财务数据和关键指标变化 - 第一季度营业利润同比增加85亿日元，多品牌通信每用户平均收入（ARPU）同比下降117亿日元，增长领域收入增加75亿日元，业务服务部门营业利润同比下降15亿日元 [7][8] - 电信业务收费净收入预计减少600 - 700亿日元，公司将推动增长领域扩张、成本降低和结构改革以实现可持续增长 [9] - 第一季度末累计销售5G设备超340万台，三个月内增加100万台 [15] - 生命设计领域核心服务持续增长，本财年第一季度结算和贷款交易量是去年的1.3倍，达到25万亿日元，6月au Jibun银行抵押贷款发放额达15万亿日元，au Mobile优惠折扣等合作举措在过去九个月增长1.5倍 [16][17] - au PAY智能手机结算会员超3300万，7月开展au PAY活动，6月与menu达成资本业务联盟以推广食品配送服务 [18] - 业务服务部门NEXT核心业务收入同比增长18%，企业数字化转型（DX）、业务DX和业务基础设施服务稳步扩张 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 多品牌战略 - 多品牌通信ARPU收入同比下降117亿日元，主要因UQ mobile、povo客户向子品牌迁移，5G和无限套餐使用量增加，部分客户转向低价品牌 [31][33] - 第一季度集团ID数量下降，主要受竞争加剧影响，但6月客户流失率降至0.6%，公司认为按当前流失率可实现全年预测 [33][34] 5G网络 - 6月在JR EAST山手线30个车站和JR - WEST大阪环状线19个车站推出5G服务，计划在2021财年末将所有车站转换为5G可用车站，2022财年在关东21条路线和关西5条路线的车站平台、建筑内及主干线安装5G服务 [14] 生命设计领域 - 金融业务是增长驱动力，结算和贷款交易量增长强劲，au Jibun银行抵押贷款发放额大幅增加，au Mobile优惠折扣等合作举措成功增长 [16][17] - au PAY智能手机结算会员数增加，推出食品配送和医疗保健服务，开展au PAY活动促进积分流通，与menu达成资本业务联盟 [18] 业务服务部门 - NEXT核心业务收入同比增长18%，企业DX、业务DX和业务基础设施服务稳步扩张 [20] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司增长战略是以现有传统业务（多品牌战略和5G）为核心，持续削减成本，拓展增长领域，首要任务是增强客户参与度 [10] - 为增强客户参与度，公司加强与客户的联系，为零售和企业客户提供增值服务，通过新组织结构推动相关活动 [11][12] - 多品牌战略方面，推出UQ mobile与电力服务的折扣套餐，将au经济区服务扩展到UQ mobile客户，在au店铺为UQ mobile客户提供支持和信息 [13] - 5G网络方面，扩大5G覆盖范围，与合作伙伴推进5G体验，智能手机5G合约数量稳步增长 [14][15] - 生命设计领域，核心服务持续增长，拓展au经济区服务，扩大医疗保健服务功能 [16][18][19] - 业务服务部门，凭借物联网经验、云及数据分析能力和与客户的全球业务共创能力推动增长，支持客户的全球数字化转型和物联网应用 [20][21][22] - 行业竞争激烈，公司需应对客户流失问题，通过推广UQ mobile优惠活动、加强销售运营和提供增值服务来提升竞争力 [33][66] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2022财年是实现当前中期管理计划和为可持续增长奠定基础的关键一年，公司将努力实现全年预测，通过业务扩张、成本降低和结构改革实现可持续增长 [7][9][10] - 尽管电信业务收入下降，但增长领域的进展将抵消其影响，公司有望实现中期管理计划和全年预测 [26] - 公司将继续加强与客户的联系，提供贴近客户的服务，支持客户的数字化转型，推动集团的脱碳倡议 [26][27] 其他重要信息 - 公司修订KDDI绿色计划，目标是到2050年实现二氧化碳零排放，到2030年相比2019财年减少50%的排放量，au Denki推出新的环保计划，使用100%可再生能源并捐赠部分电费用于环保活动 [24] - 公司与Nokia进行AI控制基站和数据中心功耗降低50%的示范项目，与Mitsubishi Heavy Industries和NEC Networks & System Integration Corp.