公司战略调整 - 公司自2022年初至2024年执行成本削减活动，包括2024年9月30日宣布的Pivot计划，旨在精简业务和战略调整运营，如多次裁员和从MLM模式向单级联盟模式转变[96] - 公司业务模式的改变（如Pivot计划）若不成功，可能导致收入下降、费用减少低于预期和用户流失增加[90] - 战略调整举措可能分散管理层和员工精力，影响公司运营和盈利[98] 市场与经营风险 - 若无法维持产品和服务定价水平，公司收入和毛利率可能显著降低，且可能无法提价抵消通胀对成本的影响[88] - 公司很大一部分收入来自Shakeology系列产品，若消费者对营养产品的看法改变，可能导致需求减少和业务受损[91] - 公司业务依赖消费者可自由支配支出，经济衰退和宏观经济状况可能影响消费者支出，进而影响公司收入[92][93] - 若公司无法预测和满足消费者对健康、健身和营养的偏好，业务可能受到不利影响[86] - 公司成功依赖于维护品牌价值和声誉，若营销、产品质量等方面未达目标或出现负面宣传，品牌可能受损[89] - 社交媒体负面宣传、平台规则变化等会影响公司品牌形象、客户参与度和业务财务状况[99][100] - 公司可能无法吸引和留住客户，会员数量可能下降[102] - 平均费用降低或会员成本增加会影响公司经营和财务状况[103] - 公司产品若无法提供准确数据，会损害品牌声誉和客户留存率[104] - 公司面临来自多方面的激烈竞争，可能无法有效竞争[107][108] - 公司对供应商、制造商和物流商控制有限，可能面临产品供应和质量问题[112] - 公司业务具有季节性，1 - 5月零售销售最高，可能导致股价和季度经营结果波动[123] - 公司产品和服务可能受设计和制造缺陷影响，导致声誉受损和财务结果受不利影响[119] - 公司可能面临重大产品责任索赔，增加成本并影响收入和营业收入[120] - 公司业务模式依赖优质客户服务，负面印象可能损害声誉和业务[122] - 若无法准确预测消费者需求和管理库存，公司可能出现库存过剩或短缺，影响毛利率和业务[125] - 公司内部跟踪运营和业务指标的方法有局限性，不准确的指标可能损害声誉和业务[133] - 公司扩大业务到新市场面临诸多不可控因素，包括产品配方、本地化、市场接受度等[145] - 并购活动可能需要大量管理精力，扰乱业务，稀释股东价值并影响经营业绩[149] - 劳动力成本上升可能对公司业务、财务状况和经营业绩产生不利影响，可能导致员工流失或价格上涨[153] - 公司依赖高级管理团队和关键员工，失去他们或无法吸引和留住高技能人才可能对业务产生严重不利影响[155] - 公司业务关系对其至关重要，任何负面影响都可能对业务、运营结果、声誉或财务状况产生重大不利影响[170] - 公司作为内容生产商和分销商，面临因内容产生的潜在责任，如疏忽、版权和商标侵权等[183] - 若公司无法准确预估成本或减轻风险，或因内容承担责任，业务可能受损，相关诉讼费用和赔偿可能影响运营结果[184] - 对ESG事项关注度和期望提升或使公司成本增加、业务受影响[185][186][187] - 营养产品需遵守FDA等法规，不合规会损害公司业务[189] - 公司依赖合同制造商，其不合规会对公司业务产生不利影响[190] - 法律和监管环境变化可能限制公司业务、增加成本、引发诉讼[191][192] - 自动续订订阅产品若不合规，会对公司业务产生重大不利影响[193] - 电子资金转移相关法规变化或不合规，会对公司业务产生重大不利影响[194] - ACH、信用卡和借记卡支付存在费用增加、软件故障、欺诈等风险[197][198][199] - 支付处理器关系变化或剥离会对公司收入、运营费用和经营成果产生不利影响[201] - 政府进出口管制和经济制裁法律会使公司面临责任并损害国际市场竞争力[202][203][204] - 违反反腐败和反洗钱法律会使公司面临处罚和其他不利后果[205][207] - 公司及其经销商可能未完全遵守国内外法律法规，违规可能导致重大处罚或索赔，影响业务[249][250] - 公司10 - K报告中的市场增长预测和其他预测可能不准确，即使市场实现预测增长，公司业务也未必同步增长[251] 财务数据关键指标变化 - 2024年和2023年公司分别确认合作伙伴费用990万美元和1390万美元，优先客户费用1430万美元和2370万美元[103] - 2024年数字平台收入约占公司总收入的54%[105] - 2024年营养产品收入约占公司总收入的45%，其中Shakeology奶昔约占18%[105] - 2024年公司确认商誉减值2000万美元，2023年确认商誉和各类无形资产减值分别为4000万美元和310万美元[230] - 2024和2023年每年约10%的收入为外币，主要是加元和英镑[399] - 2023年底管理层决定停止新增外汇期权，2024年3月31日前所有外汇期权到期，2024年12月31日未到期外汇期权名义金额降为零，2023年为440万美元[401][404] - 假设汇率变动10%，以美元为功能和报告货币，成本和运营费用将增减约210万美元[403] - 公司的定期贷款在2024年为SOFR贷款，利率变动1%，年度利息费用无重大变化[405] - 截至2024年12月31日，公司有联邦净运营亏损结转（NOLs）约3.572亿美元和州NOLs 4.204亿美元，部分NOLs将分别于2025年和2037年开始到期，其余联邦NOLs无到期限制但一般只能抵消80%的应纳税所得额[247] 股权结构与股东权益 - 截至2024年12月31日，公司联合创始人兼CEO卡尔·戴克勒拥有或控制代表公司超80%投票权的“超级”投票股，可控制股东决策结果[127] - 若戴克勒不再担任公司高级执行官或董事，或其及关联实体出售超75%的X类普通股，X类普通股将自动转换为A类普通股[128] - 公司因戴克勒控制超50%的董事选举投票权，符合纽约证券交易所规则下的“受控公司”定义，可豁免部分公司治理要求[131] - 公司可发行最多20亿股股票，包括1.6亿股A类普通股、2000万股X类普通股、1000万股C类普通股和1000万股优先股[225] - 截至2024年12月31日，A类普通股和X类普通股分别有4218828股和2729003股流通在外，C类普通股和优先股无流通股[225] - A类普通股价格受多种因素影响而波动，过去股价波动后常引发证券集体诉讼[219][220][222] - 公司未来可能发行A类普通股或可转换证券融资，价格可能与现有股东购买价不同[224] - 未来A类普通股发行或转售可能稀释股东权益并影响股价，股东无优先认购权[225] - 公司预计在可预见未来不宣派A类普通股现金股息，投资者回报依赖股价升值[229] 法规与合规风险 - 2020年11月加州通过CPRA，于2023年7月生效，取代并扩大了CCPA的范围，对数据隐私和安全提出更严格要求[158] - 