业绩总结 - 2021年公司总收入为4454亿港元，同比增长10%（本地货币增长10%）[11] - 2021年EBITDA为1112亿港元，同比增长15%（本地货币增长10%）[11] - 2021年净利润为335亿港元，同比增长16%（本地货币增长12%）[11] - 2021年每股收益（EPS）为8.70港元，同比增长15%[11] - 2021年自由现金流为353亿港元，同比下降32%[32] - 2021年净债务为1682亿港元，净债务占净总资本比率为20.3%[34] - 2021年资本支出为329亿港元[22] - 2021年处理的集装箱量为8800万TEU，同比增长[41] - 2021年公司信用评级为穆迪A2（稳定）[34] 用户数据 - 公司的活跃移动客户数达到3850万，同比增长28%[56] - 公司的忠诚会员数量达到1.42亿[45] - H&B部门的忠诚会员人数在2021年达到了141百万，较2020年的138百万增长[133] 市场表现 - 欧洲市场收入为HK$227,034百万，占总收入的51%[91] - 港口及相关服务部门总收入为HK$42,285百万，同比增长29%[108] - 零售部门的总收入为173,601百万港元，较2020年的159,619百万港元增长9%[132] - 健康与美容（H&B）部门在2021年的总收入为145,558百万港元，较2020年的130,041百万港元增长12%[148] 未来展望 - 预计2022年将继续进行股票回购，以增强股东回报[84] - 预计2022年电信市场整合将成为主要关注点[84] 新产品与技术研发 - H&B中国在2021年新增了64家门店，总数超过4,100家[153] - H&B Asia在2021年实现了77,283百万港元的总收入，同比增长15%[160] - H&B Asia的EBITDA为7,651百万港元，同比增长39%[160] 负面信息 - 2021年自由现金流为353亿港元，同比下降32%[32] - 2021年CKHGT的EBITDA为430.52亿港元，较2020年的485.40亿港元下降11%[195] - 2021年CKHGT的EBIT为234.62亿港元，较2020年的325.81亿港元下降28%[195] 其他新策略 - 2021年总客户获取成本（CACs）为(16,155)百万港元，较2020年有所改善[59] - 零售部门的可比门店销售增长率为+2.6%，相比2020年的-6.8%有显著改善[146]