审议情况 - 制度已通过公司第三届董事会第二十二次会议审议，尚需股东大会审议 [2] 制度制定目的 - 完善公司治理结构，规范投资者关系管理工作，保护投资者合法权益，建立良好沟通关系 [3] 投资者关系管理目的和原则 目的 - 促进公司与投资者良性关系，增进了解 - 建立稳定优质投资者基础，获长期市场支持 - 形成服务、尊重投资者的企业文化 - 促进公司整体利益与股东财富增长并举 - 增加信息披露透明度，改善公司治理 [4] 原则 - 保障投资者知情权及合法权益 - 合法、合规披露信息 - 投资者机会均等 - 诚实守信 - 高效低耗 - 保密 [4][5] 沟通内容与方式 沟通内容 - 公司发展战略 - 法定信息披露及说明 - 经营管理信息 - 重大事项 - 企业文化建设 - 投资者关心的其他相关信息（保密事项除外） [6] 沟通方式 - 定期报告与临时公告 - 股东大会 - 一对一沟通 - 现场参观 - 电子邮件和电话咨询 - 其他方式（媒体采访与报道等） [6][7] 年度报告说明会 - 不晚于年度股东大会召开之日举办，董事长等人员出席 - 内容包括行业状况、公司战略、财务业绩、困难障碍及投资者关心内容 - 至少提前2个交易日发布通知，含日期时间、召开方式等信息 [8] 管理负责人及职责 负责人 - 董事会秘书是投资者关系管理负责人，董事长等为对外发言人 [9] 职责 - 分析研究投资者情况并反馈信息 - 沟通联络并准确披露信息 - 维护公共关系，处理重大事项 - 开展有利于改善投资者关系的其他工作 [9][10] 管理档案与人员要求 档案内容 - 投资者关系活动参与人员、时间、地点 - 交流内容 [10] 人员要求 - 全面了解公司情况 - 具备良好知识结构 - 具有良好沟通协调能力 - 品行良好，诚实守信 [10][11] 信息披露与纠纷处理 信息披露 - 不得泄露未公开重大信息，泄露需及时披露 - 开展活动需编制记录并及时披露 [12] 纠纷处理 - 支持配合投资者合法行权活动 - 与投资者纠纷可协商、调解、仲裁或诉讼，公司配合调解 [13] 制度生效与解释 - 自股东大会审议通过之日起生效实施 - 由股东大会授权董事会负责解释 [13]