弗吉尼亚、犹他、科罗拉多等州在2023年开始实施类似CCPA和CPRA的法律，反映美国隐私立法趋严趋势[159] - 2018年欧盟实施GDPR，对个人数据处理者和控制者提出严格运营要求，限制公司使用和共享个人数据的能力[160] - 违反GDPR和UK GDPR，最高罚款可达2000万欧元（1750万英镑）或上一财年全球总营业额的4%，以较高者为准[162] - 公司需在2023年12月18日前遵守网络安全事件报告义务，自2023年12月15日或之后结束的财年年报开始遵守其他披露义务[172] - 公司需遵守萨班斯 - 奥克斯利法案相关规则，独立注册会计师事务所可能对公司财务报告内部控制有效性发表不利报告[232] - 作为上市公司，公司需遵守多项法律法规和上市标准，这增加了合规成本，分散管理层注意力，若不满足义务可能导致股票被摘牌等后果[237] 技术与平台依赖风险 - 公司近全部收入通过互联网经网站、移动应用和第三方OTT服务及网站产生[165] - 苹果应用商店是公司BODi应用的主要分发平台，预计未来将通过该平台产生可观收入[168] - 2021年苹果更新iOS，使用户更易禁用应用跟踪，对公司理解和实现广告方法货币化的能力产生负面影响[169] - 公司收集和传输客户与员工的敏感个人信息，面临数据安全和隐私风险[171] - 公司依赖信息技术系统和网站运营，系统中断或故障会对业务和运营产生不利影响[163] - 公司依赖移动操作系统和OTT服务，系统变化可能影响平台使用[214][215] 产品相关风险 - 公司BODi自行车等产品可能面临保修索赔、召回或知识产权纠纷，导致重大成本[87] - BODi Bikes产品提供至少12个月有限保修，产品缺陷或超预期退货可能产生高额成本[216] 债务与融资风险 - 2022年8月8日公司签订的融资协议限制了当前和未来运营及业务和金融交易能力，不遵守可能导致违约[134] - 定期贷款将于2026年2月8日到期，公司预计在2025年6月30日前与第三方贷款人敲定资产抵押贷款安排，但无法保证能按承诺函条款完成[143] - 债务契约限制可能影响公司运营和向投资者付款的能力，不遵守债务契约可能导致债务加速到期[139][140] - 公司未来融资能力可能受限，若无法获得足够资金，可能影响业务运营，发行证券或出售资产也存在多种风险[242] 税务风险 - 税收法律变化、未预见税务负债及销售税责任可能影响公司财务结果[217][218] - 若特定人员或团体在滚动三年期间内对公司股票的总所有权增加超过50个百分点，将发生所有权变更，可能限制公司使用净运营亏损抵减应税收入的能力[248] 衍生工具与风险敞口 - 公司使用衍生工具管理外汇汇率波动对净现金流的影响，主要是签订期权合约，部分指定为现金流套期[400] - 现金流套期公允价值变动计入累计其他综合收益，相关递延损益在套期交易影响收益时确认[402] - 公司自2023年第一季度起未进行外汇风险对冲，随着国际业务扩张，外汇风险敞口可能变得更显著[148] - 公司对利率波动的风险敞口部分被高流动性投资的利息收入缓解，目前认为流动性未受债务市场不确定性重大影响[406] 证券市场风险 - 公司面临与业务合并交易相关的证券集体诉讼，股东维权活动近期有所增加[231] - 若证券或行业分析师停止发布关于公司的研究报告、改变推荐建议或公司运营结果未达预期，公司股价和交易量可能下降[236] - 公司季度运营结果和其他运营指标可能季度间波动，受多种因素影响，若未达预期，股价可能大幅下跌并面临诉讼[243]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度公司营收8640万美元，处于7700万 - 8700万美元的指引区间高端，较上一季度下降15%，同比下降27% [45][46] - 第四季度调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为870万美元，大幅超出200万 - 600万美元的指引区间，连续五个季度实现正调整后EBITDA [45] - 第四季度综合毛利率为70.5%，较上一季度增加320个基点，同比增加830个基点，达到2020年以来的最高季度水平，处于65% - 70%的长期目标高端 [47] - 全年调整后EBITDA为2830万美元，较上一年的亏损870万美元改善3700万美元 [16] - 2024年经营活动产生的现金流为260万美元，而2023年为使用现金2250万美元，同比改善2510万美元 [17] - 第四季度净亏损3460万美元，上一季度净亏损1200万美元，本季度净亏损包含2000万美元的商誉减值费用，剔除减值后净亏损为1460万美元，与去年同期相比亏损改善6500万美元 [54] - 截至12月31日，现金余额为2020万美元，上一年为3340万美元，偿还了1580万美元的未偿贷款本金后，资产负债表上的未偿债务余额降至1920万美元 [56] - 预计第一季度营收在6000万 - 7000万美元之间，预计净亏损在700万 - 1100万美元之间，调整后EBITDA在 - 200万 - 200万美元之间 [59][60] 各条业务线数据和关键指标变化 数字业务 - 数字业务收入从上一季度的5370万美元降至5040万美元，下降6.2%，同比下降21.4% [48] - 数字业务订阅用户数量较上一季度减少3.4%至107万，同比下降19.1% [48] - 数字业务毛利率为85.9%，较上一季度提高540个基点，同比提高1280个基点，超过了之前80%的长期目标 [50] 营养业务 - 营养业务收入从上一季度的4740万美元降至3480万美元，下降26.6%，同比下降32.8% [49] - 营养业务订阅用户数量较上一季度减少29.2%至9.1万，同比下降44.1% [49] - 营养及其他业务毛利率为52.3%，较上一季度下降630个基点，同比下降90个基点 [51] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 2024年11月1日起，公司进行重组，淘汰多层次营销平台，转向单级联盟模式，采用全渠道战略，重点发展直接面向消费者的营销 [7][10][11] - 直接响应营销部门表现良好，亚马逊业务持续增长，营养部门正在开发基于热门品牌的新产品，预计未来12个月推出 [13] - 营销举措聚焦推广“全面解决方案”，即数字健身计划与Shakeology月度订阅的组合，同时加大直接响应营销投入 [28][29] - 推出女性荷尔蒙健康计划Belle Vitale、室内步行计划Walk Week with Lacee Green和GLP - 1 Fitness Formula等新项目 [31][34][35] - 拓展销售渠道，在亚马逊取得成功，推出订阅服务，在自有结账流程中推出订阅选项，2月在Walmart.com上线 [35][36] - 