业绩总结 - 2021年现金回笼为16.6亿英镑，同比增长22%[74] - 2021年生命保险销售额为367亿英镑，同比增长23%[74] - 2021年总保费收入为88亿英镑，同比增长6%[74] - 2021年运营利润为14亿英镑，同比下降25%[119] - 2021年净流入资金为33亿英镑，较2020年增长137%[162] - 2021年股息为8.3亿英镑，预计2022年将增长至8.7亿英镑，2023年进一步增长至9.15亿英镑[95] 资本与回报 - 2021年Solvency II覆盖率为244%，较上年提高42个百分点[74] - 2021年总资本回报为47.5亿英镑，其中B股计划为37.5亿英镑[36] - 计划在2022年通过B股计划返还超过40亿英镑的资本[167] - 计划在2022-2024年期间实现超过54亿英镑的现金回笼[80] - 计划在未来进一步减少10亿英镑的债务[14] 用户数据与市场展望 - 2021年一般保险的综合费用比率为92.9%[32] - 加拿大市场的保险业务预计将增长5%，市场规模为£400亿[182] - 英国保护与健康市场预计将以3-4%的速度增长，市场规模为£140亿[183] - 英国一般保险市场预计将以2%的速度增长，市场规模为£440亿[184] - 预计到2024年，财富资产将从2020年的£1.6万亿增长至£2.1万亿[184] 新产品与技术研发 - Aviva计划在2022-2024年投资£3亿，以在2025年实现£1亿的运营利润收益[191] - Aviva的健康与保护业务在消费者和中小企业领域的增长目标为£1.88亿的价值新业务[191] - Aviva的目标是在2021-2024年实现财富管理领域至少10%的年复合增长率[193] 并购与市场扩张 - Succession Wealth的收购将增强Aviva在快速增长的财富市场中的地位，预计每年有约£60亿的资产流失到竞争对手[197] - Aviva的目标是到2024年实现财富管理领域的净流入达到£1500亿，年复合增长率为10%[193] 成本与效率 - 2021年成本为28.6亿英镑，较2018年下降8%[74] - 2021年成本收入比为86%，较2020年改善7个百分点[161] - 2021年成本削减达到2.44亿英镑，预计到2022年将超过3亿英镑的净减少[114]