业绩总结 - 2021财年净结果为4.3亿欧元，较2020财年的-28.7亿欧元显著改善[36] - 2021年营业结果为11.83亿欧元，较2020年的-2.33亿欧元大幅提升[29] - 2021年收入增长3%，达到84.59亿欧元，2020年为81.86亿欧元[28] - 2021年第四季度净结果为4.21亿欧元，包含1.99亿欧元的税收收益[25] - 2021年第四季度营业结果为1.41亿欧元，全年营业结果为11.83亿欧元[25] - 2021年成本收入比（CIR）为79.3%，较2020年的82.6%有所改善[61] - 2021年总收入为8459百万欧元，较2020年增长3.3%[193] - 2021年净结果为430百万欧元，较2020年亏损的2870百万欧元有所改善[193] 用户数据 - 2021年德国的存款总额稳定在1470亿欧元，较2020年持平[79] - 2021年德国的抵押贷款业务同比增长7%，达到920亿欧元[79] - 2021年第四季度，德国客户基础减少67,000，客户和收入流失低于预期[82] - mBank年同比非利息收入(NCI)增长15%，净利息收入(NII)增长25%[82] 风险管理 - 2021年风险准备金减少67%，为5.7亿欧元，2020年为17.48亿欧元[35] - 2021年对瑞士法郎贷款的准备金增加至8.99亿欧元，反映出风险管理的谨慎[46] - 2021年第四季度风险结果为313百万欧元，较2020年第四季度的681百万欧元显著改善[72] - 2021年不良贷款（NPE）比率为0.9%[193] 未来展望 - 预计2022年净利润超过10亿欧元，计划支付30%的股息[104] - 预计2022年风险结果低于7亿欧元，CET1比率超过13%[104] - 2022年德国经济预计将增长3%，预计到年中实际GDP将恢复到危机前水平[122] 成本控制 - 2021年成本控制良好，全年成本为67.06亿欧元，符合目标[31] - 2021年第四季度，集团的总费用为6,160百万欧元，同比下降2%[65] 新产品与市场扩张 - 2021年可持续产品的交易量较2020年增长约88%[184] - 2021年可再生能源项目融资组合的EaD为4.7亿欧元，较2013年增长35.3%[180] 负面信息 - 德国经济在2021年最后一个季度再次收缩，主要受到高感染率对服务业的负面影响[117] - 由于原材料和能源成本上升，汽车行业的盈利能力受到显著影响[170]