财务数据和关键指标变化 - 2020年净收入实现1.5%的环比增长，为2021年的同比收入增长奠定基础 [17] - 2020年运营费用（OpEx）节省超10亿雷亚尔，达到11.75亿雷亚尔，OpEx从2019年的139亿雷亚尔降至2020年的127亿雷亚尔，推动了EBITDA的增长和利润率的扩张 [40][41] - 2020年资本支出（CapEx）分配发生显著变化，65%的投资分配到光纤领域，铜领域的投资占比从26%降至11% [44] 各条业务线数据和关键指标变化 光纤业务 - 2020年底，超过210万户家庭实现光纤连接，超900万家庭通过光纤网络覆盖，每月新增近40万户家庭覆盖，预计2021年底将接近400万户家庭连接 [14][20] - 2020年第四季度光纤收入超5亿雷亚尔，12月光纤收入达1.8亿雷亚尔，年化收入超20亿雷亚尔 [22][24] - 第四季度每用户平均收入（ARPU）同比增长6%，12月8%的光纤客户使用400兆比特每秒的速度，第四季度20%的新增用户速度超过400兆比特每秒 [22][23] 移动业务 - 后付费业务收入同比增长6.3%，后付费客户净增数量恢复到之前水平，年初后付费客户净增份额达26%，后付费客户基础同比增长近11%，后付费收入较2019年增长3% [15][31] - 预付费业务在2020年第二季度受影响较大，但在第三和第四季度有所反弹，预计2021年将保持积极表现 [32] B2B和批发业务 - B2B业务中，IT收入在第四季度占总收入的比例超过25%，2020年全年占比从2019年的13%提升至22% [33] - 批发业务实施中立网络战略，2020年服务的互联网服务提供商（ISPs）数量显著增加，受服务的人数超过500万，第四季度收入增长13% [35][36] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 战略和发展方向 - 继续推进15个转型项目，包括实体分离、新实体创建、成本降低、数字和组织转型、监管议程等，目标是打造以InfraCo为重要组成部分、专注客户体验的新公司 [48][49] - 2021年第二季度在圣保罗商业推出Oi Fiber服务，计划2021年覆盖40万户家庭，2022年潜在覆盖200万户家庭 [27][29] - 持续推进结构分离模型，将批发业务转型为独立的基础设施公司InfraCo，并计划在2021年加速推进 [36][38] 行业竞争 - 光纤业务在与同行的比较中表现出色，2020年新增员工数量比第二名多59%，连接家庭数量比其他三大竞争对手总和多17%，且在最大的圣保罗州没有光纤业务的情况下仍取得优异成绩 [21] - 圣保罗市场是巴西宽带和光纤竞争最激烈的市场，但公司认为凭借其在其他地区的经验和专注客户体验的模式，有机会进入该市场并实现增长 [110][111] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年是充满挑战的一年，公司不仅要应对传统业务运营、融资、并购等目标，还要面对疫情的影响，但公司在各个方面都取得了进展，对转型成果感到满意 [5][11] - 2021年是执行挑战较大的一年，但公司已全力以赴，对公司的未来前景感到兴奋，相信能够实现转型计划，使公司实现长期可持续发展 [64] 其他重要信息 - 公司在环境、社会和治理（ESG）方面取得显著进展，在治理方面，实施新的治理结构，遵守最高标准的公司治理，发布新的道德和行为准则；在环境方面，超过50%的能源来自可再生能源，计划到2022年达到80%，2025年达到100%，并开展电子设备回收等项目；在社会方面，通过Oi Futuro等项目在教育、创新和文化领域产生社会影响，同时注重提高公司的多样性和包容性 [56][58][60] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 剩余公司的利润率、资产出售节省的OpEx和CapEx以及铜业务逐步淘汰的情况 - 公司计划创建InfraCo和Client Co两部分，Client Co的目标EBITDA利润率在20% - 25%之间，目前由于从特许权向授权的转换，利润率可能会有波动 [67][68] - 公司从2019年底和2020年初开始通过整合铜站、迁移客户等方式减少铜业务的运营成本，预计2021年资本支出将继续下降，最终实现个位数的资本投资 [70][71][72] 问题2: 20% - 25%的EBITDA利润率是否符合IFRS 16标准 - 是的，符合IFRS 16标准 [76][77] 问题3: 持续运营业务的EBITDA和CapEx拆分、租赁负债情况以及圣保罗市场的推出情况 - 由于会计分类的变化，今年的财务数据解读较为复杂，除了CapEx，还有其他财务义务需要考虑，InfraCo目前仍在建设阶段，需要消耗现金，预计2024年现金状况将稳定 [83][86] - 租赁负债方面，运营负债归InfraCo，非运营的财务义务归Oi，具体细节可咨询公司投资关系部门 [85] - 圣保罗市场的推出是有计划的，公司一直拥有该地区的光纤资产，在分析业务案例后决定将其纳入InfraCo业务计划，目前已进行友好试验，准备正式推出 [88][89][90] 问题4: 在圣保罗市场是否具有成本优势 - 公司在圣保罗拥有与其他城市相同的光纤基础设施，无需替换现有网络，没有遗留成本和改造费用，成本经济与其他地区相似，同时公司将推出高速服务和新的IT堆栈，以提高市场竞争力 [91][92][93] 问题5: 光纤业务的单位经济、未来Client Co的CapEx以及5G相关风险 - 公司通过扩大规模、提高部署效率和谈判长期合同等方式，显著降低了光纤业务的成本，每户连接成本从1200雷亚尔降至900雷亚尔以下，未来仍有降低成本的空间 [100][101][102] - 公司无法控制5G拍卖的时间，如果在移动业务出售前进行拍卖，公司将根据情况决定是否参与，同时5G对光纤需求的推动对InfraCo战略有利，公司还考虑将5G用于固定无线接入、私有网络和物联网等领域 [103] 问题6: 光纤业务扩展到圣保罗的相关数据、竞争情况以及Client Co和InfraCo的合同结构 - 2021年计划覆盖圣保罗40万户家庭，2022年目标是覆盖200万户家庭 [109] - 圣保罗市场竞争激烈，但公司凭借在其他地区的经验和专注客户体验的模式，认为有机会进入该市场，该市场仍有大量遗留的高速客户，光纤服务具有明显优势 [110][111] - 关于Client Co和InfraCo的合同结构，未提供具体信息 [108]