财务数据和关键指标变化 - 全年销售额增长€32亿，达到近€200亿，按固定汇率计算增长14%，按实际汇率计算增长19% [5] - 营业利润增长€13亿，达到€50亿，部分受益于一次性项目减少 [5] - 持续经营利润增长60%，达到€39亿 [6] - 经营现金流达到€45亿 [6] - 净现金头寸从去年9月的€47亿增加到€65亿 [6] - 营业利润率从22.4%提高到25.2% [5] - 毛利率从66.7%提高到68.7% [35] - 净财务成本从€841百万减少到€314百万 [40] - 自由现金流达到€28亿 [46] 各条业务线数据和关键指标变化 珠宝业务 - 销售额增长21%，所有地区和渠道均实现广泛增长 [20] - 第四季度销售额同比增长27% [20] - 营业利润率从34.4%提高到34.9% [20] 专业制表业务 - 销售额增长13%，除亚太地区外，所有地区均实现两位数增长 [25] - 零售和在线零售均实现两位数增长 [25] - 第四季度销售额也实现两位数增长 [25] - 营业利润率从17.3%提高到19% [25] 其他业务 - 销售额增长19%，主要由时尚和配饰业务推动 [30] - 第四季度销售额实现两位数增长 [31] - 营业利润达到€59百万 [31] 各个市场数据和关键指标变化 日本 - 销售额按固定汇率计算增长56%，所有渠道和业务领域均实现强劲增长 [11] 欧洲 - 销售额比上一年增长31%，零售和批发渠道均实现出色增长 [11] 亚太地区 - 中国大陆和澳门受疫情影响严重，排除这两个地区后，销售额增长超过30% [12] - 东南亚销售额显著增长，特别是澳大利亚、新加坡和泰国 [12] 中东和非洲 - 销售额增长13%，主要由国内和入境游客消费推动 [12] 美洲 - 销售额增长约€10亿 [12] 第四季度 - 销售额同比增长22%，所有地区均实现两位数增长 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进ESG战略，首席可持续发展官和首席人力资源官加入高级执行委员会 [9] - 公司加强了ESG团队，并将继续提升在这一重要领域的雄心 [68] - 公司签署了与Farfetch和Alabbar的协议，YNAP和旗下品牌将采用FARFETCH平台解决方案 [67] - 公司将继续支持旗下品牌，使其在可持续和负责任的方式下充分发挥潜力 [68] - 公司认为珠宝和品牌珠宝市场仍有很大增长空间 [96][97] - 公司认为专业制表业务已经建立了可持续发展的商业模式 [98][99] - 公司认为奢侈品行业应坚持品牌DNA，避免过度追求短期利益 [148] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为中国消费者恢复速度较慢，预计到年底前不会有大量中国游客涌入欧洲 [73] - 管理层认为美国经济将放缓，但公司有多个引擎支持业务增长 [78] - 管理层认为奢侈品行业应坚持品牌DNA，避免过度追求短期利益 [148] - 管理层认为奢侈品行业应注重长期客户关系，避免频繁推出新产品导致产品过时 [156] - 管理层认为奢侈品行业应注重人才培养和技能传承，避免人才流失 [143] 其他重要信息 - 公司宣布每股A股或10股B股派发3.5瑞士法郎股息，其中包括2.5瑞士法郎的普通股息和1瑞士法郎的特别股息 [48] - 公司获得MSCI的AA评级，被Sustainalytics评为低风险企业，并连续第三年入选《福布斯》全球最佳雇主榜单 [49] - 公司实现了100%可再生电力使用，并完成了PVC从产品和包装中的淘汰 [50] - 公司实现了89%的服务迁移到云端，减少了能源消耗并优化了数据存储 [51] - 公司获得了EQUAL-SALARY基金会的性别平等薪酬认证 [52] 问答环节所有提问和回答 问题: 中国消费者的表现和未来展望 - 中国消费者恢复速度较慢，预计到年底前不会有大量中国游客涌入欧洲 [73] - 中国奢侈品消费主要由高净值个人推动，尚未看到中产阶级的大规模参与 [132] 问题: 美国市场的表现和未来展望 - 美国经济将放缓，但公司有多个引擎支持业务增长 [78] 问题: 定价策略 - 公司没有像竞争对手那样大幅提价，Cartier在4月份的提价幅度为中个位数 [79][80] 问题: 生产能力投资 - 公司每年新增约1500名生产人员，并开设2-5个新的生产设施 [87] - 公司正在扩大Cartier、Van Cleef & Arpels和Buccellati的生产能力 [89][90] 问题: 珠宝业务的竞争和人才保留 - 珠宝行业竞争加剧，公司面临人才争夺战 [140] - 公司认为奢侈品行业应注重人才培养和技能传承，避免人才流失 [143] 问题: 海南市场的表现和挑战 - 海南市场对公司业务影响有限，公司通过产品追踪系统确保产品以高质量方式分销 [149] 问题: 专业制表业务的利润率展望 - 专业制表业务已经建立了可持续发展的商业模式，利润率有望继续提升 [98][99] 问题: 奢侈品行业的长期增长前景 - 奢侈品行业应坚持品牌DNA，避免过度追求短期利益 [148] - 奢侈品行业应注重长期客户关系，避免频繁推出新产品导致产品过时 [156]