财务数据和关键指标变化 - 2021年第二季度净销售额为2.687亿美元，同比增长7.3%，较2019年同期增长17.6% [12] - 稀释后每股收益为0.94美元，较2020年第二季度的1.01美元略低，但较2019年同期增长超过160% [5] - 毛利率为39.1%，较2020年第二季度增长280个基点，较2019年同期增长530个基点 [15] - 运营收入为3200万美元，占净销售额的11.9%，较2020年第二季度的13.2%有所下降，但较2019年同期的5.1%大幅提升 [18] - 现金及当前有价证券增加37.7%至4.12亿美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 男士品类是增长最快的品类，其次是配饰和鞋类，硬商品是最大的负增长品类，其次是女装 [14] - 硬商品类别的下滑主要是由于疫情期间需求提前释放，导致2021年第二季度和第三季度初的销售表现较弱 [45][46] - 2021年第三季度初，男士品类表现最好，其次是配饰、鞋类和女装，硬商品是唯一负增长的品类 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场净销售额为2.375亿美元，同比增长6.3%，较2019年同期增长14.8% [13] - 其他国际市场（包括欧洲和澳大利亚）净销售额为3110万美元，同比增长15.7%，较2019年同期增长45.1% [13] - 加拿大、澳大利亚和欧洲的店铺因疫情关闭，分别开放了68%、77%和88%的营业天数 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司坚持“1渠道”战略，通过全渠道模式满足消费者需求，包括店内配送和Zumiez Delivery等服务 [9] - 公司将继续投资未来，利用当前市场环境中的机会，巩固在零售行业中的领先地位 [11] - 计划在2021年开设25家新店，其中北美8家、欧洲12家、澳大利亚5家，并关闭5至6家店铺 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2021年下半年销售表现持乐观态度，尽管面临更激烈的竞争和疫情带来的不确定性 [6] - 预计2021年全年净销售额将较2019年增长低至中双位数，较2020年增长高双位数至略高于20% [24] - 预计2021年第三和第四季度的销售增长将较2020年同期增长中至高个位数 [24] 其他重要信息 - 公司在第二季度回购了20万股股票，平均成本为44.21美元，总成本为1090万美元 [20] - 截至2021年7月31日，公司无债务，并保持3500万美元的未使用信贷额度 [20] - 预计2021年资本支出为2200万至2400万美元，主要用于新店开设和店铺改造 [29] 问答环节所有的提问和回答 问题: 供应链挑战对公司的影响 - 公司表示供应链挑战并非新问题，自2020年初以来一直在应对这些问题，包括原材料价格、工厂产能、运输成本和劳动力短缺等 [33][34] - 尽管供应链问题导致部分产品延迟，但公司库存水平健康，团队与供应商合作良好，预计不会对业务产生重大影响 [36][37] 问题: 硬商品类别的未来趋势 - 硬商品类别的下滑主要是由于疫情期间需求提前释放，预计未来将逐步恢复正常 [45][46] - 尽管硬商品表现疲软，但男士、配饰和鞋类等品类的强劲增长抵消了硬商品的下滑 [68][69] 问题: 消费者行为的变化 - 消费者逐渐回归实体店购物，2021年第二季度数字销售占比为15%，较2020年同期的27%大幅下降 [55] - 公司认为实体店购物能够提供更丰富的品牌体验，尤其是在Gen Z消费者中 [52][53] 问题: 毛利率的未来展望 - 预计2021年第三和第四季度的毛利率增长将较为温和，主要由于2020年下半年产品毛利率和库存损耗率的强劲表现 [92][93] - 公司预计2021年全年毛利率将有所提升，但增幅将低于前两个季度 [25] 问题: 2022年运营利润率的前景 - 公司预计2022年第一季度将面临挑战，但长期目标是保持双位数的运营利润率 [75][76] - 公司将继续通过优化成本和提升效率来维持较高的运营利润率 [78]