重视合作伙伴关系，与Dr. B、Truemed合作使HSA和FSA账户支付选项在结账流程中可用，与远程医疗提供商Hello Alpha合作 [40][41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025年是公司的转型年，新业务模式实施初期会有短期混乱，但有利于公司长期竞争 [18] - 新业务模式下，公司进入释放营收潜力的新阶段，虽新举措见效需时间，但公司致力于长期发展 [19] - 市场对公司的健身和营养方案需求巨大，尤其是在GLP - 1减肥药物时代，公司有明确战略，为长期发展创造动力 [23][24] 其他重要信息 - 公司会议提及的非GAAP财务指标，如调整后EBITDA、净现金和自由现金流，与最可比的GAAP财务指标的对账可在收益报告中找到 [5] - 公司会议中的部分陈述可能构成前瞻性陈述，实际未来结果可能因多种风险和不确定性与陈述有重大差异 [4] 问答环节所有提问和回答 问题1: 向新业务模式过渡时联盟伙伴的反应，是否多数想继续在新平台工作，是否有新联盟伙伴加入 - 从网络营销向联盟模式的过渡基本符合预期，使用产品且对产品充满热情的人加入了新平台，但新联盟伙伴的加入速度未达预期 [66][67] - 公司已开始引入外部联盟伙伴，并计划在春末夏初开展一项吸引更多联盟伙伴的计划，特别是从现有订阅用户中吸引 [68] 问题2: 如何看待本季度的损益表结构，是否将其作为新的毛利率和运营费用基础，未来是否会有变化 - 预计未来营收约60%来自数字业务，40%来自营养业务，数字业务毛利率预计在85%左右，营养业务毛利率预计在50%左右，已提供第一季度EBITDA指引为 - 200万 - 200万美元 [71][72] - 由于是新业务模式，公司会持续观察并更新信息 [72] 问题3: 第一季度营收环比下降是否完全归因于联盟模式的改变，各业务板块下降还受哪些因素影响 - 部分活跃卖家从原多层次营销模式迁移到新联盟模式，但也有很多人未成为联盟伙伴而离开公司网络，导致业务量变化 [86] - 直接响应业务和亚马逊业务持续强劲，未来零售业务将成为新的业务组成部分，第一季度指引反映了新业务模式的首个完整季度情况 [87][88] 问题4: EBITDA指引中的运营费用是否已充分考虑模式改变带来的成本降低，2025年后续是否还有降低空间 - 目前的指引反映了公司对第一季度业务的预期，随着业务模式推进，公司会持续审视各项运营费用，以获取适当的杠杆效应 [90] 问题5: 营养业务有哪些积极进展，能否量化其表现 - Shakeology产品累计营收达30 - 40亿美元，销量超10亿份，此前未在零售店销售和通过社交媒体营销，现在可进行营销，是潜在的重大机遇 [93][94] - 新开发的P90X、Insanity等营养产品预计在2025年底至2026年推出，这两个品牌知名度高，将为公司带来新的零售收入机会 [95] - 公司首次能够将营养产品和内容结合营销，这种协同效应有助于获取新的数字和营养订阅用户，在直接营销渠道已显现积极迹象 [99][100] 问题6: 如何看待公司长期收入流的构成，是否会从订阅转向一次性购买，全渠道和零售业务开展后，营养产品占比是否会增加 - 公司此前严重依赖订阅业务，未来仍会将其作为重要业务组成部分，但随着进入大众消费市场和发展零售业务，将出现更多一次性购买 [108][109] - 从2 - 3年的时间跨度看，零售业务成熟后将在整体业务中占比更大 [110] 问题7: 如何看待Walmart.com渠道的发展，是否会取得成功或扩大规模 - 公司在Walmart.com上线仅一个月，情况将在第一季度财报电话会议中说明，目前初期表现与亚马逊类似 [113] 问题8: 如何避免或管理直接面向消费者渠道和联盟网络渠道之间的潜在竞争 - 这两个渠道是互补的，直接营销越成功，越能为联盟营销提供助力，公司预计新的业务模式将使两者产生协同效应，这是近十年来未曾有过的 [115][117] - 直接响应营销为联盟伙伴销售的品牌提供了支持，联盟伙伴可利用营销活动带来的曝光，通过促销代码和折扣将受众转化为订阅用户 [116][118]

总营收数据变化 - 2024年第四季度总营收8640万美元，处于指引区间高端，上年同期为1.19亿美元[5] - 2024年全年总营收4.188亿美元，上年为5.271亿美元[5] - 2024年总营收4.18796亿美元，较2023年的5.27109亿美元下降20.55%[20] 净亏损数据变化 - 2024年第四季度净亏损3460万美元，上年同期为6500万美元[5] - 2024年全年净亏损7160万美元，上年为1.526亿美元[5] - 2024年净亏损7164.2万美元，较2023年的1.52641亿美元收窄53.07%[20] - 2024年和2023年第四季度净亏损分别为3455.8万美元和6503.9万美元，全年净亏损分别为7164.2万美元和1.52641亿美元[26] 调整后EBITDA数据变化 - 2024年第四季度调整后EBITDA为870万美元，上年同期为280万美元[5] - 2024年全年调整后EBITDA为2830万美元，上年亏损870万美元[7] - 2024年和2023年第四季度调整后EBITDA分别为869.9万美元和279.7万美元，全年分别为2831.7万美元和 - 869.7万美元[26] 订阅用户数据变化 - 2024年数字订阅用户107万，较上年减少18.1%；营养订阅用户9万，较上年减少44.1%[8] 健身自行车交付数据变化 - 2024年交付约9000辆健身自行车，较上年减少56.9%[5] 未来营收与净亏损指引 - 2025年第一季度营收指引为6000 - 7000万美元，净亏损指引为700 - 1100万美元[9] 毛利率变化 - 公司毛利率为70.5%，较上年提升830个基点[1] 总资产数据变化 - 2024年末总资产1.74556亿美元，较2023年末的2.76839亿美元下降36.94%[18] 总运营成本数据变化 - 2024年总运营成本1.31452亿美元，较2023年的2.04022亿美元下降35.57%[20] 现金流量数据变化 - 2024年运营活动产生的净现金为256.2万美元，而2023年为使用2253.7万美元[22] - 2024年投资活动产生的净现金为105.8万美元，而2023年为使用1082.6万美元[22] - 2024年融资活动使用的净现金为1586.8万美元，较2023年的1371.7万美元增加15.68%[22] - 2024年末现金及现金等价物和受限现金为2018.7万美元，较2023年末的3340.9万美元下降39.57%[22] - 2024年和2023年全年自由现金流分别为 - 198万美元和 - 2911.3万美元[37] 调整后EBITDA定义与作用 - 2024年调整后EBITDA用于评估公司核心运营表现和趋势，辅助战略决策[23][25] - 