财务数据和关键指标变化 - 2024年第一季度营收1.22亿美元，同比下降33%，但超过指引区间中点 [7][25] - 净亏损700万美元，而2023年第一季度净收入为500万美元，2023年第四季度为600万美元 [26] - 调整后EBITDA为2100万美元，利润率为17%，而去年同期为3500万美元，利润率19%；2023年第四季度为4200万美元，利润率31% [26] - 截至2024年3月31日，现金、现金等价物和有价证券为5.13亿美元，而截至2023年12月31日为5.2亿美元 [27] - 2024年第二季度营收指引中点为1.17亿美元，同比下降31%，环比下降4%；调整后EBITDA指引中点为1500万美元，调整后EBITDA利润率为13% [27] 各条业务线数据和关键指标变化 企业雇主业务 - 2024年第一季度完成与iCIMS的最新ATS集成，雇主可无缝利用平台市场和匹配技术吸引人才，求职者使用ZipApply申请工作，点击申请转化率比外部申请提高超4倍 [18][19] - 2023年推出的自动广告系列优化解决方案在2024年第一季度实现广告系列目标的效率比上一季度提高17%，比去年同期提高近40% [20] 求职者业务 - 2024年第一季度有机求职者访客环比增长30%，同比增长超65%，移动应用下载量同比增长23%，移动应用的职位点击量同比增长19% [21][22] - 2024年第一季度简化求职者短信接收职位信息的用户体验，选择加入的人数比之前流程增加近7倍，短信驱动的申请量比上一季度增长超3倍 [22][23] 匹配技术业务 - 2024年第一季度为部分职位发布推出算法改进，使这些职位的每份工作申请量同比增长19% [24][25] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年第一季度付费雇主数量为7.2万，较2023年第一季度下降32%，但环比增长1%，是自2022年以来首个季度付费雇主数量环比增长的季度 [25] - 美国劳工统计局数据显示，3月美国总招聘人数经季节性调整后为550万，过去23年美国GDP实际增长61%，劳动力数量增长19%，但当月招聘人数下降4% [84][85] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 加大产品、技术和营销投资，以推动长期显著的投资回报率，重点关注三个战略支柱：增加市场中雇主数量和每个付费雇主的收入、增加求职者数量、使匹配技术更智能 [10][16] 行业竞争 - 公司品牌知名度高，2024年第一季度有机求职者流量同比增长65%，在求职者市场份额增长方面比其他主要竞争对手快10个百分点 [12][82] - 大型公共招聘公司2024年第一季度美国永久安置收入同比下降达40%，公司认为自身在市场中表现良好 [83] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年前几个月劳动力市场行业背景仍具挑战性，招聘水平低迷，员工离职率低，但也出现积极迹象，如付费雇主数量环比增加，可能表明招聘市场趋于稳定 [8][9] - 公司资产负债表稳健，有能力应对行业低迷并在复苏时占据优势，将根据市场情况灵活调整投资和成本控制策略 [10][11] - 对长期前景充满信心，认为技术将改变雇主和求职者的连接方式，公司凭借品牌、匹配技术和ATS集成等战略优势，有望在长期增长中获胜 [11][12] 其他重要信息 - 会议中提及的前瞻性陈述受未来事件和财务表现的风险和不确定性影响，实际结果可能与预期有重大差异，相关风险因素可在公司2024年第一季度10 - Q表格季度报告中查看 [3][4] - 会议讨论了非GAAP财务指标，这些指标应与GAAP结果结合考虑，非GAAP指标与最接近的GAAP指标的对账包含在公司股东信和10 - Q表格中 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 本季度增长节奏如何，是否与去年一样疲软 - 公司表示第一季度看到劳动力市场稳定的迹象，目前的指引显示环比大致持平且略有下降，反映出第一季度的稳定迹象在本季度持续，对此感到鼓舞 [32] 问题2: 季度付费雇主数量环比企稳，能否作为全年的参考 - 公司认为这一增长主要由中小企业回归推动，付费雇主平均收入略有下降是季节性趋势 若市场持续企稳，预计该数字全年将保持相对平稳 中小企业驱动的季度付费雇主数量是一个良好的市场指标 [33][34][35] 问题3: 第一季度后趋势是否有变化，付费雇主数量稳定趋势是广泛还是特定行业 - 公司称模式与第一季度基本一致，未恢复到正常季节性 政府和教育行业表现强劲，是对新冠疫情后工资增长滞后的追赶；科技行业仍是招聘活动受打击最严重的领域之一 [39][41][43] 问题4: 若市场触底反弹，投资策略如何调整，AI匹配技术进展如何 - 公司表示若市场好转将积极投资，若变差将进行成本削减 AI方面，Phil对求职者体验有变革性影响，新求职者超半数在注册24小时内获雇主直接联系 算法持续改进，上一季度中小企业职位平均申请人数增加19% [46][48][51] 问题5: 利润率超预期，哪些投资优先，宏观环境如何影响调整框架 - 公司认为全年利润率仍良好，若市场疲软将采取成本削减措施，若改善将增加销售和营销投资 公司会持续投资研发，若市场好转也会利用销售和营销专长进行投资 [57][58][64] 问题6: iCIMS合作能否带来改变，企业业务增长节奏如何 - 公司称iCIMS是重要合作伙伴，其集成有助于候选人无缝进入企业工作流程，为企业提供价值 企业市场是公司渗透不足的领域，随着求职者市场规模增长，公司对企业业务前景乐观，但企业对宏观变化反应可能慢于中小企业 [67][69][71] 问题7: 平台求职者活动趋势如何，近期就业市场报告变化是否使求职者活动增加 - 公司表示求职者流量同比增长65%，漏斗下游指标如雇主主动联系求职者数量、中小企业职位申请人数等也在上升 移动应用下载量显著增加 同时，销售和营销投资下降38%的情况下，3月美国总访问量仍增长13%，增速比最大竞争对手快超10个百分点 [75][77][79] 问题8: 有哪些关键数据表明市场份额变化，付费雇主平均收入峰值能达到多少 - 公司称求职者市场份额增长快于竞争对手，雇主市场方面，大型公共招聘公司美国永久安置收入大幅下降，公司表现良好 付费雇主平均收入长期呈上升趋势，随着技术进步和市场向在线解决方案转移，公司认为有更大定价权 [82][83][88] 问题9: 当前与年初相比可见度如何，改善申请率的努力及对业务的影响 - 公司表示未来仍不明朗，虽有稳定迹象但未恢复正常季节性，可见度仍较低 公司致力于通过多种产品决策提高申请率，这已推动求职者满意度和流量增长，且认为满意度仍有提升空间 [93][94][96]