财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入为4830万美元，较2024年第二季度下降7.3%，较去年同期下降21.8%，主要由于2024年全年重复订单减少和广告支出降低，同时还有80万美元的实体零售收入减记影响 [22] - 总订单量在第三季度为70万，较上季度下降3.3%，较去年同期下降22.8%；活跃客户数量也为70万，较上季度下降4.8%，较去年同期下降30.4%，两者都受广告支出减少影响，但随着客户群稳定和广告支出增加，环比下降速度已放缓 [23] - DTC每订单净收入在第三季度为67.02美元，较第二季度下降1%，但较去年同期上升2.7%，环比下降是因为首次订单比例较高，而同比上升反映了每订单平均商品数量增加等因素 [24] - 毛利率为53%，较2024年第二季度下降80个基点，较去年同期也下降80个基点，主要由于零售减记和客户费用取消、产品利润率降低等因素 [25] - 成长品牌产品占净收入比例降至38.5%，较上季度下降260个基点，较去年同期下降630个基点，主要因为第三方产品供应增加 [26] - 广告费用在第三季度较第二季度增加15.6%，较2023年第三季度下降30.6%至280万美元，产品开发费用较上季度下降11.7%，较去年同期增加34.2%至480万美元，SG&A费用较上季度下降8.8%，较去年同期下降16.7%至2470万美元 [27][28][29] - 调整后的EBITDA本季度持平，较2024年第二季度的110万美元和2023年第三季度的20万美元有所变化；运营现金流为80万美元，是过去六个季度中第四个季度运营现金流为正 [30][31] - 本季度末现金、现金等价物和受限现金为5560万美元，较第二季度的8260万美元下降，库存余额为2450万美元，较上季度下降330万美元 [32] - 公司维持2024财年调整后的EBITDA利润率指导在0.5% - 1.5%，但将净收入指导修订为2024年净收入在2亿 - 2.05亿美元之间 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在电商平台上销售的第三方品牌数量较2023年第三季度增加18.3%，同时扩大了订阅与节省计划，67%的产品可供客户订阅以获取折扣 [12] - 成长品牌产品占净收入比例下降，主要因为第三方产品供应增加，且计划在2024年第四季度后不再分享该指标 [26] - DTC渠道广告费用增加，实体零售广告费用下降，产品开发费用受多种因素影响有季度和年度的不同变化，SG&A费用因多种成本降低而下降 [27][28][29] 各个市场数据和关键指标变化 - 文档未提及，无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将重点放在D2C渠道投资上，计划在2025年初退出全国实体零售地点的自有品牌产品销售，因为实体零售占业务不到4%且一直亏损，而D2C客户群体健康且在增长 [16][17] - 公司正在进行向Shopify技术的电商平台转型，预计在2025年第一季度初完全迁移到该平台，目前在努力确保过渡期间维持客户体验 [39] - 公司认为自身在满足关注环保和健康的5700万消费者需求方面具有差异化优势，未来并购仍有可能，目标是实现盈利性增长并抵消实体零售可能的损失 [43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临收入下降压力，但公司通过多种方式致力于盈利，如本季度调整后的EBITDA持平，连续四个季度实现正的调整后EBITDA，本季度再次实现正的运营现金流，且库存减少、运营费用优化等 [8][9] - 公司对第四季度的收入增长有信心，尽管降低了2024年剩余时间的收入预期，但仍预计会有环比收入增长，这将是自2022年第一季度以来的首次 [18][19][22] - 公司认为随着客户群稳定和广告支出增加，D2C业务将能够抵消实体零售带来的压力，尽管实体零售在2025年可能仍会带来挑战，但公司目标是实现盈利性增长 [40][42][43] 其他重要信息 - 公司本季度宣布获得Volition Capital 1500万美元投资，加上之前的投资，计划用这些资金偿还3000万美元的未偿定期债务，偿还后仅剩下750万美元的资产抵押贷款 [10] - 公司将可持续发展作为基础、使命和差异化点，本季度扩大了可持续发展的定义，推出了新的塑料影响追踪工具，披露了塑料强度指标等 [13][14][15] 问答环节所有的提问和回答 问题: 上季度宣布的数字转型是否仍在正轨，迁移到Shopify后是否看到数字工具带来的提升 - 公司仍朝着环比增长的方向发展，转型后客户群体稳定，广告经济模式开始正确，对于Shopify平台，预计在2025年第一季度初完全迁移，目前在努力维持客户体验 [38][39] 问题: 第四季度实现环比增长需要哪些因素，有哪些潜在的不利因素 - 实体零售是一个不利因素，在第三季度对环比增长造成了约300 - 330个基点的压力，第四季度可能仍存在这种压力，但D2C业务能够抵消这种压力，公司转型后有新的业务模式和产品供应，当看到这种模式有效时会继续加大广告投入 [40][41] 问题: 退出实体零售对整体损益表有何影响，是否可以基于330个基点的毛利率压力来考虑 - 330个基点更多是对季度同比增长的影响，而非毛利率方面，关于2025年的情况，将在下一次财报电话会议给出更明确的指导，公司的关键是实现盈利性增长，D2C业务需要足够强大以抵消实体零售的损失或者通过并购来实现 [42][43] 问题: 还会在亚马逊上销售多久，以及进入假期消费者的健康状况，是否看到消费者购买低价商品 - 公司的实体零售战略不会影响亚马逊战略，公司仍打算在亚马逊销售；从平均订单价值来看，公司能够抵消供应链费用的变化，公司的D2C客户家庭收入较高，有信心满足这类客户需求，没有看到消费者购买低价商品的情况 [46][47]