开展利用浸没式冷却系统的小型数据中心示范实验 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：多品牌战略下移动电信服务收入减少117亿日元，ARPU处于一定水平但集团ID下降，同时整体移动电信收入达100亿日元，原因是什么 - 多品牌战略下电信收入下降，但移动电信收入因漫游服务收入增加而上升，ARPU收入下降主要因UQ mobile、povo客户向子品牌迁移，5G和无限套餐使用量增加，部分客户转向低价品牌；第一季度集团ID数量下降受竞争加剧影响，但6月客户流失率降至0.6%，公司认为按当前流失率可实现全年预测 [31][32][33] 问题2：全年700亿日元成本削减计划的进展如何，生命设计领域的收入增减情况如何 - 成本削减计划按进度进行，主要通过整合UQ mobile降低营销成本和提高网络效率实现，随着3G服务停用成本增加，运营上仍在取得进展；生命设计领域收入增加90亿日元，几乎所有领域和细分市场都有增长，包括增值服务、金融业务和电力服务 [36][37][38] 问题3：第一季度客户流失率与前一年和两年前相比略有增加，智能手机用户增加但3G用户可能外流，公司计划采取哪些措施改善 - 公司不披露智能手机或功能手机的相关信息，4月前因竞争和促销活动客户流失率较高，6月UQ的电力折扣活动受欢迎，客户流失率降至0.6%；公司将加强UQ销售，在9月推出iPhone新机型时促进销售，同时推广au的无限使用和Netflix、Amazon Prime等服务 [42][44][45] 问题4：业务服务部门上一财年有一次性收入，具体情况如何 - 公司在海外的数据中心业务进行了房地产交易，有数十亿日元的一次性销售 [47][48] 问题5：多品牌增值ARPU和ARPU收入同比增长、季度环比下降，除电力业务外的其他因素是什么，各业务的增长情况和未来预测如何 - 公司无法披露个别业务数据，同比增长最多的是金融结算业务、Smart Pass、Netflix相关捆绑内容和手机维修服务；电力业务因季节性因素季度环比下降 [50][51][54] 问题6：集团ID数量下降但幅度不大，客户流失率上升，au略有下降但被UQ mobile抵消，au和UQ mobile的组成变化、与客户流失率的关系以及未来平衡策略如何 - 竞争激烈的中间市场中，au客户向UQ mobile迁移，UQ mobile表现良好，用户数超300万；公司目标是同时发展UQ mobile、povo和au；今年是3G服务最后一年，部分客户取消3G合同导致ID数量下降 [55][56][57] 问题7：运营收入图表中“其他”项增加126亿日元的主要构成和增减因素是什么 - “其他”项包含众多内容，积极因素主要有漫游收入、海底电缆维修成本和积分准备金转回等，也有消极因素，最终呈现净增长 [61][62][63] 问题8：客户流失率导致息税前利润（EBIT）下降，是否会自然恢复，还是需要通过促销活动改善 - 行业竞争激烈，公司需持续努力，推广UQ的电力折扣活动，加强销售运营培训，向客户详细解释多品牌战略，推广au的无限使用和Netflix等服务，通过实际运营和销售活动提升业绩 [65][66][67] 问题9：业务服务部门上一财年房地产交易的一次性收入具体金额是多少 - 具体金额为“数十亿日元”，并非接近100亿日元的高额 [72] 问题10：手机销售毛收入下降的影响有多大，公司如何平衡其与企业部门增长的关系 - 手机销售毛收入下降主要因新机型销售价格降低，但移动业务ID数量增长，未来将转化为网络收入；公司专注的“下一代核心”领域收入增加，将推动业务增长 [73][74] 问题11：个人服务部门中，集团内在线品牌（如J:COM、BIGLOBE、MVNO）的竞争力如何，未来前景怎样 - J:COM和BIGLOBE收入和ID数量均增长，在总业务中占比不大但未萎缩；J:COM有独特的有线电视用户市场，BIGLOBE虽面临MVNO价格下降压力，但通过推出新价格计划积极拓展客户 [75][79] 问题12：利润同比增长是源于收入还是能源业务，业务服务部门房地产交易一次性收入是否仅发生在第一季度 - 电力业务用户数量和收入同比增加，但因JAPEX价格波动，收入增长不明显，公司需提高双边合约比例以降低波动性；房地产交易一次性收入仅发生在第一季度，去年购买数据中心房产后有租金收入，今年无此类收入 [83][84][87] 问题13：与去年第一季度相比，电力业务收入减少的规模有多大 - 文档未明确提及具体减少规模 [85] 问题14：7月起UQ在全国au店铺销售，销售呈线性增长，后续趋势如何 - UQ销售渠道增加，可销售店铺超2000家，但不能简单将所有客户转化为UQ用户，需根据客户需求提供定制服务；目前销售增长情况与公司预期的价格下降和收入减少情况大致相符 [88][89][90]