调整后EBITDA是对净收入（亏损）进行多项调整后的非GAAP指标[24] 净现金头寸数据变化 - 截至2024年和2023年12月31日，公司净现金头寸分别为101.9万美元和385万美元[34] 枢轴重组成本数据 - 2024年第四季度和全年枢轴重组成本分别约为930.5万美元和1846.4万美元[38][39] 枢轴业务模式转变与裁员情况 - 2024年第四季度公司将网络业务从多层次营销模式转变为单级联盟模式，裁员约170人，占当时员工总数的33%[38] 枢轴相关长期资产加速折旧数据 - 2024年第四季度和全年与枢轴相关的长期资产加速折旧分别为818.9万美元和1112.5万美元[39] 枢轴相关终止和留任福利数据 - 2024年第四季度和全年与枢轴相关的终止和留任福利分别为111.6万美元和620.3万美元[39][40] 枢轴相关增量库存调整数据 - 2024年与枢轴相关的增量库存调整为144.4万美元[39][41] 枢轴导致的股权薪酬费用变化 - 2024年因枢轴导致的股票奖励修改使股权薪酬费用减少30.8万美元[39][42]

财务数据和关键指标变化 - 2024年第三季度营收为1.02亿美元处于9700万 - 1.07亿美元的指导区间中点 营收较上季度下降7% 较去年同期下降20% [43][44] - 第三季度毛利润率为67.3% 较上季度下降200个基点 较去年同期上升880个基点 处于65% - 70%的长期目标范围内 [45] - 数字业务营收较上季度下降8.6%至5370万美元 较去年同期下降16.5% 营养业务营收较上季度下降5.4%至4740万美元 较去年同期下降19.6% [46][47] - 数字业务毛利润率为80.5% 与上季度持平 较去年同期提高600个基点 营养业务毛利润率为58.6% 较上季度下降220个基点 较去年同期提高390个基点 [48][49] - 运营费用较上季度下降4.7% 较去年同期下降21.4%至8180万美元 销售和营销费用占营收比例较上季度下降650个基点 较去年同期下降930个基点至44.6% [50] - 企业技术和开发费用占营收比例较上季度提高340个基点 较去年同期提高430个基点至19% G&A占营收比例为11.5% 较上季度提高30个基点 与去年基本持平 [51] - 第三季度净亏损1200万美元 较上季度净亏损1090万美元有所增加 但较去年同期3270万美元的净亏损有所改善 若不包含920万美元的重组费用 本季度净亏损为280万美元 [52] - 调整后的EBITDA为1010万美元 较上季度的490万美元增加 较去年第三季度580万美元的亏损有显著改善 这是连续第四个季度调整后的EBITDA为正 [53] - 截至9月30日 现金余额为3230万美元 与上季度持平 净现金头寸为1060万美元 本年前九个月运营产生现金930万美元 去年同期运营使用现金1460万美元 本年前九个月产生530万美元的正自由现金流 去年同期为负2000万美元 [54][55] - 预计第四季度营收在7700万 - 8700万美元之间 净亏损在2100万 - 1700万美元之间(包括约900万美元的转型相关费用) 调整后的EBITDA在200万 - 600万美元之间 [57] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务方面 营收较上季度下降8.6%至5370万美元 较去年同期下降16.5% 数字业务毛利润率为80.5% 与上季度持平 较去年同期提高600个基点 数字订阅用户数较上季度下降3.8%至110万 较去年同期下降19.7% [46][48] - 营养业务方面 营收较上季度下降5.4%至4740万美元 较去年同期下降19.6% 营养订阅用户数较上季度下降11.2%至13万 较去年同期下降27.3% 营养业务毛利润率为58.6% 较上季度下降220个基点 较去年同期提高390个基点 [47][49] 各个市场数据和关键指标变化 - 文档未涉及 无相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司于2024年11月1日从多层营销(MLM)结构转变为单层级联盟营销模式 消除了MLM结构中的诸多弊端 如复杂的管理结构 高额的非绩效补偿费用等 [9][10][11] - 在新的联盟模式下 参与者无需管理上下线 可获得35% - 50%的佣金 远高于行业5% - 25%的水平 吸引众多卖家加入 [13] - 公司采用多渠道销售策略 包括动态直接响应营销部门 不断增长的亚马逊业务 并将在2025 - 2026年推出新的营养产品 这些产品将通过联盟网络中的主要零售商和直接响应业务进行销售 [15] - 公司将首次在直接响应业务中营销如Shakeology Energize等营养补充剂 并可在Facebook Google TikTok和YouTube上进行广告宣传 [16] - 公司计划在2025年第二季度将联盟计划扩展到TikTok商店 并于第四季度在Walmart.com上推出产品 [30] - 公司正在与美国糖尿病协会合作推出特别优惠活动 并加强与Dr. B和Truemed的合作 以提供HSA和FSA报销 [41] - 公司将推出Belle Vitale女性荷尔蒙健康项目 该项目包括营养计划 健身计划 两种专有补充剂以及对Breathwrk应用的访问权限 售价299美元 将于12月10日开始销售 [35][36][76] - 公司将把body.com打造为主要的直接面向消费者的网站 所有产品都将在此销售 联盟成员将引导客户在此网站进行交易 [81][82] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为MLM模式已过时 运营成本高且带有负面形象 影响新客户注册和新卖家的吸引 而新的联盟模式更适合公司发展 [9][10] - 公司在过去18个月进行了全面转型 降低了现金收支平衡水平数亿美元 目前已成功实现调整后的EBITDA和自由现金流为正 并显著降低了GAAP净亏损 [17][19][20] - 公司认为目前处于转型的下一阶段 重点是释放营收潜力 对新联盟模式下的合作伙伴数量和质量感到满意 对即将推出的Belle Vitale项目充满期待 [21][34] - 公司认为GLP - 1药物的兴起使得健康的生活方式更加重要 公司将继续专注于帮助人们健身和健康的使命 [24] - 公司认为第四季度是从网络模式向联盟模式过渡的季度 营收预期的下降与季节性和转型有关 预计数字和营养业务的比例将保持稳定 [64][65] 其他重要信息 - 公司与Blue Torch Capital合作调整了债务契约 取消了最低营收要求 增加了最低综合调整后EBITDA契约 [56] 问答环节所有的提问和回答 问题: 能否详细解释一下第四季度的营收指导 这种下降是否在数字和营养业务中一致 - 第四季度是公司传统的淡季且处于转型期 