财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度净销售额同比下降35.3%至1.378亿美元，去年同期为2.129亿美元 [25] - 北美地区净销售额下降38%至1.166亿美元，其他国际市场（欧洲和澳大利亚）下降15%至2120万美元 [25] - 第一季度毛利率为17.2%，同比下降1400个基点，主要由于租金成本增加790个基点，订单履行和分销成本增加350个基点 [27][28][29] - 第一季度运营亏损为2780万美元，去年同期为盈利100万美元 [31] - 第一季度净亏损为2110万美元，每股亏损0.84美元，去年同期为盈利80万美元，每股盈利0.03美元 [31] - 截至5月2日，公司现金及可交易证券增加29.3%至2.172亿美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 所有品类销售额均下降，硬商品表现最好，其次是女装、配饰、鞋类和男装 [26] - 5月份硬商品是表现最好的品类，其次是男装、配饰、青少年和鞋类 [33] - 5月份可比销售额增长79.6%，其中实体店可比销售额增长38.5%，电子商务可比销售额增长181.6% [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场销售额下降38%，国际市场（欧洲和澳大利亚）下降15% [25] - 5月份北美市场电子商务销售额增长超过100%，欧洲市场增长也非常强劲 [45] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采取了一系列措施应对疫情，包括减少库存接收、延长付款期限、推迟或取消部分资本项目、暂停股票回购计划等 [8] - 公司计划2020年开设约9家新店，低于原计划的20家 [35] - 公司预计2020财年资本支出约为1100万美元，低于2019年的1900万美元 [36] - 公司认为当前环境将加速全球市场整合，并相信公司能够获得更多市场份额 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对5月份的销售恢复感到满意，但仍对未来持谨慎态度，认为存在很多不确定性 [49] - 公司认为疫情将加速零售和全球经济的变化，但公司凭借其动态团队和单渠道思维模式，能够很好地适应客户需求 [14] - 公司从2008-2009年经济衰退中吸取了经验教训，认为当前环境将加速市场整合 [15] 其他重要信息 - 截至5月底，公司已重新开放493家门店，占总门店数的69% [12] - 公司暂停了大部分租金支付，并与房东就租金减免进行谈判 [9] - 公司在第一季度回购了1340万美元的股票，平均购买价格为19.31美元 [23] 问答环节所有的提问和回答 问题: 不同地区门店的销售表现如何？是否存在需求积压？ - 公司表示87%的已开门店销售额同比增长，约50%的门店销售额增长超过50% [45] - 公司认为存在需求积压，消费者可能获得了政府刺激资金，且可支配支出的竞争减少 [48] 问题: 数字业务的盈利能力如何？ - 公司表示数字业务和实体店的贡献水平相当，因为公司采用单渠道模式，从门店履行订单 [60] - 公司不区分数字销售和实体销售，更关注整体销售和客户需求 [58] 问题: 与房东的谈判进展如何？ - 公司已与部分房东达成协议，包括减免和延期支付租金，但仍有许多谈判在进行中 [63] - 公司计划在未来3-5年内优化门店组合，重点关注盈利能力 [65] 问题: 产品利润率压力是否会减轻？ - 公司预计促销压力将持续，但希望不会像第一季度那样严重 [70] - 公司认为当前库存状况有利于第二季度和下半年的销售 [71] 问题: 硬商品的强劲表现是否与疫情有关？ - 公司认为硬商品的强劲表现反映了疫情的影响，但这一趋势在疫情前就已存在 [73] - 公司不确定这是否是需求提前释放，但认为这是真实的需求 [73] 问题: SG&A费用的节省情况如何？ - 公司预计SG&A费用将显著下降，主要来自减少旅行、培训、资本支出和激励措施 [78] - 节省幅度在第二季度最大，随着门店重新开业，下半年将逐渐减少 [79] 问题: 如何规划返校季业务？ - 公司认为返校季仍会发生，但形式可能因地区而异 [81] - 公司正在准备可快速补货的产品类别，如T恤和帽衫，以应对需求变化 [83] 问题: 消费者行为有何变化？ - 公司注意到有机流量和直接流量显著增长，表明品牌实力和客户关系的重要性 [91] - 公司观察到消费者在门店重新开业后的购物行为有一些小变化，但整体趋势保持不变 [93]