业绩总结 - 调整后的净收入为34亿雷亚尔，同比下降20.1%[5] - 第一季度净收入为32.05亿雷亚尔，同比下降20.0%，环比下降43.7%[97] - 净利息收入为140亿雷亚尔，同比增长9.9%[5] - 第一季度净利息收入为140.05亿雷亚尔，同比增长9.9%，环比下降1.8%[96] - 所有费用为55亿雷亚尔，同比增长63.3%[5] - 第一季度行政费用为77.7亿雷亚尔，同比增长2.7%，环比下降9.8%[98] - 费用收入比为63.3%[67] - 第一季度费用收入比为4.0%，同比增长4.0%，环比下降5.9%[98] 用户数据 - 贷款组合同比增长5.8%，达到6853亿雷亚尔[25] - 第一季度贷款组合增长4.2%，低于预期的5.5%至8.5%[86] - 个人贷款组合同比增长9.0%，达到2116亿雷亚尔[29] - 企业贷款组合同比增长10.4%，达到2730亿雷亚尔[31] - 农业贷款组合同比增长1.4%，达到1703亿雷亚尔[35] - 第一季度数字客户达到400万，同比增长52.2%[78] - 第一季度通过应用程序和互联网完成的交易占比为84.5%，同比增长3.7%[80] 未来展望 - 2020年调整后的净收入预期为185亿至205亿雷亚尔，第一季度实际为34亿雷亚尔[86] - 不良贷款率（NPL）超过90天的比例为3.10%[44] - 第一季度不良贷款准备金（ALL）扩展视图为55亿雷亚尔，同比增长63.3%[98] 市场份额 - 2020年3月，AA类贷款的余额为328,420百万，市场份额为49.6%[112] - 2020年3月，A类贷款的余额为71,608百万，市场份额为10.8%[112] - 2020年3月，B类贷款的余额为148,299百万，市场份额为22.4%[112] - 2020年3月，C类贷款的余额为57,523百万，市场份额为8.7%[112] - 2020年3月，D类贷款的余额为12,555百万，市场份额为1.9%[112] - 2020年3月，E类贷款的余额为7,445百万，市场份额为1.1%[112] - 2020年3月，F类贷款的余额为2,427百万，市场份额为0.4%[112] - 2020年3月，G类贷款的余额为7,815百万，市场份额为1.2%[112] - 2020年3月，H类贷款的余额为26,014百万，市场份额为3.9%[112] - 2020年3月，整体贷款余额为662,106百万，市场份额为100%[112] 负面信息 - 第一季度的法律风险损失为7.84亿雷亚尔，同比下降56.3%[98]