率和运营现金流[4] 市场策略 - 采用传统软件即服务（SaaS）销售模式，在企业和中端市场安排有销售配额的销售人员，在欧洲、日本等地设立区域中心，并通过合作伙伴渠道覆盖小企业[13][14] 财务表现 - 季度收入自2015年以来复合年增长率（CAGR）达38%，2019财年第二季度收入达6000万美元[12] - 递延收入在过去8个季度中有6个季度增长50%以上，增加了2000万美元[19] - 保持70%左右的稳定毛利率，2019财年第三季度为74.7%[20] 客户情况 - 签约众多不同行业的领先品牌，企业合同价值从10万美元到1000万美元以上不等，主要垂直行业为金融服务和医疗保健[15] - 自2016年1月以来累计新增企业客户超600家，过去12个月新增近300家[17][18] 发展机会 - 包括增加销售能力、全球市场渗透、拓展新垂直领域和实体、增加平台功能以及推出新平台Yext Brain[27]