业绩总结 - 2020年公司总收入为539亿美元，同比下降13%[7] - 2020年EBITDA为4038亿美元，同比下降24%[7] - 2020年EBIT为969亿美元，同比下降8%[7] - 每股收益（EPS）为2.314美元，较上年下降27%[10] - 2020年净债务为1853亿美元，净债务占净总资本比率为22.2%[33] - 2020年经营自由现金流（Operating FCF）为398亿美元，较2019年增长208%[26] - 2020年报告的自由现金流为487亿美元，同比增长29%[28] 用户数据 - 活跃移动客户数为3850万，同比下降5%[88] - 12个月滚动的净AMPU为11.29欧元，同比增长2%[88] - 数据使用量为5,485 PB/年，同比增长35%[88] 市场表现 - 2020年下半年，整体吞吐量较2019年同期增长10%[47] - 2020年下半年，香港及中国大陆的吞吐量较2020年上半年增长21%[47] - 2020年下半年，欧洲港口吞吐量增长6%，英国增长16%，巴塞罗那增长27%[48] 新产品与技术研发 - 2020年资本支出（不包括许可费用）为20,255百万，较2019年上升11%[92] 未来展望 - 预计2021年英国塔楼处置的总对价为100亿欧元，预计对EBITDA的净影响约为3.3亿欧元[99] 负面信息 - 2020年EBITDA的子公司贡献为312亿美元，较2019年下降[19] - 2020年港口及相关服务的EBITDA为109.14亿美元，同比下降19%[42] - 2020年零售业务EBITDA为143.97亿美元，同比下降15%（本地货币下降16%）[52] - 2020年H&B中国的销售额同比下降26%，而下半年销售额下降11%[59] - 2020年CKI的净利润为73.20亿港元，同比下降30%[71] - 英国2020年总收入为2,355百万，较2019年下降1%[92] - 意大利2020年总收入为6,734百万，较2019年下降4%[92] - 2020年H&B西欧的销售额在下半年下降1%[68]