有一定季节性因素 同时新加入的联盟成员需要时间适应新软件 预计数字和营养业务的比例将保持稳定 [64][65] 问题: 能否介绍一下向联盟计划过渡的具体流程 现有合作伙伴是否需要重新注册 如何向潜在人员营销这个新计划 - 公司从三个层面推进过渡 一是为前网络合作伙伴提供激励 使其在11月注册以参与最高奖金层级 二是向现有订阅者和LAPS订阅者开放 三是在impact.com平台上推出该计划 吸引其30多万现有联盟成员 [67][68][69] 问题: 能否详细介绍一下Belle Vitale项目 它是否仍处于测试阶段 何时开始运行 该项目与现有项目的关系如何 - 该项目已完成测试 将于12月10日以299美元的价格作为一个综合的三个月项目出售 包括健身计划 营养计划 两种补充剂和对Breathwrk应用的访问权限 营养补充剂采用连续性销售模式 [75][76][77] 问题: 能否提供body.com集中式电子商务平台的功能和特性 与之前的数字产品有何不同 - 在之前的MLM结构下 body.com不是一个强大的直接面向消费者的网站 不直接向消费者销售营养产品 现在body.com将成为公司主要的直接面向消费者的网站 所有产品都将在此销售 联盟成员将引导客户在此网站进行交易 此外 还可以在BODI应用内营销产品并直接链接到body.com [80][81][82] 问题: 在不断扩展数字产品和促销活动的过程中 是否有计划引入订阅模式或限制访问选项 - 公司目前在数字健身业务中采用数字订阅模式 也有单独的项目出售 未来业务仍将以健身方面的订阅模式为主 [84] 问题: 当前销售额中有多少来自移动设备 新的电子商务平台将如何改变这一比例 - 虽然公司未披露具体数据 但在电子商务领域 70%以上的消费者使用移动平台 随着公司发展 预计将有更多人使用移动设备和基于应用的结构 [85]

营收情况 - 2024年9月30日相比2023年9月30日的三个月内公司总营收1.022亿美元下降20%[141] - 2024年9月30日相比2023年9月30日的九个月内公司总营收3.324亿美元下降19%[142] - 2024年第三季度数字业务收入53702千美元较2023年同期减少10637千美元降幅17%[167] - 2024年第三季度营养及其他业务收入47416千美元较2023年同期减少11565千美元降幅20%[167] - 2024年第三季度连接健身业务收入1075千美元较2023年同期减少3855千美元降幅78%[167] - 2024年第三季度总营收102193千美元较2023年同期减少26057千美元降幅20%[167] - 2024年9月30日止九个月数字营收较2023年同期减少19.9百万美元[170] - 2024年9月30日止九个月营养及其他营收较2023年同期减少34.2百万美元[171] - 2024年9月30日止九个月总营收较2023年同期减少75.677千美元[170] 利润情况 - 2024年9月30日相比2023年9月30日的三个月内公司净亏损1200万美元相比之前3270万美元有所改善[141] - 2024年9月30日相比2023年9月30日的九个月内公司净亏损3710万美元相比之前8760万美元有所改善[142] - 2024年9月30日止三个月净亏损12003千美元2023年同期为32666千美元[164] - 2024年9月30日止九个月净亏损37084千美元2023年同期为87602千美元[164] - 2024年9月30日止三个月调整后EBITDA为10136千美元2023年同期为 - 5833千美元[160] - 2024年9月30日止九个月调整后EBITDA为19618千美元2023年同期为 - 11494千美元[160] 业务转型 - 2024年9月30日公司宣布业务转型将多层次营销模式转变为单层次联盟模式并将裁员约170人[141] - 业务转型预计产生约1840万美元成本[145] 贷款协议修改 - 2024年10月18日公司修改贷款协议包括移除最低收入财务契约等内容[147] 数字订阅量 - 截至2024年9月30日数字订阅量为111万相比2023年的138万有所下降[150] - 2024年第三季度数字订阅收入因订阅量减少20%而减少960万美元[167] 用户流失情况 - 第三季度末约有本季度初15%的订阅用户流失计算不包含新用户获取量且该比例不会超过100%[155] 成本情况 - 2024年9月30日止九个月数字成本较2023年同期减少27%[180] - 2024年9月30日止九个月营养及其他成本较2023年同期减少28%[180] - 2024年9月30日止九个月连接健身成本较2023年同期减少63%[180] - 2024年9月30日止三个月销售和营销费用较2023年同期减少23.535千美元[184] - 2024年9月30日止三个月销售和营销费用占总营收比例较2023年同期下降930个基点[184] - 2024年9个月销售和营销费用为161,161千美元较2023年同期减少61,034千美元降幅27%[185] - 2024年9个月企业技术和开发费用为54,261千美元较2023年同期减少2,364千美元降幅4%[189] - 2024年3个月一般和管理费用为11,760千美元较2023年同期减少2,999千美元降幅20%[191] - 2024年9个月一般和管理费用为37,631千美元较2023年同期减少6,731千美元降幅15%[193] - 2024年3个月重组费用为5,087千美元较2023年同期增加3,817千美元[196] - 2024年9个月重组费用为6,731千美元较2023年同期增加181千美元增幅3%[196] - 2024年3个月部分债务清偿损失为0较2023年同期减少3,168千美元降幅100%[198] - 2024年9个月部分债务清偿损失为1,928千美元较2023年同期减少1,240千美元降幅39%[199] - 2024年3个月利息费用为1,646千美元较2023年同期减少428千美元降幅21%[198] - 2024年9个月利息费用为5,173千美元较2023年同期减少1,600千美元降幅24%[199] 所得税拨备 - 2024年第三季度所得税拨备为11.5万美元较2023年同期增加5.2万美元增幅83%[201] - 2024年前九个月所得税拨备为24.4万美元较2023年同期增加14.5万美元[202] 现金流量情况 - 2024年前九个月经营活动提供的净现金为929.1万美元2023年同期为使用1458.3万美元[203] - 2024年前九个月投资活动提供的净现金为162.6万美元2023年同期为使用974.9万美元[203] - 2024年前九个月融资活动使用的净现金为1181万美元2023年同期为1772.7万美元[203] 资产情况 - 截至2024年9月30日公司有3230万美元现金及现金等价物[203] - 截至2024年9月30日定期贷款未偿还本金余额（包括资本化实物支付利息）为2530万美元[206] - 2024年前九个月定期贷款有效利率为23.35%现金利率为12.77%[206] - 截至2024年9月30日公司有1920万美元租赁义务和采购承诺[209] - 截至2024年9月30日公司认为其报告单位的公允价值超出账面价值约10%（560万美元）商誉未减值[215]

