财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并财务结果显示，运营收入和运营利润均下降，运营收入同比下降5.1%，海外下降8%，国内下降3.8%；运营利润同比下降1.5% [7] - 新冠疫情对第一季度收入产生700亿日元负面影响，对运营利润产生100亿日元负面影响 [8] - 预计2020财年运营收入将减少3500亿日元，运营利润减少700亿日元；运营收入预计为11.5万亿日元，同比下降约4000亿日元；运营利润预计增加近300亿日元，达到1.59万亿日元；净利润每股收益预计将略有增加 [11][14][15] 各条业务线数据和关键指标变化 移动通信业务 - 运营收入下降，但运营利润同比增长，手机销售和全球漫游收入减少，移动通信服务收入因新费率计划影响下降，但成本降低抵消了这些影响 [8] 区域通信业务 - 语音服务和医院相关收入因疫情下降，还有不必要固定资产退役损失和应对疫情的开发成本，运营利润同比下降 [9] 长途和国际通信业务 - 运营收入因疫情以外币计算下降，但运营利润同比增长，得益于海外去年的结构改革措施冻结和成本降低 [9][10] 数据通信业务 - 运营收入增加，但运营利润下降，主要受疫情影响 [10] 其他业务（NTT Urban Solutions） - 受疫情影响，但由于合并范围扩大，运营收入同比增加，运营利润与去年基本持平 [10] 各公司预测情况 - DOCOMO运营收入下降，但运营利润将增加 [16] - NTT East和West运营收入和运营利润都将增加，NTT West自成立以来首次实现双增长，NTT East自2010年以来首次实现双增长，原因包括光纤销售净增加带来的收入增长、成本降低和子公司活动增加 [16][17] - 长途和国际通信业务预计运营收入下降，但运营利润增加，结构改革将产生影响 [18] - NTT DATA预计运营收入和运营利润都将下降，这是自1988年公司成立以来运营收入首次下降，原因包括疫情和美国的结构改革 [19] - NTT Urban Solutions预计收入增加，但运营利润下降，房地产收入因合并将扩大 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 海外市场运营收入下降幅度较大，预计2020财年运营收入将比2019财年显著减少约4000亿日元，复苏速度预计比日本慢，特别是在欧洲和美国 [7][12] - 国内市场运营收入也有所下降，预计随着紧急状态解除，国内经济将逐步复苏 [7][11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将在10月推出支持远程工作的系统，计划提供七种服务，包括在线会议和地方政府工作流程自动化工具，以及通过玻璃或亚克力面板实现对话的“Window Talk”服务，这些服务具有安全和功能上的竞争优势 [21] - 公司与NEC建立了网络联盟，工作团队已重启讨论联盟实现方式，在行业内、政治和国际领域都收到了积极反馈，还将加强与NEC的研发合作，并考虑提前推进该过程 [44][45][46] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 假设日本不会再次发布紧急状态声明，国内经济活动预计在5月紧急状态解除后逐步恢复，海外市场也将逐步复苏，但速度比日本慢 [11][12] - 预计2020财年运营利润将同比增加，得益于资本投资减少约800亿日元和成本降低1000亿日元 [13] 其他重要信息 - 截至6月底，日本所有县至少安装了一个5G天线 [22] - 6月，NTT集团首次发行了绿色债券 [22] 问答环节所有提问和回答 问题1: 新冠疫情对运营利润的国内外影响细分，以及1000亿日元成本降低的市场或业务细分 - 国内运营利润受影响约450亿日元，主要因素是DOCOMO的毛利和国际漫游服务收入下降，约300亿日元；NTT Urban Solutions等业务也受影响 [26][27] - 海外运营利润受影响约250亿日元，主要来自系统集成相关业务下降 [28] - DOCOMO的1000亿日元成本降低与本次提到的1000亿日元成本降低定义不同，本次成本降低是新冠疫情净影响后的结果，净影响为运营利润减少700亿日元，另有300亿日元的积极影响，1000亿日元成本降低可抵消运营利润损失 [29][30] 问题2: 区域通信业务第一季度运营收入下降，但预计全年增长的原因 - NTT East因股权部分50%为NTT，合并范围扩大，电信服务收入虽呈下降趋势，但预计第二季度起会有积极影响 [31] - NTT West的子公司NTT MARKETING ACT和NTT Solmare受疫情影响产生积极影响，第一季度光纤净增加8万条，预计全年运营收入有增加可能 [32][33] 问题3: 长途通信业务全年运营利润预计增加200亿日元，2019年结构改革的贡献是多少 - 2019年结构改革贡献约300亿日元 [34] 问题4: NTT Ltd.