财务数据和关键指标变化 - 集团销售额增长3.5%，集团利润下降9.8%至13亿英镑，法定集团营业利润同比下降43.6%，主要因6.26亿英镑非流动资产减值费用 [18][19] - 零售现金流表现强劲，达13亿英镑，净债务在半年末降至100亿英镑，较去年年末减少5亿英镑 [19][20] - 产生每股收益10.67便士，提议中期股息为每股3.85便士，上半年通过回购计划向股东返还4.5亿英镑 [20][21] 各条业务线数据和关键指标变化 英国和爱尔兰业务 - 销售额增长2.6%，大商店销售额增长1.4%，线上业务销售额下降但仍比疫情前大，保留近70%过去两年获得的客户 [21][23][24] - 便利店表现强劲，市中心商店销售额增长26%，食品业务销售额增长1.6%，非食品销售额一季度下降二季度改善 [25][26][27] - 爱尔兰业务二季度同店销售额增长加强至2.4%，服装销售强劲，便利店和线上业务增长，线上销售占比达9% [28][29] 布克业务 - 零售和餐饮业务销售额均增长，零售业务整体增长2.2%，剔除烟草后增长6.7%，烟草销售下降3.7% [30] - 餐饮业务销售增长强劲，Best Foods Logistics上半年销售额增长34.6% [31] 中欧业务 - 同店销售额增长10.4%，市场份额同比改善，Clubcard渗透率提高至超70% [32][33][14] - 利润增长19.1%，食品销售和便利店表现强劲 [36] 乐购银行 - 收入增长，利润同比下降，主要因新业务前期费用和宏观经济指标恶化导致的减值费用增加 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 英国市场，客户行为因生活成本上升发生变化，如转向自有品牌、从新鲜食品转向冷冻食品 [6] - 中欧市场，通胀因宏观经济因素更显著，但销量保持韧性，部分得益于政府对客户的支持 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 四大战略优先事项为为客户提供有吸引力的价值、让客户爱上乐购俱乐部卡、成为最便捷的零售商、节省成本以进行投资 [50] - 在价值方面，通过Aldi价格匹配、低价保证和俱乐部卡价格等举措保持竞争力，推出新的价格锁定承诺 [52][53][54] - 俱乐部卡方面，在所有市场和业务中全面推出俱乐部卡价格，满意度和渗透率提高，应用程序用户增加 [59][60] - 便捷性方面，继续扩大线上和便利店业务，计划开设更多城市配送中心、点击提货点和Whoosh服务门店 [63][64][65] - 节省成本方面，有望提前一年实现节省约10亿英镑成本的目标 [68] 行业竞争 - 行业竞争激烈，有限范围折扣店因新增空间获得市场份额，但乐购仍能获得份额，表现出业务实力 [10] - 公司专注于自身战略，不担心竞争对手的行动，通过提供最佳价值主张、全面的零售服务和忠诚度平台保持竞争力 [107][108] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境充满挑战，客户面临生活成本压力，市场存在通胀和不确定性，但公司有能力应对 [2][3][6] - 对公司的资本配置和多年业绩框架有信心，能够为股东创造可持续的长期价值 [47] - 尽管外部环境存在不确定性，但公司能够维持利润指引，预计全年零售调整后营业利润在24 - 25亿英镑之间 [46] 其他重要信息 - 公司为英国门店员工进行了额外的薪酬投资 [5] - 公司在可持续发展方面取得进展，如推出Better Baskets活动、发展电动运输、支持英国农业、减少食品和包装浪费 [56][57][58] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 为什么全年零售调整后营业利润指引为24 - 25亿英镑 - 这一范围代表了公司在为客户提供价值、投资员工、为股东提供回报和实现可持续增长之间的平衡 [73][74] 问题2: 能否分离出全年疫情销售正常化对利润的影响，以及对2024财年利润的看法 - 疫情销售正常化导致公司失去了约一半之前获得的销量影响，但公司已较好地抵消了大部分影响，目前预测2024财年利润还太早 [78][80][82] 问题3: 与今年相比，明年的利润率和运营成本挑战如何 - 能源成本仍将是逆风，公司会继续关注员工薪酬，但目前难以预测明年的具体情况，公司专注于今年的业绩 [86][87][88] 问题4: 对2024财年最担忧的是什么，以及2023年2月之后的能源情况 - 最担忧的是能源通胀，公司对2023年之后有一定的能源对冲措施，但具体百分比因商业敏感性不便透露 [91][94] 问题5: 维持全年营业利润指引是否意味着下半年零售利润率会下降，主要驱动因素是什么 - 下半年零售利润率可能会略有下降，主要驱动因素是工资和能源成本增加，尽管节省成本计划会带来一定缓解，但能源成本无法完全抵消 [97][98] 问题6: 英国市场上半年的销量下降情况与公司食品销量下降情况对比，以及英镑走弱对业务的影响 - 公司看到客户行为正常化，整体销量相对稳定，有部分向自有品牌和冷冻食品的转变；公司对汇率有较好的对冲，不认为这会带来新的挑战 [101][102][103] 问题7: 如何看待竞争格局，以及市场份额的转换情况 - 公司尊重所有竞争对手，专注于自身战略，是唯一保持市场份额的全品类杂货商，尽管有限范围折扣店增加了新空间 [106][107][109] 问题8: 明年节省成本计划与成本通胀的关系，以及是否有相关现金成本 - 节省成本计划进展良好，目前有一些现金成本但不显著，明年仍会有运营成本增加，具体情况需进一步观察 [112][113][114] 问题9: 2024年之后是否有额外的计划，以及长期的息税前利润目标 - 公司相信战略驱动因素能够带来可持续的销售、利润和现金增长，节省成本计划将使公司在通胀缓解后更强大 [118][119][121] 问题10: 布克餐饮业务的市场份额情况，以及消费者行为和焦点小组反馈的变化 - 布克餐饮业务在疫情后赢得了市场份额，其客户能够适应消费者需求变化；消费者寻求价值、稳定和一致性，更多在家中款待自己 [124][125][131] 问题11: 能否量化俱乐部卡与供应商合作的长期机会 - 目前处于早期阶段，尚未有具体数字，公司正在逐步推进俱乐部卡的渗透、数据能力建设和应用 [136][137][138] 问题12: 客户行为变化是否加速，以及如何为圣诞节做准备 - 客户行为在夏季迅速变化，目前趋势持续；公司根据消费者需求调整圣诞节提案，包括提前推出促销活动和优化库存管理 [144][145][147]