营收情况 - 第三季度总营收为1.022亿美元，较去年同期的1.283亿美元下降20.3%[3] - 2024年前三季度总营收332422千美元2023年为408099千美元[18] - 数字业务营收5370万美元，较去年同期的6430万美元下降16.5%，数字订阅量为111万[4] - 2024年前三季度数字业务营收173979千美元2023年为194326千美元[18] - 营养及其他业务营收4740万美元，较去年同期的5900万美元下降19.6%，营养订阅量为13万[4] - 2024年前三季度营养及其他业务营收153029千美元2023年为197729千美元[18] - 连接健身业务营收110万美元，较去年同期的490万美元下降78.2%，交付约1300辆自行车[4] - 2024年前三季度连接健身业务营收5414千美元2023年为16044千美元[18] 盈利情况 - 调整后的息税折旧摊销前利润为1010万美元，去年同期为亏损580万美元[4] - 2024年前三季度调整后EBITDA为1961.8万美元2023年同期为亏损1149.4万美元[23] - 净亏损1200万美元，其中包括920万美元与从多层次营销模式向单层次联盟模式转型相关的重组成本，去年同期净亏损3270万美元[4] - 2024年前三季度净亏损3708.4万美元2023年同期为8760.2万美元[23] - 2024年前三季度基本和稀释后每股净亏损5.45美元2023年为14.09美元[18] 运营费用与现金流 - 运营费用为8180万美元，较去年同期的1.04亿美元下降[4] - 2024年前三季度经营活动提供的现金净额为9291千美元2023年为 - 14583千美元[19] - 2024年前三季度投资活动提供的现金净额为1626千美元2023年为 - 9749千美元[19] - 2024年前三季度融资活动使用的现金净额为11810千美元2023年为 - 17727千美元[19] - 2024年前三季度末现金、现金等价物和受限现金为32313千美元[19] - 2024年9月30日现金及现金等价物为3231.3万美元[26] - 2024年9月30日净现金头寸为1059万美元2023年12月31日为385万美元[26] - 2024年前三季度经营活动提供的净现金为929.1万美元2023年同期为使用1458.3万美元[28] - 2024年前三季度自由现金流为531.7万美元2023年同期为使用2008.2万美元[28] 公司转型 - 公司业务模式从多层次营销转变为单层次联盟网络[2] - 自11月1日推出新的单层次联盟计划以来，已有大量前合作伙伴注册[2] - 2024年9月30日公司宣布转型将减少约170名员工占当时员工总数33%[29] - 转型相关行动预计产生约1840万美元成本[29] - 转型相关的加速折旧费用2024年前三季度为293.6万美元[30] - 转型相关的库存调整2024年前三季度为144.4万美元[30] 展望相关 - 给出2024年第四季度展望相关数据[8]

财务数据和关键指标变化 - 收入为1.1亿美元,超过了中值指引范围 [43] - 毛利率为69%,为3年来最高,数字健身毛利率为81%,营养业务毛利率为61% [10][46][47] - 净亏损为1100万美元,较上一季度和上年同期大幅改善 [51] - 调整后EBITDA为500万美元,连续第三个季度为正 [52] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务收入为5900万美元,较上季度下降4%,较上年同期下降10%,订阅用户为115万 [44] - 营养业务收入为5000万美元,较上季度下降10%,较上年同期下降22%,订阅用户为14.5万 [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司刚刚进入澳大利亚市场,推出了BODi应用订阅服务 [39][40] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在执行三大战略:提升现金流和资产负债表状况、大幅降低成本、稳定收入并重新定位公司以实现增长 [11][13][14] - 公司已实现五大战略目标:将债务减半、降低收支平衡点、连续三个季度实现正的调整后EBITDA、大幅提升经营杠杆、实现正的自由现金流 [18] - 公司将在2024年底和2025年推出创新产品管线,包括数字单次购买计划、新的营养补充剂产品线等 [15][19][21][23][24][25][31] - 公司正在拓展销售渠道,如与美国糖尿病协会、Dr.B和TruMed等建立合作伙伴关系 [35][36][37] - 公司正在重塑网络销售渠道,提高生产率 [38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 行业自2021年第三季度以来一直面临压力,但机会依然非常巨大,健康生活方式的需求持续增长 [57][58] - 营养补充剂市场规模达1640亿美元,是公司重点发展的领域,公司有25年的行业经验和丰富的资产可以创造新的机会 [65][66] 其他重要信息 - 公司第三季度收入预计在9700万美元至10700万美元之间,净亏损在1300万美元至900万美元之间,调整后EBITDA在200万美元至600万美元之间 [56] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Susan Anderson 提问** 询问营养业务的发展情况,以及公司14万客户数据库的营销活动情况 [61][68] **Carl Daikeler 回答** 公司正在逐步将营养产品上线至公司网站和亚马逊等渠道,并计划在9月中旬开始对客户数据库进行营销活动 [62][69][70] 问题2 **George Kelly 提问** 询问公司合作伙伴网络的情况,以及未来营销投入计划 [76][80][81][82][83] **Carl Daikeler 回答** 合作伙伴网络的反应总体良好,公司未来将谨慎投放营销资金,关注投资回报率,并计划在2025年推出创新的营养补充剂产品 [77][78][79][84][85]