的结构改革效果、新冠疫情影响及未来趋势 - 结构改革效果为300亿日元，其中200亿日元是人事费用，100亿日元是其他费用，现金方面有效果；收入方面，包含100亿日元外汇影响和10亿日元会计系统变化及低附加值产品销售记录佣金费用的影响；高附加值服务占比从30%提高到36%，目标是到2023年提高到50% [41][42] - 新冠疫情对NTT Ltd.有影响，但精简举措带来了积极效果 [43] 问题5: 与NEC的联盟进展 - 双方成立了工作团队重启讨论，在行业内、政治和国际领域收到积极反馈；工作团队正在讨论重点市场、海外销售策略、销售产品以及如何将NTT和NEC的技术和知识产权结合并全球推广 [45][46] 问题6: 年初提及的海外措施是否实施，全年重组成本是否已考虑及对业绩的影响 - 本财年预计有重组相关成本，但第一季度进展缓慢，成本得以控制；PMI相关成本和IT系统相关行动可能会推迟，成本也可能后延；成本会根据疫情情况变化，公司希望提前实施措施，成本已纳入计划，不会对业绩造成压力 [50][51][53] 问题7: 若本财年新冠疫情结束，相关收入、运营利润、资本支出和成本降低措施是否会延续到下一年 - 新冠疫情对运营收入的影响为300 - 500亿日元，海外1700亿日元，国内约占50%；系统集成业务与社交距离相关的部分可能会持续，而漫游和手机相关购买可能无法恢复到以前水平；资本支出减少的800亿日元未来可能会部分恢复，成本方面部分可能会增加，情况仍不确定 [58][59][60] 问题8: 下财年8000亿日元收入预测中1700亿日元海外收入的季度分配，以及运营利润的展望 - 8000亿日元中约一半来自系统集成业务，1700亿日元海外收入是因为原本预期较高，但实际因严格封锁订单积压，目前有新解决方案推出，如Arkadin利润增长60%；整体运营EBITA预计稳定在60%；NTT Ltd.第一季度利润无疫情影响，但未来三个季度预计有100亿日元影响，系统集成业务下半年影响较大，利润也将大幅增加 [67][69][71] 问题9: 海外业务利润率从1.6%提高到2.2%的原因，以及高附加值产品占比增加的原因 - 利润率提高主要是因为去年7月进行的结构改革，精简人员减少成本300亿日元，提高了业务盈利能力；NTT DATA情况变化不大，NTT Ltd.的改善贡献较大 [73] - 高附加值服务中，托管服务和Arkadin公司盈利能力增强，原因是远程工作和应对疫情的解决方案需求增加 [74] 问题10: NTT West运营利润增加中，Solmare和MARKETING ACT的参与情况，以及MARKETING ACT需求增加的原因 - Solmare和MARKETING ACT都计入其他业务板块，MARKETING ACT主要从事NTT West的营销外包业务，类似呼叫中心，需求增加主要是因为地方政府和市政当局的呼叫中心业务外包，公司正在扩大产能 [78][79] 问题11: Solmare和MARKETING ACT未来是否能持续为NTT West的收入和利润增长做出贡献 - Solmare通过网络分发漫画动画，人们居家需求增加，利润增长趋势有望持续 [83] - MARKETING ACT目前受疫情影响有临时收益，公司以“one contact”品牌提供集成呼叫中心服务，并计划提供在家工作的呼叫中心运营服务，有望支持其业务发展 [84] 问题12: 中期管理战略实现战略利润增长的进展，以及疫情后计划采取的措施 - 中期主要指标是每股收益，公司将主要专注于增加利润以实现该指标；疫情后将进入远程工作时代，公司将大力推广远程世界的服务和解决方案；同时将通过B2B2X模式积极推动数字转型，加速技术和解决方案的应用，并在中期内持续拓展新的IT服务 [87][88] 问题13: 光纤销售强劲的原因，以及低客户流失率能否持续 - 光纤销售强劲是因为疫情影响，人们希望获得高质量服务，客户流失率下降 [92] - 公司将加速推行在家工作模式，其他公司也可能会讨论在家工作的可能性，低客户流失率趋势可能会持续甚至加速 [93] 问题14: NTT Limited因系统变更产生的200亿日元影响是季度数据还是全年数据 - 第一季度因系统变更影响为200亿日元，全年影响约为90亿日元 [95]