业绩总结 - 2021年集团的净收入为128.51亿英镑，同比下降2.1%[21] - 2021年调整后的营业利润为29.44亿英镑，同比下降8.5%[21] - 2021年自由现金流为12.58亿英镑，同比下降1.79亿英镑，现金流转化率为61%[53] - 2021年毛利率为58.5%，较2020年下降200个基点[21] - 2021年LFL净收入增长为3.5%，而两年叠加的LFL净收入增长为17.4%[9] 用户数据 - 2021年卫生产品的LFL收入增长为7.5%[30] - 2021年健康产品的LFL收入增长为(0.1)%，净收入为46.46亿英镑[38] - 2021年营养产品的LFL收入增长为0.6%，净收入为22.94亿英镑[40] - 2021年Dettol净收入约为14亿英镑，比2019年高出约40%[88] - Lysol净收入约为16亿英镑，较2019年增长约90%[92] 未来展望 - 2022年LFL净收入增长预期为1%至4%[63] - 调整后的净财务费用预计在2.2亿至2.4亿英镑之间[63] - 调整后的税率预期为23%至24%[63] - 预计2022年资本支出占净收入的约4%[64] 市场扩张与新产品 - 2021年Dettol的市场渗透率为52.8%[74] - 2021年Lysol在美国的市场份额增加了700个基点[92] - 2021年电商业务LFL净收入增长17%[110] - 2021年在纯电商渠道增长15%，全渠道增长24%[111] - 2021年可持续产品占净收入的29.3%[119] 其他新策略与有价值的信息 - 2021年客户关系评分提升，2020年为26%，2021年提升至46%[104] - 供应链质量关键绩效指标（KPI）显著改善，质量提升27%[106] - 通过收购和剥离实现9%的投资组合周转率[137] - 2021年Dettol的额外收入贡献超过1亿英镑[88] - 80%的全球消费者表示将保持在疫情期间养成的新卫生习惯[85] 财务健康 - 2021年集团的净债务与调整后EBITDA的比率为2.4倍[56]