业绩总结 - 2019年第四季度，Crédit Agricole Group的净收入为7,198百万欧元，同比增长5.2%[14] - 2019年全年，Crédit Agricole S.A.的净收入为4,844百万欧元，同比增长10.1%[14] - 2019年第四季度，Crédit Agricole S.A.的每股收益为1.39欧元，同比增长28.1%[14] - 2019年第四季度，Crédit Agricole S.A.的成本收入比为61.0%，较2018年下降1.1个百分点[16] - 2019年第四季度，净收入为343百万欧元，较2018年第四季度的-59百万欧元大幅增长[48] - 2019年第四季度的特定项目影响净收入为+343百万欧元[48] - 2019年第四季度，保险业务的净收入为3.85亿欧元，同比增长4.2%[84] - 2019年第四季度，信贷风险成本为3.4亿欧元，同比增长38.0%[70] - 2019年，整体净收入为20.34亿欧元，同比增长5.0%[84] - 2019年，Crédit Agricole在意大利的净收入为6.45亿欧元，同比增长12%[112] 用户数据 - 2019年新增客户180万，客户增长率为6.7%[30] - 零售银行业务客户基础增长37万，法国和意大利的贷款增长显著[30] - 法国零售银行LCL的客户存款同比增长8.6%[102] - 2019年，Crédit Agricole在意大利的客户存款净额超过贷款，达到15亿欧元[119] 资本和流动性 - 2019年，Crédit Agricole S.A.的CET1比率为12.1%，较2019年9月增加0.4个百分点[18] - 2019年，Crédit Agricole Group的CET1比率为15.9%，较2019年9月增加0.4个百分点[18] - 流动性覆盖率（LCR）为128.8%，超过目标值110%[175] - 2019年，长期市场融资总额为164亿欧元[166] 市场表现 - 2019年财产和意外保险及个人保险保费分别增长7.7%和8.7%[30] - 资本市场商业活动活跃，结构融资业务增长22.6%[30] - 2019年，资产管理业务的收入增长8.2%，达到6.38亿欧元[84] - 2019年，资产管理的总资产达到2,048亿欧元，较去年增长13.9%[83] 未来展望与新策略 - 2019年，Crédit Agricole发行了€10亿绿色债券和€12.5亿绿色担保债券[181] - 2019年，集团层面的收入协同效应达到€9亿，主要受保险业务推动[181] - 2019年，Crédit Agricole在意大利的协同效应总额为8.86亿欧元，较2018年的8.20亿欧元有所增加[112] 负面信息 - 2019年，非执行权益的净收入为3百万欧元，同比下降70.9%[90] - 2019年，信贷风险成本总额为12.56亿欧元，同比增长25.5%[80] - 2019年，财产和意外保险的综合比率为95.9%，同比上升0.4个百分点[91]