财务数据和关键指标变化 - 2021年全年营收达7.41亿美元，较2020年增长77% [8] - 2021年第四季度营收2.2亿美元，创历史新高，同比增长93%，环比增长3% [31] - 2021年第四季度GAAP净利润为2100万美元，上年同期为5300万美元；调整后EBITDA为4800万美元，利润率22%，上年同期调整后EBITDA为3400万美元，利润率30% [34] - 预计2022年第一季度营收中值为2.2亿美元，同比增长76%；全年营收中值为8.85亿美元，较2021年增长19% [35][36] - 预计2022年第一季度调整后EBITDA中值为2700万美元，全年中值为1.3亿美元，全年调整后EBITDA利润率为15% [37] - 2022年1月12日完成5.5亿美元5%优先票据私募发行，加上2021年12月31日2.55亿美元现金余额，增强现金状况 [39] - 董事会授权回购至多1亿美元公司股票 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 雇主业务线 - 2021年付费雇主数量创历史新高，来自各规模和行业，新老付费雇主均有增长 [18] - 2021年第四季度付费雇主14.7万，同比增长64%，环比有所下降，符合疫情前季节性模式 [32] - 2021年第四季度每位付费雇主收入同比增长17%，环比增长19% [33] - 2021年雇主群体平均月收入比2020年群体第一年高15%，各年度群体平均月收入均增长 [21] 求职者业务线 - 2021年平台有3500万活跃求职者，2020年为3600万 [25] - 求职者应用在苹果和谷歌应用商店获1评级 [26] 匹配技术业务线 - 2021年匹配算法交付的优质匹配候选人“点赞”总数比2020年多55% [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021年美国劳动力市场创纪录，新增近670万个净新就业岗位，职位空缺数量也达最高 [9] - 2021年是“大辞职”和劳动力严重短缺之年，每一个职位空缺对应仅60万活跃劳动力参与者 [10] - 目前超半数求职者寻求远程或混合工作，约40%工作可远程完成，当前职位描述中提及“远程”的比例超10%，而疫情前不足2% [44][45] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略和发展方向 - 围绕三大战略支柱开展业务：增加平台雇主数量、增加求职者数量、提升匹配技术智能程度 [17] - 持续投资营销以吸引和留住雇主与求职者，注重营销ROI [24] - 加大对AI个人招聘助手Phil的投入，提升求职者体验 [26][55] - 大力投资“邀请申请”产品，帮助雇主主动招募人才 [60] 行业竞争 - 在G2上，雇主将公司评为美国1就业招聘网站，Q4被G2认可为用户最可能推荐的招聘解决方案 [20] - 截至2022年1月，雇主端品牌辅助认知度超80% [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年美国劳动力市场独特，公司凭借战略执行取得出色业绩，对2022年实现健康营收增长有信心 [8][35] - 预计2022年底宏观经济和招聘模式逐步回归传统，营收增长将高于2019年疫情前的18% [36] - 尽管增加内部团队和营销投入，但调整后EBITDA利润率高于2019年，有信心实现盈利增长 [37][38] - 认为公司处于变革人们求职方式的核心，将继续积极连接人们与就业机会 [41] 其他重要信息 - 公司高管团队有多项晋升，Dave Travers晋升为总裁，Tim Yarbrough晋升为CFO，Amy Garefis晋升为首席会计官 [14] - 任命FedEx首席营销和传播官Bree Carrere为董事会新成员 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: “邀请申请”解决方案中全国范围候选人引入情况及远程工作需求情况，以及工作发布天数指标更新 - 全国范围招聘是未来工作趋势，超半数求职者寻求远程或混合工作，目前约40%工作可远程完成，雇主对全国范围招聘接受度较疫情前提升5倍；工作发布天数指标无重大变化，引入Phil使入职流程完成率提高29% [44][45][48] 问题2: 如何看待当前及长期营销支出的LTV与CAC比率及回报，2022年是否会加速营销或产品投资 - 2021年营销支出在三个主要衡量方面表现出色，LTV更高、CAC更低，品牌是持久资产，将继续在品牌建设上投入；会加大对Phil的投资，突出其将现代技术与人性化求职体验结合的特点 [52][53][55] 问题3: 2022年如何在匹配、“邀请申请”和Phil等产品上进一步改进，以及从雇主数量和每位付费雇主支出角度看2022年营收增长构成 - Phil能为求职者提供市场定位、薪资参考、竞争情况等信息，筛选最适合的职位并提前向雇主推荐求职者；2021年付费雇主数量激增使每位付费雇主收入暂时下降，但长期看每位雇主收入将稳步上升，付费雇主数量也会随时间增长 [65][66][69] 问题4: 展望2022年雇主增长与每位雇主收入情况，以及宏观趋势和职位空缺水平变化 - 2022年第一季度宏观经济情况与公开就业数据相符，预计全年逐步回归正常，职位空缺数量将从目前超1000万逐渐接近疫情前的700 - 800万 [73][74][75] 问题5: 第四季度毛利率较高是否有一次性因素 - 第四季度无一次性因素，整体毛利率为91% [77] 问题6: 2021年销售和营销人员投资的收益情况，2022年是否有进一步投资计划 - 2021年销售和营销投入回报良好，预计2022年相关团队将继续扩大，但增速可能低于2021年，将根据数据调整团队规模 [79][80][81] 问题7: 如何看待2022年全年营收指引高端数据及营收季节性，以及全年指引中不假设利润率提升情况下，持续的毛利率扩张和G&A杠杆情况 - 2022年营收同比增长对比困难，看环比增长更有帮助，营收季节性将更接近疫情前，Q1与Q4大致相当，Q2、Q3较强，Q4较弱；预计全年调整后EBITDA利润率15%，毛利率无明显变化，G&A将因一次性成本减少而正常化，同时会继续投资Phil等项目 [84][85][87]