财务数据和关键指标变化 - 公司在2025财年第二季度实现服务收入1.751亿美元，同比增长，且超出预期 [30] - 公司连续第15个季度实现正的经营现金流和非GAAP经营利润 [28] - 截至2025年第二季度，公司总债务减少至3.69亿美元，自2023财年第二季度以来减少超过1.73亿美元，降幅达32% [28][36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 通信平台即服务（CPaaS）业务在第二季度实现平台使用收入同比增长超过20% [10] - 新产品销售同比增长超过60%，人工智能相关新产品销售环比增长超过50% [13][16] - Fuze平台的客户收入占服务收入的比例从2024财年第二季度的12%降至2025财年第二季度的7% [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略包括加速联系中心创新、在亚太地区建立领导地位、专注于中小企业、提高销售生产力等 [9] - 公司致力于通过减少债务和保持成本控制来建立强大的资产负债表，以便为投资者、客户和合作伙伴创造价值 [9] - 公司在与微软的合作中，成为唯一的Gartner UC魔力象限领导者，进一步增强市场竞争力 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对未来持谨慎乐观态度，认为只要客户的留存率保持高水平，未来将有良好的增长基础 [48] - 公司在AI产品的采用上看到客户的积极反馈，认为AI技术能够解决实际业务问题，推动销售增长 [49][61] - 管理层指出，尽管面临宏观经济的不确定性，但公司在产品组合和创新战略上表现出色，客户对新产品的需求持续增长 [78] 其他重要信息 - 公司在第二季度的现金、现金等价物和受限现金为1.179亿美元，较第一季度减少约1300万美元 [34] - 公司预计2025财年服务收入将在6.9亿至7.01亿美元之间，总收入将在7.14亿至7.27亿美元之间 [43] 问答环节所有提问和回答 问题: 服务收入增长的关键因素是什么 - 管理层表示，平台使用收入的强劲表现和核心业务的增长是服务收入增长的主要因素 [47] 问题: AI解决方案销售增长的驱动因素是什么 - 管理层认为，客户对AI技术的接受度提高，能够解决实际业务问题是销售增长的主要驱动因素 [49] 问题: Fuze平台的迁移进展如何 - 管理层表示，Fuze平台的迁移进展符合预期，预计将在2025年年底前完成迁移 [68] 问题: CPaaS业务的可持续性如何 - 管理层对CPaaS业务的可持续性持谨慎乐观态度，认为未来的增长将依赖于持续的创新和客户反馈 [73] 问题: 客户支出意愿的变化 - 管理层指出，尽管市场存在不确定性，但客户的支出意愿和交易管道仍在增长 [78] 问题: AI使用的货币化方式 - 管理层解释了AI的多种货币化方式，包括通过合作伙伴关系和直接销售来实现收入 [88]