财务表现 - 总收入为1.102亿美元，同比下降18%[174] - 数字收入为5880万美元，同比下降10%[174] - 营养和其他收入为5010万美元，同比下降22%[174] - 连接健身收入为130万美元，同比下降74%[174] 用户数据 - 数字订阅用户为115万，同比下降25%[181] - 营养订阅用户为14万，同比下降30%[181] - 数字订阅用户平均留存率为96.5%[183] - 总流媒体观看量为2270万次，同比下降10%[183] - 日活跃用户占月活跃用户的比例为31.9%[183] 毛利率 - 毛利率为69.3%，同比提高8个百分点[184] - 数字业务毛利率为80.5%，较上年同期提高5.5个百分点[214] - 营养及其他业务毛利率为60.8%，较上年同期提高2.9个百分点[214] - 连接健身业务毛利率为-106.7%，较上年同期下降37个百分点[214] - 数字业务毛利率提升至79.8%，营养和其他业务毛利率提升至60.3%，连接健身业务毛利率为-45.8%[219] 成本分析 - 数字业务成本下降22%，营养和其他业务成本下降28%，连接健身业务成本下降61%[217] - 数字业务成本下降主要由于固定资产折旧和内容摊销费用下降[220] - 营养和其他业务成本下降主要由于产品成本、履约和运输费用、折旧费用以及客户服务费用下降[220] - 连接健身业务成本下降主要由于产品成本和运输费用下降[220] 费用分析 - 销售和营销费用下降26%，主要由于合作伙伴佣金、活动费用以及人员相关费用下降[223][224] - 企业技术和开发费用下降8%，主要由于折旧费用下降[231][235] - 一次性重组费用从2023年的5.28百万美元下降至2024年的1.64百万美元[247] 现金流 - 公司在2024年6月30日的现金及现金等价物总计为32.3百万美元[263] - 2024年上半年经营活动产生的现金净流入为8.2百万美元,而2023年同期为净流出14.4百万美元,主要由于净亏损减少29.9百万美元、其他资产现金流入增加18.1百万美元和应计费用现金流出减少8.8百万美元所致[264] - 2024年上半年投资活动产生的现金净流入为2.7百万美元,主要由于出售Van Nuys设施收到5.6百万美元以及资本支出减少2.1百万美元[265] - 2024年上半年筹资活动产生的现金净流出为11.5百万美元,主要由于偿还了15.0百万美元的定期贷款[266] - 截至2024年6月30日,公司未偿还的定期贷款本金余额(包括资本化的实付利息)为25.4百万美元,2024年上半年的实际利率为22.71%,现金利率为12.75%[267] - 公司预计未来12个月内以及更长期内现有现金及成本控制措施将为公司提供充足的流动性,满足预期的现金需求,包括偿还债务服务[271]

财务表现 - 公司总收入为1.102亿美元，较上年同期下降18.4%[5] - 数字收入为5880万美元，较上年同期下降9.9%[6] - 营养和其他收入为5010万美元，较上年同期下降22.5%[6] - 连接健身收入为130万美元，较上年同期下降74.3%[6] - 净亏损为1090万美元，较上年同期收窄57.8%[6] - 调整后EBITDA为490万美元，较上年同期实现扭亏为盈[7] - 经营活动产生的现金流为820万美元，较上年同期由负转正[8] - 自由现金流为530万美元，较上年同期由负转正[8] - 公司2024年上半年总收入为2.30亿美元，同比下降17.7%[28] - 公司2024年上半年数字业务收入为1.20亿美元，同比下降7.5%[28] - 公司2024年上半年营养及其他业务收入为1.06亿美元，同比下降23.9%[28] - 公司2024年上半年连接健身业务收入为4.34百万美元，同比下降60.9%[28] - 公司2024年上半年总运营费用为1.78亿美元，同比下降21.1%[28] - 公司2024年上半年净亏损为2,508万美元，同比减亏48.4%[28] - 公司2024年上半年净亏损为10,865,000美元[37] - 公司2024年上半年调整后EBITDA为4,928,000美元[37] - 公司2024年6月30日现金及现金等价物为32,327,000美元[41] - 公司2024年6月30日净现金头寸为10,868,000美元[41] - 公司2024年上半年经营活动产生的净现金流入为8,209,000美元[44] - 公司2024年上半年自由现金流为5,264,000美元[44] - 公司2023年12月31日现金及现金等价物为33,409,000美元[41] - 公司2023年12月31日净现金头寸为3,850,000美元[41] - 公司2023年上半年经营活动产生的净现金流出为14,367,000美元[44] - 公司2023年上半年自由现金流为负19,397,000美元[44] 战略与举措 - 公司将在营养业务上实施多项新策略，以抓住164亿美元的巨大市场机遇[2][3] - 公司已将收支平衡点从9亿美元以上降至5亿美元以下，为实现可持续现金流做好准备[4] - 公司2024年6月30日存货为2.38亿美元，较2023年12月31日减少4.8%[25] - 公司2024年6月30日总资产为2.45亿美元，较2023年12月31日减少11.5%[25] - 公司2024年6月30日总负债为1.78亿美元，较2023年12月31日减少8.2%[25]

财务数据和关键指标变化 - 2024年第一季度营收1.2亿美元，高于指引区间中点，较2023年第四季度增长，为过去八个季度以来首次实现环比营收增长，但较上年同期下降17% [14] - 数字业务营收6200万美元，较上一季度下降4%，同比下降5% [14] - 营养业务营收5600万美元，较上一季度增长7%，同比下降25%，为2022年第一季度以来首次实现营养业务营收环比增长 [15] - 互联健身业务营收300万美元，与上一季度持平，较上年第一季度下降50% [16] - 2024年第一季度毛利率达67.7%，较2023年第四季度的62.2%提高550个基点，较2023年第一季度的63%提高470个基点，为2021年第二季度上市以来最高 [17] - 数字业务毛利率为79.1%，较2023年第四季度的73.1%提高600个基点，较2023年第一季度的76.9%提高220个基点 [17] - 营养业务毛利率为59.9%，较2023年第四季度的53.2%提高670个基点，较2023年第一季度的58.1%提高180个基点 [17] - 互联健身业务毛利率为 - 19.5%，上一季度为 - 13%，上年第一季度为 - 25.7% [17] - 第一季度净亏损1400万美元，上一季度净亏损6500万美元，上年第一季度净亏损2900万美元，较上年第一季度大幅改善52% [18] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为500万美元，2023年第四季度为300万美元，2023年第一季度为 - 100万美元 [18] - 现金余额为3900万美元，上一季度为3300万美元 [19] - 