财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度营收达2.27亿美元，较2021年第一季度增长81%，较2021年第四季度增长3% [7][25] - 2022年第一季度GAAP净收入为800万美元，2021年第一季度为1400万美元；调整后EBITDA为3700万美元，2021年第一季度为2000万美元；调整后EBITDA利润率均为16% [27] - 截至2022年3月31日，现金及现金等价物增至7.45亿美元，2021年第一季度为1.35亿美元，2021年末为2.55亿美元 [28] - 预计2022年第二季度营收中点为2.34亿美元，同比增长28%；预计2022年全年营收中点为9.15亿美元，同比增长23% [29][30] - 预计2022年第二季度调整后EBITDA中点为3700万美元，全年中点为1.49亿美元；全年调整后EBITDA利润率为16% [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 付费雇主数量从2021年第四季度的14.7万增至2022年第一季度的15万，同比增长31% [15][26] - 2022年第一季度付费雇主平均营收达1513美元，创历史新高，同比增长38%，环比增长1% [16][26] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国劳动力市场连续11个月每月新增超40万个就业岗位，处于历史最紧张状态，约每两个职位空缺对应一个失业人员 [8][9] - 过去9个月，美国每月超400万员工离职，职位空缺比疫情前多60%以上 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司围绕增加雇主数量、增加求职者数量、提升匹配技术智能程度三个战略支柱开展业务 [14] - 推出求职者信心调查，每月更新；引入AI驱动的个人招聘者Phil，提升求职者体验；发布新电视广告；改进UI，提高求职者申请完成率 [18][20][21] - 推出最新版本的匹配算法，提高优质匹配候选人获得认可的概率 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管劳动力成本上升、通胀率和全球紧张局势是雇主担忧的问题，但人才需求激增、高离职率和低失业率意味着招聘仍将是雇主未来几个月的首要任务 [11] - 公司认为目前处于独特时期，凭借多年的技术和品牌投资，有能力取得成功 [12] - 公司预计宏观经济因素将使美国招聘数量回归更传统水平，但对2022年剩余时间充满信心 [30][31] 其他重要信息 - 会议中提及的前瞻性陈述受未来事件和财务表现的风险和不确定性影响，实际结果可能与预期有重大差异 [4] - 会议讨论了非GAAP财务指标，应结合GAAP结果综合考虑，相关指标 reconciliation 包含在股东信和10 - Q表格中 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 新付费雇主增长强于季节性正常水平的原因及来源 - 公司看到雇主需求强劲，在销售和营销方面进行了投资，增加了11%的销售团队，满足了市场需求，从而实现了季度业绩超预期 [35] 问题2: 付费雇主平均营收的长期趋势及目标 - 公司认为付费雇主平均营收是长期增长的驱动力，还有很大增长空间；与线下和线上替代方案相比，公司是高价值、低成本的选择；虽然未给出具体数字，但认为未来会是当前水平的数倍 [37] 问题3: 季度付费雇主数量在季度内的进展、俄乌冲突后的情况及4月趋势 - 未看到与当前事件脱节或快速加速变化的趋势；自去年年中经济重新开放后的招聘高峰以来，招聘活动逐渐缓和，但幅度较小且稳定，过去1 - 2个月没有明显变化 [39] 问题4: 如何看待2022年第二季度指导中季度付费雇主数量与付费雇主平均营收的增长情况 - 今年付费雇主数量的季度增长将较为温和，大部分增长将来自付费雇主平均营收 [41] 问题5: 就业市场是否可能保持平衡，以及打破这种平衡的驱动因素 - 目前有多个宏观经济变量可能影响劳动力市场，难以预测其具体影响；公司在提供指导时已尽力根据现有信息做出最佳猜测 [44][45] - 就业市场可能保持当前的紧张状态，若失业人员与积极求职者之间的不平衡持续存在，就业市场将保持紧张，职位空缺可能维持在高位；反之，若情况比预期更快降温，公司也做好了准备 [46][48] 问题6: 就业市场正常化的最大驱动因素 - 从供需角度看，可能是更多求职者进入市场，目前劳动力市场仍比疫情前少几百万潜在劳动力，他们回归市场将缓解市场紧张；也可能是宏观经济因素导致企业减少劳动力需求 [49][50] 问题7: AI投资周期的深度以及如何独立于宏观环境驱动业务增长 - AI融入是公司构建匹配平台而非招聘网站战略的核心，Phil推动了用户参与度，增加了用于算法的数据，软件不断学习；公司仍处于AI应用的早期阶段，将继续推广Phil并扩展其功能 [55][56][57] - 尽管在AI方面已有显著投资和回报，但公司认为仍处于早期阶段，对长期30%的EBITDA利润率有信心，但研发不太可能成为运营杠杆的主要来源 [58] 问题8: 销售和营销工作的进展以及未来投资计划 - 公司在劳动力市场仍处于强劲水平的情况下，继续在销售和营销方面进行投资；通过现金回报时间、长期总回报和品牌建设回报三个指标衡量投资效果；目前投资回报良好，将继续投资并创新 [60][61][63] 问题9: 综合管理费用（G&A）的杠杆效应及后续预期 - 2022年第一季度G&A处于相对稳定状态，公司预计在可预见的未来保持这一水平 [64] 问题10: 2022年剩余时间营销支出的构成 - 包括与产品创新相关的营销活动，如推广Phil的电视广告；继续提升雇主端品牌知名度；销售和营销团队人员数量也将增加 [66] 问题11: “大辞职”现象的驱动因素 - 调查显示，62%的求职者希望从事混合或完全远程工作，“完全远程工作”是2022年至今ZipRecruiter上的头号搜索词；40%的求职者为获得更大灵活性而更换工作；目前很多雇主要求员工全职返回办公室，这一情况对员工离职率的影响有待观察 [68][69][70]