财务数据和关键指标变化 - 第三季度GAAP总收入2.081亿美元，同比下降17%，较2019年第三季度增长6%，约75%的收入缺口出现在9月 [29] - 调整后EBITDA亏损4340万美元，净亏损3990万美元，即每股基本和摊薄亏损0.13美元 [38] - 截至9月30日，公司拥有约2亿美元现金且无债务，现金变化主要受媒体支出、平台建设、工作室收购和库存采购影响 [39] - 公司将2021年总GAAP收入预期调整为8.2 - 8.3亿美元，此前为9.3 - 9.6亿美元；调整后EBITDA亏损维持在 - 1.1 - - 1亿美元 [40][41] 各条业务线数据和关键指标变化 数字业务 - 数字收入9410万美元，较2020年第三季度下降5%，较2019年第三季度增长38% [30] - 数字订阅量约260万，较去年增加1%，较2019年增长55% [30] - 日活用户与月活用户比例为29.6%，较去年下降250个基点，较2019年上升20个基点 [30] - 数字流较去年下降26%，较2019年第三季度增长35% [30] - 平均数字留存率较去年增加50个基点，较2019年第三季度增加40个基点 [31] 互联业务 - 互联业务收入590万美元，第三季度售出14700辆自行车，低于预期，因BOD Interactive延迟发布影响9月营销 [31] - 第三季度售出的自行车中仅44%在当季交付，56%在第四季度初交付并计入Q4收入 [32] 营养及其他业务 - 营养及其他收入1.081亿美元，较2020年第三季度下降29%，较2019年第三季度下降16%，主要因营养订阅和一次性购买减少23% [33] 各个市场数据和关键指标变化 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司制定六项关键行动计划，包括营销上优先考虑绩效营销、暂停品牌营销；增长方面推动BOD Interactive和互联健身业务；优化教练网络；振兴营养业务；控制费用；加强领导团队 [13] - 公司认为家庭健身是长期趋势，将继续创新以满足客户需求，通过提供健身、营养和社区的综合解决方案来扩大市场份额 [10][24] - 面对Peloton降低入门级自行车价格，公司认为自身产品在内容和综合解决方案上具有竞争力，将通过黑色星期五促销等活动推动业务发展 [49] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度消费者需求波动大于预期，媒体环境挑战、产品发布延迟和消费者分心等因素影响业绩，但公司对长期前景充满信心 [8][11][27] - 预计第四季度仍有压力，但随着行动计划实施，2022年有望在营收和利润上取得积极变化 [25] 其他重要信息 - 公司终止3500万美元信贷额度，计划获取更多资金以支持业务增长 [52] - 公司预计2022年教练活动费用与疫情前相当 [48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第四季度营销支出是否会下降，2022年第一季度是否会同比下降 - 预计第四季度营养业务会因季节性因素下降，2022年第一季度因去年同期订阅量增长较大，需要时间恢复 [44] - 12月的Job 1项目会在一定程度上抵消季节性影响 [45] 问题2: 教练网络活动是现场还是虚拟活动，2022年费用是否会增加 - 10月举办了领导活动和超级周末活动，活动费用将包含在2022财年指导中，预计与疫情前相当 [46][48] 问题3: Peloton降低入门级自行车价格，公司如何应对 - 公司认为自身产品在内容和综合解决方案上有竞争力，将通过黑色星期五促销等活动推动业务发展 [49] 问题4: 是否修改今年自行车销售预测 - 公司将自行车销售预测从9.5万辆下调至6万辆，主要因消费者需求下降、BODi延迟发布和交付问题 [50] 问题5: 年底现金余额情况 - 截至第三季度末公司有2亿美元现金且无债务，预计年底现金余额将超过1亿美元，公司计划获取更多资金支持业务增长 [52] 问题6: Ladder的交叉销售机会以及300万数字订阅用户中适合升级的比例 - 公司对Ladder的交叉销售机会感到兴奋，Christy Cartwright将负责营养营销，有望在年底宣布营养优先的收购策略 [56][57] - 公司未对适合升级的用户比例进行猜测，但通过Job 1等项目和日票等工具来促进转化和留存 [58][60] 问题7: 目前和年底以及春季Body平台的每日节目时长 - 目前Body平台每月制作130个新锻炼节目，Openfit平台每月制作100个，预计可预见的未来保持该制作速度 [62] 问题8: 第三季度业绩与内部预测的差距 - 第三季度75%的销售缺口出现在9月，主要因消费者需求疲软、产品发布延迟和媒体投资未达目标；数字业务符合预期，自行车和营养业务未达预期，自行车业务缺口占比约70% [65] 问题9: 目前数字订阅量增加，但营养业务未达2019年水平的原因 - 营养业务受数字健身启动影响较大，BOD Interactive延迟发布影响了营养业务增长，随着Job 1项目推出，预计营养业务将重建 [69] 问题10: 公司达到盈亏平衡所需的销售水平以及战略调整时间 - 公司认为过去两年的投资将推动收入增长并产生成本杠杆效应，目前LTV与PAC比率在第四季度有显著改善 [71][75] - 公司通过开放合作、加速产品发布等战略积极应对，对未来12 - 24个月的计划充满信心 [72][73]