净现金头寸从2023年12月31日的400万美元增至2024年3月31日的1400万美元 [19] - 第一季度经营现金流为900万美元，上一季度运营现金使用量为900万美元，2023年第一季度运营现金使用量为800万美元，同比改善1700万美元 [19] - 季度末库存为2100万美元，上一季度末为2500万美元，为2021年上市以来最低库存水平 [19] - 内容和技术资本支出为400万美元，与上一季度持平，较上年第一季度下降28% [19] - 第一季度自由现金流为700万美元，上一季度为 - 1000万美元，2023年第一季度为 - 1100万美元，为2021年上市以来首个自由现金流为正的季度 [19] - 截至3月31日，债务余额为2500万美元，自2022年首次借款以来已偿还一半债务 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务：营收6200万美元，较上一季度下降4%，同比下降5%，整体数字订阅用户数为120万，全部为BODi高级平台用户 [14][15] - 营养业务：营收5600万美元，较上一季度增长7%，同比下降25%，第一季度末营养业务订阅用户为15万，上一季度为16万 [15] - 互联健身业务：营收300万美元，与上一季度持平，较上年第一季度下降50%，毛利率为 - 19.5%，业务占总收入不到5% [16][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 亚马逊平台销售情况：第一季度亚马逊平台销售额环比和同比均增长超50%，尽管基数较小，但增长态势让公司对产品、品牌和价格有信心 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司转型战略目标：增强现金状况和资产负债表；转变成本结构，重构企业以大幅降低盈亏平衡点；推出一系列举措优化商业模式并推动营收增长 [4] - 具体战略行动：2024年第一季度实现自2020年以来首个自由现金流为正的季度，通过售后回租交易和剥离非核心投资减少700万美元债务，贷款余额自2023年6月以来减半至2500万美元；将盈亏平衡点从2022年的超9亿美元降至2024年的不足5亿美元；推出数字项目购买计划，拓展营养业务销售渠道和营销活动，探索战略合作伙伴关系和创新营销计划 [5][7][9] - 行业竞争方面：公司认为自身是综合健身和营养公司，能与减肥药物创新形成互补，未受到GLP - 1药物普及的负面影响，仍是人们最有效且实惠的健身和营养解决方案 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年开局良好，公司在转型计划执行上大幅提前，已实现五项关键战略目标，未来将继续专注执行转型计划以优化现金生成，下一个关键里程碑是实现GAAP净利润 [4][8] - 对数字项目购买计划充满期待，认为能满足消费者对特定项目的购买需求，有望吸引新客户并提高客户终身价值；营养业务虽处于早期振兴阶段，但已出现改善迹象；亚马逊业务增长带来信心，未来可能拓展其他零售渠道 [9][11][12] - 预计第二季度营收在1.03亿 - 1.13亿美元之间，净亏损在1400万 - 2000万美元之间，调整后EBITDA在 - 300万 - 300万美元之间，业绩受季节性因素、转型举措实施和年度峰会活动相关费用影响 [20] 其他重要信息 - 会议提及公司在2024年有望实现约2.5亿美元的现金成本节约，与2021年开始的业务重构计划一致 [14] - 重新激活前客户和潜在客户数据库的工作进展慢于预期，主要因需遵守反垃圾邮件法规，但公司对此仍持乐观态度，认为这将是有效的客户获取和参与工具 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：营养业务环比增长的驱动因素是什么？ - 公司认为是转型计划在营养业务上初见成效，除订单量增加外，折扣从25%降至20%有效增加了营收，还有一些已实现的活动收入 [22] 问题2：数字项目购买活动推出一个月以来的情况如何，以及客户重新激活活动为何未达预期？ - 数字项目购买活动处于起步阶段，3月最后一周才推出，目前在平衡营销订阅和特定项目销售，随着营销成熟和客户终身价值提升，业务将逐步扩大；客户重新激活活动进展慢是因为要遵守反垃圾邮件法规，避免过度发送邮件，公司会逐步建立与客户的关系，预计后期会更有成效 [24] 问题3：销售和营销费用环比下降幅度较小的原因，以及是否会将节省的费用重新投入其他广告活动？ - 销售和营销费用未达预期降幅的原因包括：2023年第四季度按旧结构预提费用，第一季度受益于现金支出情况；第四季度因季节性因素在媒体上支出较多，第一季度支出更多；部分节省将以提高营收的形式体现。目前公司处于转型阶段，未进入重新投资模式，未来完全转型后会考虑更多投资支出 [26][27] 问题4：第三季度和第四季度营收是否会保持在1亿美元以上，以及业务举措发挥作用的灵活性和时间，还有数字业务会员稳定情况及成功衡量指标？ - 公司未提供第二季度之后的营收指引，随着业务举措成效显现，营收将有所变化；目前至年底的季度营收契约为1亿美元，业务举措部分集中在下半年，季节性波动对公司影响不大；公司正尝试拓宽客户群体，结合订阅业务和单个项目销售，目前刚开始实施，第三、四季度会有更清晰的情况；公司认为目前处于更有利地位，数字项目购买和数字订阅、营养补充剂销售相互补充，有助于稳定订阅用户基础 [29][32][33] 问题5：亚马逊业务的成功是否会促使公司拓展其他零售商或渠道，以及亚马逊客户是否会迁移至公司自有网站？ - 公司预计亚马逊业务将继续增长，若业务吸引力持续，可能会考虑拓展其他零售渠道；部分亚马逊客户可能会迁移至公司自有网站，但公司更关注交易的贡献利润率，只要品牌得到传播，客户来源不是主要考虑因素 [36] 问题6：本季度费用节省的具体构成，以及客户重新激活活动的进展和营销支出与新客户获取的差异？ - 公司今年有望实现2.5亿美元的节省，其中2亿美元来自降低整体运营和资本支出，5000万美元来自改善销售和营销；客户重新激活活动进展慢于预期，但仍是持续有效的渠道，因已拥有客户信息，除邮件活动和促销成本外，基本无客户获取成本，且第一季度效果显著，新团队已开始有效跟进取消或未续订会员的客户 [38][39] 问题7：近期宣布的合作关系情况，以及合作战略、推广方式和对营收的影响？ - 与Dr. B的合作可让客户通过健康储蓄账户（HSA）和灵活支出账户（FSA）获得报销，有助于吸引潜在客户；公司有丰富的潜在合作管道，尤其在单个数字项目购买业务推出后，预计未来几周会有更多合作消息，认为合作将对2024年业绩有积极贡献 [42] 问题8：第二季度业绩指引下降的原因？ - 主要原因包括季节性因素，往年同期也有类似情况；公司专注于强化资产负债表，提高流动性，为后续投资驱动增长做准备；业务举措实施需要时间，目前成本结构为举措实施提供了空间 [43]