业绩总结 - 2021年第一季度净利调整为34亿雷亚尔，同比增长33.0%[16] - 2021年第一季度市场ROE为15.1%，较2020年第一季度增加302个基点[17] - 2021年第一季度调整后的净收入为49亿雷亚尔，预计2021年净收入在160亿至190亿雷亚尔之间[61] 用户数据 - 2021年第一季度数字客户达到2080万，同比增长32.4%[54] - 2021年第一季度通过数字平台完成的交易占比为90.3%[54] 贷款和收入 - 2021年第一季度净利息收入为2788百万雷亚尔，较2020年第一季度增长4.0%[20] - 2021年第一季度贷款组合增长至7583百万雷亚尔，较2020年第一季度增长4.5%[26] - 2021年第一季度新不良贷款（NPL）形成率为2.2%，不良贷款覆盖率为270.8%[44] - 2021年第一季度的非执行贷款（NPL）率为2.84%[34] - 2021年第一季度的减免贷款组合为113.8亿雷亚尔[34] - 2021年第一季度的可持续贷款组合为2613亿雷亚尔，同比增长15.9%[28] 未来展望 - 预计到2025年累计节省费用达到100亿雷亚尔[7] - 预计2021年净利息收入增长在2.5%至6.5%之间[61] - 预计2021年贷款组合增长在8.0%至12.0%之间[61] - 预计2021年零售业务增长在9.0%至13.0%之间[61] 成本和费用 - 2021年第一季度管理费用减少0.4%[4] - 2021年第一季度行政费用为78亿雷亚尔，同比下降0.4%[47] - 2021年第一季度费用收入比为36.9%[47] 其他信息 - 2021年第一季度零售业务增长为11.6%[61] - 2021年第一季度新不良贷款为73.6亿雷亚尔[44]